Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
WerasWeras написав:Банк снимает деньги с замороженных счетов клиентов. Это не законно. Мой счёт в банке был заморожен полтора года назад. И вот, спустя долгого времени произошло снятие банком некой суммы со счёта. Обратившись в банк по телефону, оператор не смог дать ни какого ответа. Подтвердив лишь, что такое действие незаконно. И сказал, что передаст моё обращение специалисту. И специалист со мной свяжется. На протяжении шести дней ждал звонка, но безрезультатно. Я перезвонил. Оператор снова развел руками и сказал, подождать ещё день, т.к. мы обрабатываемых сообщение в течении пяти дней. Хотя я повторно звонил уже спустя шесть дней… Потом добавил, завтра, до конца рабочего дня с вами обязательно свяжутся. Прошли ещё сутки, а в ответ тишина. Такие действия незаконным и преступны. Банк не имеет право снимать деньги с замороженных счетов. СМС с сообщением о снятии денег сохранил. Так же все разговоры с операторами записывал на диктофон. Буду обращаться к юристам и в прессу за помощью.
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если счет неактивен на протяжении 12 месяцев, а сумма на остатке менее 1000 грн, то взимается ежемесячная комиссия по такому счету - 10 грн. Для того, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации уточните, пожалуйста, ваш ИНН, а также примерные даты и время обращения на горячую линию. Спасибо!
В мене рахунок заблокований! За пів року знімалась комісія, ще й в доларах!!!
WerasWeras написав:Банк снимает деньги с замороженных счетов клиентов. Это не законно. Мой счёт в банке был заморожен полтора года назад. И вот, спустя долгого времени произошло снятие банком некой суммы со счёта. Обратившись в банк по телефону, оператор не смог дать ни какого ответа. Подтвердив лишь, что такое действие незаконно. И сказал, что передаст моё обращение специалисту. И специалист со мной свяжется. На протяжении шести дней ждал звонка, но безрезультатно. Я перезвонил. Оператор снова развел руками и сказал, подождать ещё день, т.к. мы обрабатываемых сообщение в течении пяти дней. Хотя я повторно звонил уже спустя шесть дней… Потом добавил, завтра, до конца рабочего дня с вами обязательно свяжутся. Прошли ещё сутки, а в ответ тишина. Такие действия незаконным и преступны. Банк не имеет право снимать деньги с замороженных счетов. СМС с сообщением о снятии денег сохранил. Так же все разговоры с операторами записывал на диктофон. Буду обращаться к юристам и в прессу за помощью.
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если счет неактивен на протяжении 12 месяцев, а сумма на остатке менее 1000 грн, то взимается ежемесячная комиссия по такому счету - 10 грн. Для того, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации уточните, пожалуйста, ваш ИНН, а также примерные даты и время обращения на горячую линию. Спасибо!
В мене рахунок заблокований! За пів року знімалась комісія, ще й в доларах!!!
констатація факту. Як можна знімати комісію по рахункам, якщо доступу до них немає?
значит нуна эти счета закрыть по закрытым счетам банк обязан выдать остатки без лишних разговоров а пока эти счета обслуживаются в банке и, соответственно, по ним может удерживаться комисс
поки не закриваю, може грошики банк по заявці ще одній верне. Але напишу заяву, щоб цю комісію теж повернули:))) в ПУМБ звертатись потрібно тільки письмово!
Andey написав:PUMB а в тарифах банка указано, что такая возможность есть пункт 2.3. Тарифи по Пакетах послуг в національній валюті* для приватних Клієнтів Банку, які було оформлено до 09.05.2017 р.
прокомментируйте пожалуйста
Я Вам больше скажу. У меня именно такая карта, которая Вас интересует. Так что, выпускает банк такие карты для пакетов Мицный - 100%.
Andey написав:PUMB а в тарифах банка указано, что такая возможность есть пункт 2.3. Тарифи по Пакетах послуг в національній валюті* для приватних Клієнтів Банку, які було оформлено до 09.05.2017 р.
прокомментируйте пожалуйста
Добрый день! Ваш вопрос заключался в выпуске новой карты в рамках пакета "Міцний" бесплатно. Возможность закрытия действующей карты и выпуска карты Paypass в рамках данного пакета бесплатно отсутствует. Стоимость выпуска дополнительной карты MasterCard Gold Chip PayPass составляет 300 грн. Обращаем внимание, что это не касается пакетов, которые обслуживаются в рамках зарплатных проектов.
WerasWeras написав:Банк снимает деньги с замороженных счетов клиентов. Это не законно. Мой счёт в банке был заморожен полтора года назад. И вот, спустя долгого времени произошло снятие банком некой суммы со счёта. Обратившись в банк по телефону, оператор не смог дать ни какого ответа. Подтвердив лишь, что такое действие незаконно. И сказал, что передаст моё обращение специалисту. И специалист со мной свяжется. На протяжении шести дней ждал звонка, но безрезультатно. Я перезвонил. Оператор снова развел руками и сказал, подождать ещё день, т.к. мы обрабатываемых сообщение в течении пяти дней. Хотя я повторно звонил уже спустя шесть дней… Потом добавил, завтра, до конца рабочего дня с вами обязательно свяжутся. Прошли ещё сутки, а в ответ тишина. Такие действия незаконным и преступны. Банк не имеет право снимать деньги с замороженных счетов. СМС с сообщением о снятии денег сохранил. Так же все разговоры с операторами записывал на диктофон. Буду обращаться к юристам и в прессу за помощью.
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если счет неактивен на протяжении 12 месяцев, а сумма на остатке менее 1000 грн, то взимается ежемесячная комиссия по такому счету - 10 грн. Для того, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации уточните, пожалуйста, ваш ИНН, а также примерные даты и время обращения на горячую линию. Спасибо!
В мене рахунок заблокований! За пів року знімалась комісія, ще й в доларах!!!
Добрый день! Как показала проверка, интересующий вас счет в иностранной валюте (USD) и обслуживается в рамках пакета «Крепкий». Комиссия за обслуживание такого пакета составляет 200 грн. в год. Неактивным счетом считается счет, по которому не было движений более года и на остатке менее 1000 грн. или эквивалента этой суммы. Согласно тарифов ПУМБ взимается комиссия по неактивным счетам 10 грн. в месяц. в пределах существующего остатка. Таким образом, с вашего счета списывается комиссия за обслуживание неактивного счета (эквивалент 10 грн.) в пределах положительного остатка. Дополнительно у вас есть задолженность по комиссии за обслуживание пакета от мая 2016 года (200 грн.). Во избежание подобных ситуаций рекомендуем закрывать счета, пользоваться которыми вы не планируете. В данном случае вам необходимо обратиться в отделение ПУМБ с паспортом для закрытия счета. Дополнительно сообщаем, что обратная связь по вашей жалобе предоставлялась 01.12, однако связаться с вами не удалось.
PUMB написав:
