Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
DIV написав:Підтримуємо "Дельту"!!! investgazeta.net/finansy/vyberi-samyj-elektronnyj-bank-161294
Действительно Дельта сделала много для развития Интернет-банка в последнее время. А с учетом того, что пользование системой на сегодняшний день бесплатное можно поставить и хорошую оценку
Аргументую. 1. ВІдсутність платежів в У.О. всередині банку. Напевне, зовні забороняє законодавство? 2. Виписка по платежах або меморіальний ордер має надаватись паралельно з проведенням платежу, як доказ. Якщо платіж проведений в відділенні банку, документ зразу ж має затверджуватись мокрою печаткою. Зараз потрібно чекати місяць а то й більше. 3. На комунальні платежі Дельта, напевне, заточуватись не буде. На різні технічні збої при безплатному ІБ гріх було б акцентувати, невідомо де не зконтачило.
tatop написав:Аргументую. 1. ВІдсутність платежів в У.О. всередині банку. Напевне, зовні забороняє законодавство? 2. Виписка по платежах або меморіальний ордер має надаватись паралельно з проведенням платежу, як доказ. Якщо платіж проведений в відділенні банку, документ зразу ж має затверджуватись мокрою печаткою. Зараз потрібно чекати місяць а то й більше. 3. На комунальні платежі Дельта, напевне, заточуватись не буде. На різні технічні збої при безплатному ІБ гріх було б акцентувати, невідомо де не зконтачило.
В відділенні кажуть, що можна відкривати валютний поточний рахунок (як гривневий) і ганяти по своїх рахунках. Правда, собі ще не відкривав.
tatop написав:Аргументую. 1. ВІдсутність платежів в У.О. всередині банку. Напевне, зовні забороняє законодавство? 2. Виписка по платежах або меморіальний ордер має надаватись паралельно з проведенням платежу, як доказ. Якщо платіж проведений в відділенні банку, документ зразу ж має затверджуватись мокрою печаткою. Зараз потрібно чекати місяць а то й більше. 3. На комунальні платежі Дельта, напевне, заточуватись не буде. На різні технічні збої при безплатному ІБ гріх було б акцентувати, невідомо де не зконтачило.
В відділенні кажуть, що можна відкривати валютний поточний рахунок (як гривневий) і ганяти по своїх рахунках. Правда, собі ще не відкривав.
Да. Счет текущий Вы можете открыть в инвалюте. Но этот счет в ИБ ТОЛЬКО просматривается, расчеты проводить не сможете.
11.04.2011 клиентом Вашего банка было написано заявление на закрытие карточки Чаривний Гаманець, перед этим с карточки были сняты все средства, соответственно остаток – 0,00 $. 18.05.2011 просматривая Интернет банкинг, в разделе закрытые договора клиент видит закрытую ранее карточку, на которой находится мелкая сумма. Для уточнения клиент в тот-же день звонит на горячую линию и ему сообщают, что эта сумма – начисленные на карточку проценты за период с 01.04 по 11.04, что все в порядке и клиент может в любой момент получить ее в кассе отделения, где была закрыта карточка, а т.к. клиент отказался от смс-сообщений, о наличии этой суммы ему сообщили-бы письмом, вместе с информацией о закрытии карточного счета.
Сумма действительно мелкая, меньше стоимости бензина, потраченного на поездку в отделение. Клиент спокойно о ней забывает, тем более, что у него еще есть вклады в Дельта банке и он может забрать эти деньги одновременно с закрытием (открытием) другого вклада.
25.04.2011 Клиент получает от Дельта банка письмо о закрытии Договора карточного счета, в котором есть фраза : «Жодних фінансових чи майнових претензій до Держателя з боку банку не існує». И отсутствует фраза : «заберите свои деньги в размере……», что вызвало у клиента некоторое недоумение. 26.04.2011 Клиент проезжая мимо отделения Дельта банка решает зайти в него и уточнить ситуацию. В отделении на него удивленно смотрят, проверяют информацию и сообщают: «Ваш счет не активен, карты у Вас нет (карта была сдана в момент написания заявления на закрытии счета), чтобы получить деньги- Вам нужно написать заявление, которое рассмотрят в Киеве в течении 10-30 дней и разрешат выдать Вам деньги через кассу».
Заявление было написано.
Вопрос: Это нормальная ситуация?
П.С. История произошла с моим родственником.
П.П.С. Он сейчас сидит рядом и думает, что делать, если Киев не даст разрешения на выдачу денег через кассу. (Шутка, хотя осадок довольно неприятный)
tatop написав:Аргументую. 1. ВІдсутність платежів в У.О. всередині банку. Напевне, зовні забороняє законодавство? 2. Виписка по платежах або меморіальний ордер має надаватись паралельно з проведенням платежу, як доказ. Якщо платіж проведений в відділенні банку, документ зразу ж має затверджуватись мокрою печаткою. Зараз потрібно чекати місяць а то й більше. 3. На комунальні платежі Дельта, напевне, заточуватись не буде. На різні технічні збої при безплатному ІБ гріх було б акцентувати, невідомо де не зконтачило.
В відділенні кажуть, що можна відкривати валютний поточний рахунок (як гривневий) і ганяти по своїх рахунках. Правда, собі ще не відкривав.
Да. Счет текущий Вы можете открыть в инвалюте. Но этот счет в ИБ ТОЛЬКО просматривается, расчеты проводить не сможете.
На 0-800 сказали, що з завтрішнього дня вдосконалюється ІБ і ганяти по своїх рахунках буде можливо.