ЧГ - ключик до рахунку, а значить, гроші падають на рахунок, будь-яких додаткових рухів тілом не потрібно.
|
|
Додано: Чет 13 січ, 2011 00:15
Мені імпонує така безкомпромісна та відверта позиція представника менеджменту банку. Дійсно відчувається, що людина знає куди йде і не боїться працювати над зауваженнями. Думаю, що треба мати неабияку сміливість та великий запас історії порядності щоб так виступати на загальному форумі, без буферів... Великий плюс. 
Додано: Чет 13 січ, 2011 00:30
А ось ще одна деталь на замітку (для профілактики). 31-го грудня о 9-й годині прийшли ми відкривати "Коло друзів" за попередньою домовленістю у відділенні. Виявилось, що у гривні можливість відкриття депозиту по цій програмі закрили в базі зранку до 9-ї години, замість о 13-й, як було офіційно декларовано у графіку роботи банку. Співробітниця відділення десь протягом 40 хв. вирішила питання в індивідуальному порядку через Київ (в обхід закритої бази). Загалом, я вельми задоволений як роботою відділення, так і тим, що вдалось у Києві все вирішити (хоча трохи перехвилювався). Але мабуть таки система банку повинна у цьому відношенні бути більш відлагодженою, працювати як годинник. Якщо заявили до 13-ї, значить до 13-ї. До речі, наскільки я міг судити, не для всіх клієнтів 31-го числа було застосовано таку індивідуальну процедуру. Дехто втратив можливість відкрити депозит. Хоча, мабуть, вже на той останній день року люди віднеслись до цього з розумінням... Все-таки Новий Рік
Дякую
Додано: Чет 13 січ, 2011 00:36
Та ну это не серьезно, чего же не 30 открыть, 31 - это простительно, ИМХО!! Много людей в этот день вообще не работали.
Додано: Чет 13 січ, 2011 00:44
Тому що річні депозити відкриті 30-го закінчуються 4-го (яке часто буває неробочим днем для клієнтів) і день випадає. Спеціально для цього ми попередньо домовлялись, що прийдемо 31-го зранку о 9-й годині. І отримали заздалегідь офіційне підтвердження (я навіть спеціально отримав це підтвердження з декількох незалежних джерел, включаючи VIP-центр) того, що 31-го до обіду можна буде все зробити. А пробачити можна Тим більше, що все щасливо вирішили. Я ж для профілактики, а не для претензій...
P.S. Представникам відділення, до речі, у цій ситуації скоріш плюс, аніж мінус, оскільки вони мені навіть радили для більшої впевненості (якщо напр. 31-го вимкнуть електрику), підстрахуватись 30-го. Але електрику не вимкнули А от з базою в Києві щось наплутали...
P.S.2 А банків більшість, наскільки мені відомо, 31-го до обіду таки працює в нормальному режимі...
Додано: Чет 13 січ, 2011 01:21
А ось для співробітників Дельти ще одна порада-пропозиція. Мені дуже подобається можливість в деяких банках для VIP клієнтів при потребі оформити додатковою угодою перенесення дати закінчення конкретного депозиту на вигідний для клієнта день (з продовженням терміну діючої угоди, без випадання днів на переоформлення новим депозитом). Це дуже допомагає, коли є багато депозитів і треба планувати коли і що вигідніше забирати і як розпоряджатись коштами. Планування проходить по ходу розвитку ситуації, і важко передбачити на рік наперед. Набагато вигідніше вибирати день завершення депозиту і повернення коштів, коли до закінчення залишається менше часу.
Дякую ще раз.
Додано: Чет 13 січ, 2011 12:37
Идеальній срок для столбов
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
) у Львові і про ніякі закриття баз не було мови. дивно!
