Дельта

почему же неувязочка? дельта снимает столько, сколько и заявила.
а о том, что за выдачу возьмет и крещатик, сам крещатик и должен был предупредить.
по-хорошему, дельта не должна, а могла бы предупредить, что при работе с другими банками возможны собственные комиссии этих банков.
в догонку
посмотрел тарифы альфы, пумба, форума: свои комиссии указали, предупреждений о "чужих" комиссиях - ни у кого из них не нашел. а вот в тарифах крещатика комиссия на получение с "чужих" карт есть.
интересно, а держателей зг предупреждают? )

Дельта, на відміну від деяких відомих "стабільнних" банків % не понизила. 23,5% річних до цього часу.

можно ссылочку?

почему же неувязочка? дельта снимает столько, сколько и заявила.
а о том, что за выдачу возьмет и крещатик, сам крещатик и должен был предупредить.
по-хорошему, дельта не должна, а могла бы предупредить, что при работе с другими банками возможны собственные комиссии этих банков.
в догонку
посмотрел тарифы альфы, пумба, форума: свои комиссии указали, предупреждений о "чужих" комиссиях - ни у кого из них не нашел. а вот в тарифах крещатика комиссия на получение с "чужих" карт есть.
интересно, а держателей зг предупреждают? )

Навскидку, Альфа: "Примітки:
1. Додатково до винагороди Банку, позначеної в рядках 4-8 приведеної вище таблиці, Клієнт зобов’язаний відшкодувати Банку суму винагороди банка,
який видав готівкові грошові кошти, якщо така винагорода передбачена тарифами останнього і було списано МПС з Банку."

ну, значит, плюсик альфе.

Ви користуєтеся послугами іншого банку, цілком природньо цей банк бере комісію за свої послуги, це ж як двічі-два - абетка. Кожен банк попереджує про свої комісії за свої послуги. А дівчата з Хрещатику хвацько розвели клієнта на бабки. В таких випадках не підписувати чек і відмовлятися від послуги. Як заблокували суму на карті, так і розблокують.

Уважаемый Дельта банк! Ответьте пожалуйста! Не планируете ли Вы ввести как в Астра банке возврат 1% от суммы в случае осуществления покупок в торговой сети при помощи карточек Вашего банка?

Розкажу як як я попав на 608грн із-зі бездарності працівників Дельта Банку, банку Хрещатик та своєї. Виникла потреба зняти 30 000грн з картки ЧГ. Оскільки відділень Дельта банку в місті немає (Васильків), найближче за 25км, довелося знімати в іншому банку. Не зважаючи на те, що ща в тарифах ЧГ гаманця чітко сказано що при знятті в касах іншого банку комісія складає 15грн, декілька разів зателефонував на гарячу лінію щоб уточнити це питання, оскільки розумію, що 15грн це замало. Отримував чітку відповідь -- лише --15грн. Опереціоністи в Хрещатику взагалі нічого не змогли відповісти -- не знаємо кажуть яка буде комісія. І тільки коли провели транзакцію на чеку комісія --608грн. Черговий дзвінок на гарячу лінію -- "15грн незалежно від суми". Поїхав у відділення Дельта банку -- знову ж таки "ми ще руху по картці не бачимо, але має бути тільки 15грн, кошти повернуться". І тільки сьогоднішній дзвінок на довідкову Хрещатика -- сказали, що у них береться 2% +$1. "А чому це не знають опереціоністи у Василькові ми не знаємо". Так що я так розумію ще й 15грн зніметься (справа була в суботу, ще руху не видно по картці. Для чого тоді ці тарифи так виписувати? Оскільки якби не постійні переконання працівників гарячої лініії кошти б ене знімав, тим паче все одно довелося їхати у відділення розбиратися. Може хоч скаргу яку написати?

В ПВН (пунктах выдачи наличных) банк-эквайр имеет право устанавливать эквайрскую комиссию сверх эмитентской за обслуживание чужих клиентов.
В банкомате, в принципе, тоже, но на Украине такая практика пока не наблюдается. Однако обязательным условием взымания такой комиссии является уведомление клиента о ее размере и возможность его отказаться от дальнейшего проведения операции если она не устраивает.
То, что кассир эквайра и поддержка эмитента Вам не сказали об этом - вопрос открытый.
Но Вы - подписав чек с четко указанной эквайрской комиссией сами фактически согласились с ее размером. Следовало отказаться от операции, не подписав чек, а кассир бы просто аннулировал авторизацию.

Ви користуєтеся послугами іншого банку, цілком природньо цей банк бере комісію за свої послуги, це ж як двічі-два - абетка. Кожен банк попереджує про свої комісії за свої послуги. А дівчата з Хрещатику розвели клієнта на бабки.

Я все ж вважаю, що для уникнення непорозумінь треба внести до тарифів відповідну ремарку.

Я все ж вважаю, що для уникнення непорозумінь треба внести до тарифів відповідну ремарку.

Звичайно що треба. Народ то в нас темний, щоб не сказати "дрємучий".

Закінчую:

vovella написав:Розкажу як як я попав на 608грн із-зі бездарності працівників Дельта Банку, банку Хрещатик та своєї.


Ключевое слово: "Своєї".
1.Незнание Закона не освобождает от "попадалова"!
2.Знание Закона - не гарантирует, что Закон будет трактован в Вашу пользу!

finance.bigmir.net/useful_articles/credit_cards/5346/

Дякую за посилання. Я ж і не заперечую що сам також лоханувся: зазвичай знімаю кошти в "рідному банку", в "чужому" вперше. Але повторюю 4 рази телефонував на гар.лінію -- навіть після поясмнення ситуації не згадувалось про комімсію іншого банку. І навіть коли чек показував у відділенні Дельта -- економіст не змогла пояснити що це комісія "чужого банку". А також тупість працівників (чи профес.розвід) Хрещатику -- оперецоніст дуже здивувалась коли побачила суму комісії.

посмотрел тарифы альфы, пумба, форума: свои комиссии указали, предупреждений о "чужих" комиссиях - ни у кого из них не нашел. а вот в тарифах крещатика комиссия на получение с "чужих" карт есть.
интересно, а держателей зг предупреждают? )

Навскидку, Альфа: "Примітки:
1. Додатково до винагороди Банку, позначеної в рядках 4-8 приведеної вище таблиці, Клієнт зобов’язаний відшкодувати Банку суму винагороди банка,
який видав готівкові грошові кошти, якщо така винагорода передбачена тарифами останнього і було списано МПС з Банку."

булава неправий: тут же навскидку згадуваний Астра банк: пункт 1.15 тарифів "отримання готівки з рахунку - в пунктах видачі готівки та банкоматах інших українських банків (без
врахування комісії інших банків) 1,5% + 5 грн.

Саме в цьому основна претензія до Дельта банку: гадаю коректно було б про це згадати і в тарифах і в довідковій.

Повідомлення Van Golo ....Однако обязательным условием взымания такой комиссии является уведомление клиента о ее размере и возможность его отказаться от дальнейшего проведения операции если она не устраивает.
То, что кассир эквайра и поддержка эмитента Вам не сказали об этом - вопрос открытый.
Но Вы - подписав чек с четко указанной эквайрской комиссией сами фактически согласились с ее размером. Следовало отказаться от операции, не подписав чек, а кассир бы просто аннулировал авторизацию.

Касир Хрещатки сказала що відмовитися від операціїї вже не можна. Тільки що передзвонив начальнику цього відділення -- сказала теж саме. А тут кажуть народ дремучий.., незнание законов...
Дякую за відповіді. Тепер розумний. Питання закрите.