Дельта 2011

И еще что напрягает чутка в Поддержке банка - ну нет денег на 0-800-.... - так уберите, а то прикалывает каждый раз слышать "линия перегружена, звоните на городской". Ладно хоть не бесконечно долго робот сказки читает, хотя логика сначала ставить "кредиты-депозиты-акции", а после - "оператор"? В службу поддержки обычно звонят с проблемами, а не рекламу слушать. Или маркетологи уверены, что прослушав 20 раз про их депозиты с кредитами - я воспользуюсь услугой? Или мне напоминают, что я звоню в банк и там оказывают подобного рода услуги? Так вроде я не настолько непроходимо туп

Неистово плюсую! Всю рекламу убрать в конец меню, первой фразой поставить про оператора и про блокировку карты. А про депозиты, кредиты и другие продукты - в конец списка.

присоеденяюсь к выше перечисленному!
если попадется грамотный сотрудник кол-центра, то он сам проведет крос-продажу и про всё раскажет и всё предложит, а так получается, что вместо общения с оператором по конкретной проблеме тебе впаривают то что тебе сто лет ненужно

И еще что напрягает чутка в Поддержке банка - ну нет денег на 0-800-.... - так уберите, а то прикалывает каждый раз слышать "линия перегружена, звоните на городской". Ладно хоть не бесконечно долго робот сказки читает, хотя логика сначала ставить "кредиты-депозиты-акции", а после - "оператор"? В службу поддержки обычно звонят с проблемами, а не рекламу слушать. Или маркетологи уверены, что прослушав 20 раз про их депозиты с кредитами - я воспользуюсь услугой? Или мне напоминают, что я звоню в банк и там оказывают подобного рода услуги? Так вроде я не настолько непроходимо туп

Неистово плюсую! Всю рекламу убрать в конец меню, первой фразой поставить про оператора и про блокировку карты. А про депозиты, кредиты и другие продукты - в конец списка.

присоеденяюсь к выше перечисленному!
если попадется грамотный сотрудник кол-центра, то он сам проведет крос-продажу и про всё раскажет и всё предложит, а так получается, что вместо общения с оператором по конкретной проблеме тебе впаривают то что тебе сто лет ненужно

+1
Не говоря о том, что вдруг звонишь с мобильного, допустим... Слушать столько "спама" оч как не хочется
А вообще есть у камеди оч забавный ролик, когда чел хочет забрать депо, а его гоняют по пунктам меню... жаль не найду ссылки, оч актуально

Дык а вы при заходе в голосовое меня сразу после того как выбрали язык....и вам предлагают "Нажмите 1 для чего-то там" жмите ноль и да будет вам счастье.

П.С. я спам этот не слушаю.

lov2108
ага, главное что-бы они не поменяли цифру оператору
а вообще то совет дельный, надо только прозвонить 0800 нужных банков и для себя запомнить "где" сидит оператор

lov2108
ага, главное что-бы они не поменяли цифру оператору
а вообще то совет дельный, надо только прозвонить 0800 нужных банков и для себя запомнить "где" сидит оператор

Это хорошо, когда мало контор. А когда то в КС, то в УТК, то в Дельту, ... звонишь - все не упомнить. И точно - мерзкий маркетинг может поменять номера.

Самое противное - у УТК, полчаса парят разной фигней мозг (ессно, с мобильного звоню).

[1 1]

lov2108
вот-вот. один-два раза прослушали всю эту галиматью, запомнили последовательность циферок и... на третий раз смело вводите сразу эту последовательность.... и будет вам счастье . Правда иногда эта последовательность меняется

Новый сервис в банкоматах Дельта Банка - изменение Пин-кода

7 июля 2011

Дельта Банк совершенствует свои сервисы, предлагая клиентам новые возможности для более комфортного обслуживания.

Теперь карточные клиента банка могут по собственному желанию изменять Пин-код своих карт в банкоматах. Стоимость услуги составляет 5 гривен для продуктов в гривне, 0,75 долл. США для продуктов в долларах США, 0,75 евро для продуктов в евро.

Сервис разработан для удобства клиентов, так как позволяет изменять Пин-код на более запоминаемый. Для проведения операций у клиента должно быть достаточно средств на счете для списания платы за услугу. Процедура изменения Пин-кода занимает не более 2-х минут.

Обращаем Ваше внимание на то, что смену Пин-кода можно производить только в банкоматах Дельта Банка!

Новый сервис в банкоматах Дельта Банка - изменение Пин-кода

7 июля 2011

Дельта Банк совершенствует свои сервисы, предлагая клиентам новые возможности для более комфортного обслуживания.

Теперь карточные клиента банка могут по собственному желанию изменять Пин-код своих карт в банкоматах. Стоимость услуги составляет 5 гривен для продуктов в гривне, 0,75 долл. США для продуктов в долларах США, 0,75 евро для продуктов в евро.

Сервис разработан для удобства клиентов, так как позволяет изменять Пин-код на более запоминаемый. Для проведения операций у клиента должно быть достаточно средств на счете для списания платы за услугу. Процедура изменения Пин-кода занимает не более 2-х минут.

Обращаем Ваше внимание на то, что смену Пин-кода можно производить только в банкоматах Дельта Банка!

хорошая новость...теперь обязательно сменю свой пин-код на новый с гормоничным числом..
недавно БТА ввела такую услугу и я воспользовался ...
спасибо за хорошую новость...

[b]ALEX66[/b И еще что напрягает чутка в Поддержке банка - ну нет денег на 0-800-.... - так уберите, а то прикалывает каждый раз слышать "линия перегружена, звоните на городской". Ладно хоть не бесконечно долго робот сказки читает, хотя логика сначала ставить "кредиты-депозиты-акции", а после - "оператор"? В службу поддержки обычно звонят с проблемами, а не рекламу слушать. Или маркетологи уверены, что прослушав 20 раз про их депозиты с кредитами - я воспользуюсь услугой? Или мне напоминают, что я звоню в банк и там оказывают подобного рода услуги? Так вроде я не настолько непроходимо туп.

Нужно понимать, что так сделано умышленно.Наши цели и цели банка очень отличаются, банк делает себе меньше проблем, это один из способов, никто ничего не изменит.

Никто случайно не знает точную формулу подсчета процентов на ЧГ?