Alfa_Otstoy написав:Ukrsotsbank за сколько времени нужно заказывать сумму для снятия около 100000 грн? в отделении озвучили срок - за неделю! неужели все так плохо?
Alfa_Otstoy, добрый день! Для получения данной суммы действительно требуется заказ средств в отделении заблаговременно. Просим Вас указать адрес отделения ПАО "Укрсоцбанк", постараемся уточнить причину, по которой был озвучен такой срок, и возможность получения Вами суммы ранее.
Ukrsotsbank написав: ПАТ «Укрсоцбанк» гарантує виконання всіх зобов'язань перед Клієнтом і дуже важливо те, що наш Банк є членом Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.
Так что то за гарантии когда пополнение депо взяли и закрыли? А про ФГВФО это вы зачем упомянули?
Aps, добрый день! Согласно «Условий открытия и обслуживания банковских вкладных (депозитных) счетов и выпуска именных сберегательных (депозитных) сертификатов п. 6.1.2 Банк имеет право устанавливать ограничения возможности Клиента осуществлять дополнительное внесение средств на Депозитный счет определенной суммой. Данное изменение не повлияет на начисление и выплату процентов и тела депозита согласно заключенного договора.
Пока в ИБ депозиты открывают за 2 банковских дня когда в других банках это делается в течение 5 минут какая премия? А лимиты которые клиент меняет в ИБ, видит что они вроде как выставились, но потом оказывается что именно эти лимиты нужно было выставлять только личным звонком в колл-центр и клиент об этом узнает когда в банкомате не срабатывает тот лимит что он выставит? Стыдно должно быть, а не на премию лезть
ПАО "Укрсоцбанк" приветствует всех участников форума! Рады сообщить Вам, что с сегодняшнего дня на форуме есть официальный представитель нашего Банка. Будем рады помочь в решении Ваших вопросов.
Здесь многих депозитчиков, в т.ч. меня, волнует перспектива попасть под МФО Альфы. Так там тоже депо под завязку (под фонд) лежат. А с ворушлым еще раз встречаться неохота.
Планирует ли объединяющийся банк как-то учитывать эту проблему своих клиентов? Например, не переводить нежелающих в отделения Альфы, а оставлять их на МФО (в каком-то из отделений) Укрсоца. Т.е. здесь речь идет о длительных неразрывных депозитах и желании остаться в каком-то из отделений Укрсоца, а не переходить в Альфовское.
Тут уже что-то писали об этом. Но может Вы проясните лучше.
newbie, добрый день! Вы можете продолжить обслуживаться в ПАО «Укрсоцбанк», если не желаете переходить на обслуживание в Альфа банк.
Ukrsotsbank написав:ПАТ «Укрсоцбанк» гарантує виконання всіх зобов'язань перед Клієнтом і дуже важливо те, що наш Банк є членом Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.
Депозит до конца года. Если произойдет слияние с Альфой до его окончания, что будет с депозитом?
vollena71, добрый день! ПАО «Укрсоцбанк» остается отдельной юридической организацией, поэтому Ваш договор будет действовать до его окончания.
Alfa_Bank Вы и так уже частично решили укрсоцовскую проблему (возврат комиссии только за этот год, за предыдущие укрсоц уперся), т.е. все данные у вас и так есть
Посмотрим, умеет ли быть клиентоориентированным Ukrsotsbank[/quote]
sola, добрый день! Не корректно списанная комиссия за 2017 год Вам была возвращена. Ваш запрос о не корректном списании комиссии за другие года обслуживания в ПАО «Укрсоцбанк» будет вынесен на индивидуальное рассмотрение, что может занять некоторое время. После рассмотрения Вашего вопроса с Вами свяжутся.
Пока в ИБ депозиты открывают за 2 банковских дня когда в других банках это делается в течение 5 минут какая премия? А лимиты которые клиент меняет в ИБ, видит что они вроде как выставились, но потом оказывается что именно эти лимиты нужно было выставлять только личным звонком в колл-центр и клиент об этом узнает когда в банкомате не срабатывает тот лимит что он выставит? Стыдно должно быть, а не на премию лезть
DmitryZP, добрый день! 2 рабочих дня для открытия депозитов, прописанные в регламентах работы системы, это максимальный срок, в среднем время открытия депозита не превышает одного дня. Устанавливаемые индивидуальные ограничения в системе не отменяют ограничений, установленных банком, поэтому может возникнуть ситуация, когда клиенту требуется перезвонить в Контакт-центр Банка для снятия данных ограничений. ПАО «Укрсоцбанк» благодарит Вас за ваш отзыв, мнение клиента очень важно для нас.
Ukrsotsbank написав:DmitryZP, добрый день! 2 рабочих дня для открытия депозитов, прописанные в регламентах работы системы, это максимальный срок, в среднем время открытия депозита не превышает одного дня.
Ну значит мне постоянно так "везет". Отправил заявку в 14:00 в четверг, в итоге открыли депозит в понедельник. Открыл депозит утром в среду - по факту вышло что депозит открыли с пятницы. Ручная работа при размещении депо это хорошо, но почему бы тогда не делать компенсацию клиенту за медлительность? Или ставить дату когда ушла заявка, а не когда дошли руки. Но это не наш метод. На дворе 21й век, а Укрсоц еще в 20м. Мы привыкли.
Ukrsotsbank написав:Устанавливаемые индивидуальные ограничения в системе не отменяют ограничений, установленных банком, поэтому может возникнуть ситуация, когда клиенту требуется перезвонить в Контакт-центр Банка для снятия данных ограничений.
Точно! Только почему система показала что лимит принят, но он оказывается не работает. Как клиенту это понять? Когда он получит отлуп в банкомате? Спасибо. Хорошо придумали. Если конечно клиент ставит лимит меньше граничного лимита то все хорошо, а если больше? Где ему увидеть тот ваш граничный лимит, после которого нужно звонить в колл-центр? Правильно, нигде.
Пока в ИБ депозиты открывают за 2 банковских дня когда в других банках это делается в течение 5 минут какая премия? А лимиты которые клиент меняет в ИБ, видит что они вроде как выставились, но потом оказывается что именно эти лимиты нужно было выставлять только личным звонком в колл-центр и клиент об этом узнает когда в банкомате не срабатывает тот лимит что он выставит? Стыдно должно быть, а не на премию лезть
+ Да, поставил даже бы и несколько плюсов, ихние зеленые братья открывают депезит и на День Независимости, тоесть 24 августа, давайте так @Укрсоцбанк, денюжка есть у вас, на 24 августа если открываю депозит и сразу его увижу - все ваш депозитчик, если нет - рости вам и рости до этой премии.
Додано: П'ят 18 сер, 2017 11:49
