ПУМБ (2004 - 2021)

Давно тарифы на Р2Р поменяли? Походу из-за комиссии за "рядом постоять" придётся карту закрывать...

Если по депозитке то новые тарифы с 12.07. Но можно за 5 минут в отделении бесплатно поменять свою депозитку - полосатик на всеКАРТА с контаХтЛесом. У этой карты бесплатный выход по р2р при использовании сервиса Пумбы. Плюс можно снимать нал с карты в любых банкоматах а не только в радиусе. Минус в отделении можно снимать не чаще двух раз в месяц. В общем имхо карта получше депозитки.

Мне была интересна депозитка персона. Придётся закрывать... Скурвился банк.

Поделюсь своими первыми впечатлениями.

Карту получил, депозит "Свободный! открыл. Стикеров не дали, о них никто и не заикнулся. Просто карта, даже без конверта и какого-либо чехла...

В принципе, все нормально, но одно НО все-таки есть. Скачал мобильное приложение, а оно на 5-м Андроиде не запускается, хотя должно. Из отзывов на плеймаркете узнал, что это массовая проблема, возникла она после очередного обновления от 30.05.2019г.
Разработчики просили пользователей дождаться очередного обновления, но обновление от 15.07.2019г. проблему не решило. И теперь вообще непонятно, будет ли когда-нибудь работать мобильное приложение. Хорошо хоть есть веб-интерфейс, и в ПУМБ-онлайн можно зайти с телефона через браузер.

добрый день. укажите нам в личные сообщения Ваш ИНН и скрин ошибки - проверим

Собственно сабж. Срок годности был еще 2 года. Карта пропала в приложухе. Полез в десктопный пумб-онлайн - там нашел счет 2620 в архивных. Закрыт 16.07.2019. Самое смешное написано согласно договора №**** от 16.07.2019. Но я в банке не был с первых чисел июля и никаких договоров естественно не подписывал. В принципе карте не особо нужна - болталась в пакете депозитный со времени закрытия депо. Обнулился еще в октябре 2017 и перспектив работать по евро с пумбой не вижу. Но сам факт, что за договор? откуда?

неактивные счета банк может закрывать. без Вашей идентификации, предположим,что мог быть указан номер Вашего договора в евро

Чи є прив'язка до відділення (в якому був відкритий рахунок)?

Привязка по поводу чего? Без проблем пополнял карту и снимал валюту в отделении пумба даже в другой области.

Есть, например, чтобы получить карту не в своем отделении, нужно туда перевестись на обслуживание.

не совсем.
если счет открыт в одном отделении, нужно получить карту в другом отделении:
карта именная, уже доставлена на отделение где счет открыт - возможна бесплатная пересылка на нужное отделение
карта неименная, закончился срок, нужно получить такую же - можно получить карту в любом отделении.
если заказывать самостоятельно карту в ИБ - карта доставляется в отделение, где счет открыт

Чи є прив'язка до відділення (в якому був відкритий рахунок)?

Привязка по поводу чего? Без проблем пополнял карту и снимал валюту в отделении пумба даже в другой области.

верно

[1]

Собственно сабж. Срок годности был еще 2 года. Карта пропала в приложухе. Полез в десктопный пумб-онлайн - там нашел счет 2620 в архивных. Закрыт 16.07.2019. Самое смешное написано согласно договора №**** от 16.07.2019. Но я в банке не был с первых чисел июля и никаких договоров естественно не подписывал. В принципе карте не особо нужна - болталась в пакете депозитный со времени закрытия депо. Обнулился еще в октябре 2017 и перспектив работать по евро с пумбой не вижу. Но сам факт, что за договор? откуда?

неактивные счета банк может закрывать. без Вашей идентификации, предположим,что мог быть указан номер Вашего договора в евро

Не вопрос. Наверняка банк это может. У меня нет по поводу этого претензий. Но хотя бы как-то уведомить клиента об этом. Способов ведь масса - смс, мэйл, звонок. А то вдруг я свифт ожидаю на этот счёт, а тут такая нежданочка. Ну и основание закрытия 16.07.2019 не может быть договор от 16.07.2019, потому как я не был в этот день в банке и ни договоров ни допсоглашений не заключал. Может быть договор от декабря 2014, когда карта открывалась, или какой-то внутренний документ банка от 16.07.2019, но никак не договор. Хотя с о чем я говорю - с деловодством в Пумбе никогда не дружили

Собственно сабж. Срок годности был еще 2 года. Карта пропала в приложухе. Полез в десктопный пумб-онлайн - там нашел счет 2620 в архивных. Закрыт 16.07.2019. Самое смешное написано согласно договора №**** от 16.07.2019. Но я в банке не был с первых чисел июля и никаких договоров естественно не подписывал. В принципе карте не особо нужна - болталась в пакете депозитный со времени закрытия депо. Обнулился еще в октябре 2017 и перспектив работать по евро с пумбой не вижу. Но сам факт, что за договор? откуда?

неактивные счета банк может закрывать. без Вашей идентификации, предположим,что мог быть указан номер Вашего договора в евро

Не вопрос. Наверняка банк это может. У меня нет по поводу этого претензий. Но хотя бы как-то уведомить клиента об этом. Способов ведь масса - смс, мэйл, звонок. А то вдруг я свифт ожидаю на этот счёт, а тут такая нежданочка. Ну и основание закрытия 16.07.2019 не может быть договор от 16.07.2019, потому как я не был в этот день в банке и ни договоров ни допсоглашений не заключал. Может быть договор от декабря 2014, когда карта открывалась, или какой-то внутренний документ банка от 16.07.2019, но никак не договор. Хотя с о чем я говорю - с деловодством в Пумбе никогда не дружили

ну что Вы так сразу..
отправили предложение по поводу уведомления клиентов о действиях банка касательно закрытия неактивного счета

[1]

ну что Вы так сразу..

Ну почему сразу? Мой вывод основан на личной многомесячной переписке с вашим главным офисом, когда Пумбом нарушались и не раз сроки предоставления ответа, поедусмотренные Законом Украины "Об обращении граждан", а в итоге все закончилось вместо ответа по сути банальной отпиской. Так что мой вывод, не импульсивная реакция, а "опыт - сын ошибок трудных"

Да вроде должно быть "субботой"

А вас % интересуют или бухгалтерия?

только %%

Депозиты, открытые до 20:00 открываются этой же датой (даже если это суббота - то в субботу депозит и откроется). % - начиная со следующего дня.

Спасибо банку за новую неожиданную комиссию при пользовании p2p. Вроде и мелочь, а снова неприятные впечатления от банка. И так на протяжении последних пяти лет пользования услугами ПУМБ. Постоянно какие-то мелочи, которые приносят дискомфорт. В общем, настало время банк поменять. Благо под мой кейс использования вариантов много сейчас. Сначала бы приложение допилили, а потом на него всех принудительно переводили.