УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021)

Добрый день, форумчане!

Хочу поделиться опытом общения с персоналом в отделениях Укрсиббанка. В один и тот же день был в двух отделениях. В отделении №883 на ул. Лагерная 38, обслуживанием занималась Яковлева Наталья Андреевна, отличный специалист, отвечала на все вопросы, за что огромное спасибо:). Ситуаций, когда сотрудник не знает ответа и начинает городить что попало - не было. Чего не скажешь про отделение №836 на Попудренко 18, жаль не запомнил имен и фамилий, девочек было двое, пересаживали меня от одной, к другой, на мои вопросы не могли дать ответа, на мою просьбу перевести депозит "Персональний план збагачення" после окончания на АД+, начали отказывать да и еще в грубой форме, якобы карта открывалась в другом отделении, ни чем помочь не можем. Хотя Наталья Андреевна сказала, что такая возможность есть и надо просто написать заявление в отделении где открывал депозит. Когда повысил голос и пригрозил написанием жалобы, одна из них начала шевелиться и уточнять данную возможность, позвонила, уточнила, дала заявление и с кислой миной на лице приняла его. Дала еще один не правильный ответ на мой вопрос, чем добила меня окончательно.
Вот так господа, я простой "пересічний громадянин" получил разные впечатления о банке посетив разные отделения.
Хочу еще раз поблагодарить Яковлеву Наталью Андреевну, и пожелать Укрсибу побольше таких сотрудников.

я уже два года польчуюсь только чипованной картой и других не признаю, т.к. это вчерашний день

Если Вы пользуетесь ею за границей - ваши слова стоят того, чтобы из говорить!
Но, если Вы пользуетесь ею исключительно на Украине - то "понты они дороже денег", бесспорно!

Добрый день, форумчане!

Хочу поделиться опытом общения с персоналом в отделениях Укрсиббанка. В один и тот же день был в двух отделениях. В отделении №883 на ул. Лагерная 38, обслуживанием занималась Яковлева Наталья Андреевна, отличный специалист, отвечала на все вопросы, за что огромное спасибо:). Ситуаций, когда сотрудник не знает ответа и начинает городить что попало - не было. Чего не скажешь про отделение №836 на Попудренко 18, жаль не запомнил имен и фамилий, девочек было двое, пересаживали меня от одной, к другой, на мои вопросы не могли дать ответа, на мою просьбу перевести депозит "Персональний план збагачення" после окончания на АД+, начали отказывать да и еще в грубой форме, якобы карта открывалась в другом отделении, ни чем помочь не можем. Хотя Наталья Андреевна сказала, что такая возможность есть и надо просто написать заявление в отделении где открывал депозит. Когда повысил голос и пригрозил написанием жалобы, одна из них начала шевелиться и уточнять данную возможность, позвонила, уточнила, дала заявление и с кислой миной на лице приняла его. Дала еще один не правильный ответ на мой вопрос, чем добила меня окончательно.
Вот так господа, я простой "пересічний громадянин" получил разные впечатления о банке посетив разные отделения.
Хочу еще раз поблагодарить Яковлеву Наталью Андреевну, и пожелать Укрсибу побольше таких сотрудников.

Зачем вы ходите по отделениям? - Может вы засланый казачёк как раньше были "тайные покупатели"?

я уже два года польчуюсь только чипованной картой и других не признаю, т.к. это вчерашний день

Если Вы пользуетесь ею за границей - ваши слова стоят того, чтобы из говорить!
Но, если Вы пользуетесь ею исключительно на Украине - то "понты они дороже денег", бесспорно!

Согласен на все 100 %, если в Украине из 180 банков карты с чипами используют только 5 банков, то это чистые понты и для обычных клиентов очень сложно искать те 5 банков в которых можно использовать ваши безопасные карты))

Fantomas
А от чипованых карт я бы посоветовал вашему банку отказатся, а то ой как ругаются клиенты Вашего банка что не могут снять у нас в банкоматах деньги, или Вы под Имекс косите?))

Все с вами ясно, я уже два года польчуюсь только чипованной картой и других не признаю, т.к. это вчерашний день, а если у вас такие советы, значит такой у вас банк и такие у вас сотрудники. Вы мне напоминаете наше правительство!

Вчерашний день говорите, объясните тогда следующее, оттойдем от Укрсиббанка, почему Приватбанк - идущий впереди планета вся в плане новых продуктов и технологий и ряд других банков как то не спешат с переходом на чипованные карты?

Ну так Вы долго будете искать работу племеннице. Хорошо там где нас нет, но все же надо с чего то начинать. Если Вы хотите стабильной зарплаты и никаких бизнес планов и текучести кадров то тут остается только вариант с Ощадбанком)))

Почитала ссылку Фантомаса, очень весело спасибо, а iamdimon явно сотрудник этого банка или на джобе не правду пишут? Ответьте про отношение вашего банка к сотрудникам, раз уж мы затронули эту тему![/quote]
Отпишитесь пожалуйста когда найдете племяннице работу в банке и в каком укажите и сколько времени у вас занял поиск работы, можно в личку, просто хочу узнать к чему вы пришли

Согласен на все 100 %, если в Украине из 180 банков карты с чипами используют только 5 банков, то это чистые понты и для обычных клиентов очень сложно искать те 5 банков в которых можно использовать ваши безопасные карты))

Очень даже не понты. Суть даже не в том что якобы не украдут деньги.
Еще как могут украсть - магнитная то полоса есть!

Суть в чипе - что там где POS терминал его поддерживает - шансы что Вы получите отказ от банк-эмитента - минимальные.

А вот по картам которые с полосой - каждый раз расчитываясь за границей - играете в лотерею - заблокирует Anti-Fraud система Вашу нормальную операцию или нет.
Уже было такое что ни одной картой самого большого украинского банка не мог расчитаться.

Заблокировали и что хочешь то и делай. Доставай наличку и выкладывай чтобы по счету оплатить.

Fantomas
А от чипованых карт я бы посоветовал вашему банку отказатся, а то ой как ругаются клиенты Вашего банка что не могут снять у нас в банкоматах деньги, или Вы под Имекс косите?))

Все с вами ясно, я уже два года польчуюсь только чипованной картой и других не признаю, т.к. это вчерашний день, а если у вас такие советы, значит такой у вас банк и такие у вас сотрудники. Вы мне напоминаете наше правительство!

Вчерашний день говорите, объясните тогда следующее, оттойдем от Укрсиббанка, почему Приватбанк - идущий впереди планета вся в плане новых продуктов и технологий и ряд других банков как то не спешат с переходом на чипованные карты?

Смотрел как то цены на заготовки - карта с чипом раз в 10 получается дороже - может в этом и есть вся правда - дорого.
Зато все терминалы и банкоматы (Привата) работают по комбикарте именно с чипом - возможно это и нужно было сделать до 2012 - какая разница иногостям, что за карты у туземцев, главное, что бы их везде принимались.

Молодые люди, с которыми я вела переписку относительно банков (про карточки и работу сотрудников, раз вы затронули мою племяницу), в виду вашей полной безграмотности и жизненной недальновидности касательно чипа в карточке и перспектив развития технологий, в том числе и банковских, считаю нужным прекратить с вами общение, как банк вы для меня умерли окончательно, с такими мыслями Боже упаси к вам попасть в клиенты и тем более что б ребенок в таком банке работал.
У меня две карточки (Виза и Мастер), обе чипованные, пользуюсь как здесь, так и заграницей, без проблем, правда в вашем банкомате как-то раз деньги списало, но не выдало, в банке где я в основном обслуживаюсь, других как я знаю и не делают. Мое мнение, это безопасней, их тяжелей подделать, мне не трудно набрать пинкод в магазине или другом заведении, в то время как по магнитной карте в большинстве случаев спишит и без пина.
Ваши рассуждения о Приватбанке меня уничтожили, можно сказать убили (кому интересно, ветки Привата на любом сайте)
Мой вывод: В Укрсиббе отдела кадров нет, как и во многих банках, а если и есть, то грамотно они свою роль не выполняют или им выполнять нечего, кого им набирать остается с такими условиями, верхушка свою роль тож не выполняет, так как им удобно, зарплаты я думаю немаленькие получают, а внизу что происходит ????
украинская банковская система растраивает меня все больше и больше

Цитата: "в вашем банкомате как-то раз деньги списало, но не выдало..."

У меня такая же история произошла в банкомате A0307759,UKRSIBBANK по адресу: г.Житомир,ул.Киевская,5,и заявления в тот же день подал в отделение № 467 начальнику отделения Хоменко С.В., который пересчитал кол-во выданных купюр возле банкомата и подтвердил неверное количество выданных купюр, но закончилось тем что:

1) уволнен начальник отделения № 467;

2) рядом отписок на основное и мои аппеляционные письма с
требованием вернуть деньги - про то что все в биллинге верно;

3) демонтажом банкомата A0307759 18-19 февраля 2011г и заменой на банкомат cash-in;

4) ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ.

Выводите из этого ненасытного банка свои деньги ...