УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021)

Вопрос к сотрудникам банка.
Для Активных денег+ есть возможность подключить услугу "Мои платежи", то есть подписывается доп соглашение с реквизитами получателя и потом можно по этим реквизитам делать платежи с карточного счета через банкомат. В свое время имел глупость воспользоваться данной услугой. Теперь столкнулся с проблемой подтверждения этих платежей для налоговой. Чек банкомата налоговая не признает (да и нет у меня его уже), выписку банк может сделать только за полгола, а прошло с момента платежа времени больше, никаких других документов в виде платежки или чего-то подобного отделение предоставить не может. Возникает вопрос: это некомпетентность сотрудников или действительно подтвердить факт платежа нет возможности? как быть тогда с налоговой? Заранее благодарен за ответ компетентных людей.

alexwell
Вы сами понимаете что банку выгоднее открыть клиенту пакет в гривне нежели активные деньги, но человек спросил есть ли активные деньги карта в гривне, я ответил что есть и действительно на данный момент можно в отделениях express ее оформить

shadow-25

Должны предоставить..
Пищи письменное заявление - тогда они как минимум зачешутся и должны ответить письменно.

я делал выписку за 3 года с печатью - сначала морозились - типа только 6 мес и все - ерунда, т.к. она сама вводит срок выписки руками, главное чтобы счет не менялся.

shadow-25

Должны предоставить..
Пищи письменное заявление - тогда они как минимум зачешутся и должны ответить письменно.

я делал выписку за 3 года с печатью - сначала морозились - типа только 6 мес и все - ерунда, т.к. она сама вводит срок выписки руками, главное чтобы счет не менялся.

Вы, видимо платили деньжку согласно тарифов, так ничего удивительного, любой каприз, как говорится. Тут человек не хочет платить за мизерную бумажку, и ищет способ получить док-во от банка, насколько я понял из его сообщения. Я сам за год брал для пенсионного выписки со счета спд, 100 грн вынь и положь - и хоть со времен царя гороха вам выпишут

alexwell
Не знаю где вы в моем сообщении увидели желание получить все на шару... Мне отказали в предоставлении подтверждающего документа по причине "технической невозможности" (цитирую сотрудницу отделения), а вопрос о платности или бесплатности даже не возникал. Ссылались на особенности отделений express.
Вообще ситуация дикая. Мне даже в страшном сне не могло присниться, что банк не сможет подтвердить мой платеж каким бы образом он ни был произведен.

alexwell
Не знаю где вы в моем сообщении увидели желание получить все на шару... Мне отказали в предоставлении подтверждающего документа по причине "технической невозможности" (цитирую сотрудницу отделения), а вопрос о платности или бесплатности даже не возникал. Ссылались на особенности отделений express.
Вообще ситуация дикая. Мне даже в страшном сне не могло присниться, что банк не сможет подтвердить мой платеж каким бы образом он ни был произведен.

да, мне действительно показалось, был невнимателен, бывает.
с экспрессами дел не имел по причине их отсутствия в ареале моего обитания
в простом отделении с выписками за год проблем не возникло - молча сделали да и все. мне кажется, надо поинтересоваться у специалистов по ведению банковской документации - действительно ли технически невозможно поднять историю платежек за нужный период, вдруг у банка денег не хватает на оборудование чтоб базы дольше полугода хранить?
могу предположить, что специфическую выписку получить можно, но через какойнить геморрой с заявами и пр.
В любом случае, желаю вам скорейшего и успешного завершения инцидента, а себе возьму на заметку про полгода.

Из моего опыта - неплохой, в сущности, банк - но вот только с "напариванием" "своих" страховых (акса) лажают =(
Даже как-то странно узнать было, что пару лет назад список аккредитованных страховых компаний сосотоит аж из 1 компнии %/

Из моего опыта - неплохой, в сущности, банк - но вот только с "напариванием" "своих" страховых (акса) лажают =(
Даже как-то странно узнать было, что пару лет назад список аккредитованных страховых компаний сосотоит аж из 1 компнии %/

ну и что? щас они свою аксу пихают в олинклюзив. надо же хоть как-то бабло с клиентов тянуть... почти каждый укр.(нае)банк, особенно в период бурного кредитования любил стричь купоны на страховании, поэтому картина типичная.

Предложили перевести ипотеку из USD в ГРН. Рассказали условия - комиссия 1% но не менее 2000 грн. Подал документы. Завтра ехать на оформление. Сейчас мне звонят и радостно сообщают что есть еще комиссия - 0,5% за покупку валюты на межбанке. Когда я сообщил, что межбанк таких комиссий с банка не берет - мне признались что это еще одна внутренняя комиссия банка. При этом ни на сайте банка ни в условиях перевода никаких доп. комиссий не упоминается. Когда я заявил что я подавал документы на одних условиях а вы мне предлагаете другие - мне сказали "не хотите-не оформляйте"...

Отвратительный банк. Желание содрать с клиента как можно больше и при этом откровенно плевать на самими же предложенные условия и договоренности переходит все границы. По сути - просто тупое вымогательство и обман клиентов. Очень жалею что я ваш клиент:(

amtrans -
а додаткову угоду Вам пропонували, щось розказували ?
Взагалі ці умови для Вас підходять?