Приватбанк

Подскажите, кто знает какая в Привате комиссия за покупку валюты? я слышала, что 10%...

Подскажите, кто знает какая в Привате комиссия за покупку валюты? я слышала, что 10%...

Уже больше

первый платеж (пополнение карточного счета) из забугорья прошел нормально без вопросов, а второй (через 10 дней) застопорили и сунули на счет для невыясненных платежей для юрлиц, коим я, естественно, не являюсь. ладно бы, если бы просто сунули, но ведь держат на нем уже третью неделю вместо положенных трех дней. да и узнать, где, собственно, деньги потерялись, удалось только после нескольких дней тщательных расспросов дивно некомпетентных сотрудников поддержки. а теперь требуют, чтобы отправитель доказывал, что он не верблюд, а платеж не коммерческий, иных вариантов не приемлют. на следующей неделе буду ваять жалобу в надзорную службу нацбанка.
кстати, свою прямую обязанность - направить уточняющий запрос банку отправителя - сотрудники привата тоже отказываются выполнять, причем в категорической форме.

первый платеж (пополнение карточного счета) из забугорья прошел нормально без вопросов, а второй (через 10 дней) застопорили и сунули на счет для невыясненных платежей для юрлиц, коим я, естественно, не являюсь. ладно бы, если бы просто сунули, но ведь держат на нем уже третью неделю вместо положенных трех дней. да и узнать, где, собственно, деньги потерялись, удалось только после нескольких дней тщательных расспросов дивно некомпетентных сотрудников поддержки. а теперь требуют, чтобы отправитель доказывал, что он не верблюд, а платеж не коммерческий, иных вариантов не приемлют. на следующей неделе буду ваять жалобу в надзорную службу нацбанка.
кстати, свою прямую обязанность - направить уточняющий запрос банку отправителя - сотрудники привата тоже отказываются выполнять, причем в категорической форме.

Значит неверно было указано назначене платежа, уточните, есть определенные правила.

а почему тогда первый платеж с точно такими же данными прошел нормально?

первый платеж (пополнение карточного счета) из забугорья прошел нормально без вопросов, а второй (через 10 дней) застопорили и сунули на счет для невыясненных платежей для юрлиц, коим я, естественно, не являюсь. ладно бы, если бы просто сунули, но ведь держат на нем уже третью неделю вместо положенных трех дней. да и узнать, где, собственно, деньги потерялись, удалось только после нескольких дней тщательных расспросов дивно некомпетентных сотрудников поддержки. а теперь требуют, чтобы отправитель доказывал, что он не верблюд, а платеж не коммерческий, иных вариантов не приемлют. на следующей неделе буду ваять жалобу в надзорную службу нацбанка.
кстати, свою прямую обязанность - направить уточняющий запрос банку отправителя - сотрудники привата тоже отказываются выполнять, причем в категорической форме.

Значит неверно было указано назначене платежа, уточните, есть определенные правила.

кстати, а как именно и в которой строке свифтовки его следует указать, чтобы платеж не считался коммерческим? у меня не слишком компетентный отправитель, а я не могу дать ему точные инструкции, поскольку и сама не совсем в курсе:(

первый платеж (пополнение карточного счета) из забугорья прошел нормально без вопросов, а второй (через 10 дней) застопорили и сунули на счет для невыясненных платежей для юрлиц, коим я, естественно, не являюсь. ладно бы, если бы просто сунули, но ведь держат на нем уже третью неделю вместо положенных трех дней. да и узнать, где, собственно, деньги потерялись, удалось только после нескольких дней тщательных расспросов дивно некомпетентных сотрудников поддержки. а теперь требуют, чтобы отправитель доказывал, что он не верблюд, а платеж не коммерческий, иных вариантов не приемлют. на следующей неделе буду ваять жалобу в надзорную службу нацбанка.
кстати, свою прямую обязанность - направить уточняющий запрос банку отправителя - сотрудники привата тоже отказываются выполнять, причем в категорической форме.

Уважаемая Pentesilea!

Для решения Вашей проблемы просьба сообщить Ваши контактные данные. Заранее спасибо за содействие.

С ув., ПриватБанк

Уважаемая Pentesilea!

Для решения Вашей проблемы просьба сообщить Ваши контактные данные. Заранее спасибо за содействие.

С ув., ПриватБанк

Администрация! Этот пользователь аутентифицирован?
Авторизирован как официальный представитель приватбанка? Его заявления о проблеме банка являются официальными и с даты этого заявления можно начинать процедурный отсчет?
Или это операторы балуются и все это бла-бла-бла ? ...

проблеме банка являются официальными и с даты этого заявления можно начинать процедурный отсчет?
Или это операторы балуются и все это бла-бла-бла ? ...

ИМХО - это курятник разбушевалсо. Бонусы дают то им, нещасным хоть ...

Рада за Вас (что Вы уже в другом банке) и за наш банк тоже. Пусть Вас там обслуживают, как Вы того заслуживаете!!!

У-у-у-у... я бы вас после таких слов однозначно уволил. Непрофессионализм прощать нельзя.
После такого и сам теперь подумаю стоит ли расширять депозиты в Привате или перейти в другой банк.

Однозначно, в другой банк.!!!