ТАСКОМБАНК

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 36513652365336543655 ... 3679>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

ТАСКОМБАНК 3 5 220
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
15%
33
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
25%
54
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
19%
41
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
28%
62
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
14%
30
Всього голосів : 220
Повідомлення Додано: П'ят 26 лют, 2021 14:25

Паніка відміняється: ТАСька повернула пімпи та заборгованості. От би ще виплатила кишмиш за Вікотю, то було б і по тому.

UPD: ТАСька підслухує і вже віддала кишмиш.
klug
 
Повідомлень: 5647
З нами з: 18.08.14
Подякував: 253 раз.
Подякували: 723 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 26 лют, 2021 15:50

Re: ТАСКОМБАНК

Всем дали кешбек по вике? Мне нет.
Ferlakur
 
Повідомлень: 3874
З нами з: 14.10.08
Подякував: 227 раз.
Подякували: 198 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 26 лют, 2021 16:07

  Ferlakur написав:Всем дали кешбек по вике? Мне нет.


Выплатили 5 мин назад, наверное форум почитывают :)
antey718
 
Повідомлень: 597
З нами з: 03.08.13
Подякував: 33 раз.
Подякували: 92 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 26 лют, 2021 20:17

делал заказ отдыха в Misto Travel, оплатил полную сумму сразу, 30к с Б5(деньги не списали, а заблокировали), потом что-то пошло не так, и тур не подтвердили. Мисто сделали отмену, сказали ждите, максимум 3 дня и деньги вернутся, прислали пруф с отменой. Прошло три дня, денег нет. На горячке тазика говорят ждать 33 дня, офигеть. Кто то с таким сталкивался?
yoggik
 
Повідомлень: 240
З нами з: 07.12.12
Подякував: 73 раз.
Подякували: 11 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 26 лют, 2021 20:33

Re: ТАСКОМБАНК

Братик сегодня плотно пообщался с банком.
До сих пор приходит в себя. Написал отзыв на минфине:

У меня гривневый депозит. Проценты ежемесячно. Карту использую только для обмена валюты в TAS2U. Физически пластиком не пользуюсь.
25.02 приходит СМС от банка, что в связи с риском компрометации карта *0518 была заблокирована, обратитесь в любое отделение или контакт-центр для бесплатного перевыпуска.
26.02 прихожу в отделение № !7 г.Запорожье, пр.Соборный, 144:
Я: пришла СМС о компрометации карты, хочу заказать бесплатный перевыпуск.
Операционист: карты при компрометации перевыпускаются автоматически, ничего заказывать не нужно. Ждите сообщения о прибытии карты в отделение.
Я: так в СМС написано- обратиться и заказать.
Операционист: (посоветовавшись со старшей) заказывать ничего не нужно, все перевыпускается автоматически. Но если хотите, можем выдать не именную мгновенную за 50 гривен, или снимайте деньги в кассе с паспортом.
Я: подожду бесплатного первыпуска.
26.02 в 11:51 звоню для уточнения на горячую линию 0800503580:
Я: пришла СМС о компрометации карты, хочу уточнить о необходимости заказа для перевыпуска.
Оператор: Давайте я Вас идентифицирую и закажу перевыпуск карты.
Я: так перевыпуск нужно заказывать?
Оператор: Да.
Я: (после идентификации и заказа карты) прошу проинформировать отделение № 17 г.Запорожье о том, что заказывать карту нужно.
Оператор: Хорошо. Карта заказана, она бесплатная, когда будет в отделении Вам придет СМС.
26.02 в 13:42 мне позвонили из отделения № 17.
Операционист: Добрый день, извините, я ввела вас в заблуждение, мы должны были заказать Вам карту или выдать бесплатно мгновенную, если хотите, можете сейчас подъехать в отделение и мы решим вопрос.
Я: Спасибо, мне к Вам ехать через пол города, я уже заказал перевыпуск через горячую линию.
26.02 в 14:49 звонок мне с (044) 2246720
Оператор: Добрый день, Вас беспокоит Таскомбанк, Вам должны были перезвонить из отделения № 17 и решить вопрос с перевыпуском Вашей карты.
Я: Звонок из отделения был, ничего нового они мне не сообщили, я уже заказал перевыпуск через горячую линию.
26.02 в 15:19 звонок мне с (044) 2246720
Оператор: Добрый день, Вас беспокоит Таскомбанк, для решения вопроса с заменой Вашей карты Вам необходимо обратиться в кал-центр по телефону 0800503580 и заказать ее перевыпуск.
Я: Спасибо, я сегодня по номеру 0800503580 уже заказал перевыпуск карты.
Оператор: Я не вижу, что карта заказана. Перезвоните и закажите перевыпуск.
26.02 в 17:59 звоню на горячую линию 0800503580:
Я: Добрый день, я сегодня по номеру 0800503580 заказывал перевыпуск карты, можно проверить, что заказ существует?
Оператор: (после идентификации) я не вижу заявки на перевыпуск, давайте сделаем новую заявку.
Заявка на перевыпуск в очередной раз сделана. Не знаю, пошла-ли она в работу и получу-ли я именную карту. Надо было не жлобиться и подать на бедность банку 50 гривен за мгновенную карту.
П.С. диалоги сокращены, и так много букв получилось.
Хотелось-бы увидеть комментарий представителя Таскомбанка не на отдельные кусочки произошедшего, а полностью на всю эту хронологию идиотизма.
oksana--61
Аватар користувача
 
Повідомлень: 542
З нами з: 10.03.09
Подякував: 35 раз.
Подякували: 5 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 26 лют, 2021 21:11

  oksana--61 написав:Хотелось-бы увидеть комментарий представителя Таскомбанка не на отдельные кусочки произошедшего, а полностью на всю эту хронологию идиотизма.

Напишіть представнику у ПП свої дані - він допоможе Вам замовити перевипуск :D
klug
 
Повідомлень: 5647
З нами з: 18.08.14
Подякував: 253 раз.
Подякували: 723 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 26 лют, 2021 22:05

підкажіть, між двома власними або чужими В5 в т2ю ми гуляємо "своїми" без втрат через пімпу (з КЛ) або "переказ на картку"(без КЛ) ?
stas_rst
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1320
З нами з: 27.02.19
Подякував: 507 раз.
Подякували: 259 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: П'ят 26 лют, 2021 23:22

Re: ТАСКОМБАНК

  yoggik написав:Кто то с таким сталкивался?
Было дело у меня такое с картой WC.

В общем, поскольку деньги не списались со счёта, то при отмене операции система их сама разблокирует для карт Visa до 30 календарных дней, для mastercard — 45 дней. При чём разблокировала она их чётко с наступлением 1 числя (после 00:00 уже произошло).

Ускорить удалённо сей процесс никак у меня не получилось. Возможно, письменное обращение в банк через отделение поможет.

Как вариант, ждите 1 марта. Если деньги так и будут висеть заблокированными, то предпринимайте действия.
MASolomko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3195
З нами з: 08.03.18
Подякував: 378 раз.
Подякували: 537 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Суб 27 лют, 2021 12:01

  yoggik написав:делал заказ отдыха в Misto Travel, оплатил полную сумму сразу, 30к с Б5(деньги не списали, а заблокировали), потом что-то пошло не так, и тур не подтвердили. Мисто сделали отмену, сказали ждите, максимум 3 дня и деньги вернутся, прислали пруф с отменой. Прошло три дня, денег нет. На горячке тазика говорят ждать 33 дня, офигеть. Кто то с таким сталкивался?


Сем бед - один ответ.
jay2004
 
Повідомлень: 2749
З нами з: 19.02.09
Подякував: 72 раз.
Подякували: 320 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 27 лют, 2021 12:31

Re: ТАСКОМБАНК

Ferlakur написав:Всем дали кешбек по вике? Мне нет.
Ещё не всем, жду.
anis
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2672
З нами з: 22.11.15
Подякував: 104 раз.
Подякували: 107 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 36513652365336543655 ... 3679>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: clash, wolt450 і 6 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама