ЕРДЕ Банк - БАНКРОТ

спасибо большое за ответы
попробую завтра оформить минимальный вклад еще по ставке 17%

Навіть післязавтра 31.12.10 до 12-00 можна оформити...

Мої вітання Ерде, з наступаючими вас!

Огромная просьба поделиться своими впечатлениями о посещении нашего отделения, для меня это очень важно.
Спасибо!

Отчитаюсь
С наступающим вас
спасибо за помощь

LM5
насколько я помню, то ТОР менеджмент ЭРДЭ БАНК не работал на аналогичных должностях (в Надра, Укпром, Родовид, Киев, Укргаз), та и вообще наши ТОР в ЭРДЭ с 2007 начало 2008, а в то время еще ни кризиса, ни банкротств таких не было

Спс, Вы меня успокоили )). Я очень в это верил, но решил уточнить.

Investor_K
я являюсь Начальником отдела контроля качества Корпорации UBG, частью которой есть ЭРДЭ БАНК.

Какие измеримые цели в области качества для банка были установлены на 2010 г. ?
Каким образом промониторили достижение?
Используете только требования ISO\IEC 9001 или дополнительно иные требования, гармонизированные с релевентными международными\европейскими?

Какие измеримые цели в области качества для банка были установлены на 2010 г. ?
Каким образом промониторили достижение?
Используете только требования ISO\IEC 9001 или дополнительно иные требования, гармонизированные с релевентными международными\европейскими?

Не только на 2010, а и на все последующие года цели установлены на повышение качества обслуживания. И мониторинг проводится постоянно, ведь Клиенты всегда укажут нам на узкие места. Именно для этого в ЭРДЭ БАНК существует множество каналов (мой мобильный номер телефона на каждом отделении, сайт банка, присутствие на этом форуме и т.д.).

Качество обслуживания банка - какой смысл вы закладываете в эти слова?

Уважаемые Клиенты
Поздравляю Вас и Ваши семьи с наступающим Новым Годом и Рождеством и хочу пожелать сибирского здоровья, семейного счастья ну и, конечно же, финансового благополучия!

P.S. до 10.01.2011 не смогу присутствовать на этом форуме, буду в отпуске.

оформил депо с мин. суммой вклада по ставке 2010 г

из минусов:

Просьба дать почитать типовой договор очень удивила сотрудников.
говорят, я второй!!! такой принципиальный за всю историю работы банка
мол задавайте вопросы я отвечу- я отвечу..
а о чем задавать вопросы, если я не видел договор??

Оформления вклада привостанавливать уже в процессе если мне не понравится какой либо пункт?
то бишь когда девочка забьет данные паспорта в договор , распечатает его и даст мне на подпись?

Нехотя согласились распечатать договор текущего клиента удалив предварительно его данные(банковская тайна)

Порекомендовал им не выбрасывать распечатанное, может еще кто предварительно читает а потом уже несет деньги в кассу..

Пане Quality, нехай трішки і запізно, але приєднуюся до всіх найщиріших привітань ЕРДЕ Банку з нагоди 4 рочків!

В банку обслуговуюся давно: разом пережили і обвал 2008-го.... Не рипався – не спішив кошти витягувати з вкладів і не жалкую про це.

Загалом, обслуговуванням дуже задоволений – дівчата в обличчя впізнають
але все ж таки «5» за обслугу не можу поставити – лише 4 з величезним плюсом.

Чому? Хотілося б гнучкішого і дієвішого повідомляння Ваших користувачів через звісточки (СМСки) про таку просту річ, як наближення завершення строку вкладу. Бо восени постійно перебував у службових відрядженнях, тож тупо проґавив дату завершення депозиту – і хоча збирався їх все одно перевкласти, однак кошти пролежали 1,5 місяця «без роботи» – звісно, що для мене, а не для банку : ((((

Гадаю, Ви виправите такий ґандж якнайхутчіше, і налагодите належну роботу служби повідомлень звісточками.

Наперед вдячний!
І ще раз вітаю як з новими роками: як з 2011-тим, так і з 5-тим! :о))

Сегодня попробовал посмотреть остаток на карте ЕРДЕ в банкомате системы Радиус. Банкомат меня послал. Где и каким образом можно осуществлять такие элементарные операции?