monobank (2017 - 2021)

Сначала тоже был в восторге от карты монобанка. Недавно вот поменял свое мнение. Оплачивал картой билеты в Укрзализныце через их сайт. УЗ всегда запрашивает подтверждение платежа. Сняло 1055,44 грн. с подтверждением. Затем через три дня в 02 часа 44 минуты ночи снова сняло такую же сумму. Без всяких подтверждений. В назначении платежа - также написано - Укрзализныця. В последней ведать не ведают про какие то повторные платежи, у них по системе только приобритение билетов в первый раз когда все оплатил. В монобанке морозятся, говорят что они не причем, что произошло "оффлайн" списание денежных средств. Мол если хотите, что бы мы начали разбираться дайте согласие на списание с вашего счета еще 19 долларов. Если выиграете спор у платежной системы вам их вернут, если нет - то нет...Очень классный банк - украли штукарь и еще имели наглость потребовать 600))) Вот дойдут руки - напишу на них телеги в НБУ, прокуратуру и к ним претензию, пусть им капает пеня по ЗУ "Про защиту прав потребителей"... карту закинул в стол - ненужное дерьмо

Узнайте у моно, списали деньги оба раза или висит одна оплата в блокировке? Скорее всего УЗ чудит, а деньги за лишнюю оплату сами вернуться обратно через месяцок
В моно, наоборот, идут навстречу клиенту, и если их попросить, могут заблокированные деньги вернуть обратно на карту сразу, и не ждать месяц, как в других банках

В монобанке морозятся, говорят что они не причем, что произошло "оффлайн" списание денежных средств. Мол если хотите, что бы мы начали разбираться дайте согласие на списание с вашего счета еще 19 долларов.

Значит, что-то покращили.
Я обращался по поводу повторного списания этой весной. В телефонном режиме приняли заявку, через две недели деньги вернулись с припиской "возврат за счет банка до фактического решения МПС". 19 Долларов никто не требовал.

galantus79, для начала обратитесь в поддержку УЗ по данному вопросу.

safonovstanislav списали оба раза. Причем в УЗ божатся что в режиме оффлайн у них деньги не списываются, ибо каждый раз нужно подтверждение

MASolomko уже обращался, в системе УЗ никакого повторного списание и прихода денег не отображено

galantus79
Похоже эта проблема процессинга TASLink. У меня по кредитной карте ТАСа по пятничной покупке в УЖД (16.11) аналогичное двойное списание за билеты. Причём первое списание прошлой пятницей, второе - вчера (19.11). Баланс на карте верный, но так как я гасил вчера кредит, то теперь мне пишет долг по льготному периоду на эту сумму - м-дааа...

карту закинул в стол - ненужное дерьмо

Предлагаю быть спокойнее - ошибки у всех бывают. Но оценивать банк по ошибке чужого процессинга - это неправильно ИМХО...

safonovstanislav списали оба раза. Причем в УЗ божатся что в режиме оффлайн у них деньги не списываются, ибо каждый раз нужно подтверждение

Любопытно.
Такое возможно если сразу после первого списания выставить лимит
на интернет платежи в ноль, ну или в 10 гривен?

Казалось бы второе списание должно напороться на "превышение лимита" или что-то подобное.

p.s. у меня давным давно подобное было с DealExtreme
На карте не было достаточной суммы, ее загнало в минус, но в поддержке банка сказали - само вернется, ведь денег-то не было.
Карта не Монобанка.

galantus79
Похоже эта проблема процессинга TASLink. У меня по кредитной карте ТАСа по пятничной покупке в УЖД (16.11) аналогичное двойное списание за билеты. Причём первое списание прошлой пятницей, второе - вчера (19.11). Баланс на карте верный, но так как я гасил вчера кредит, то теперь мне пишет долг по льготному периоду на эту сумму - м-дааа...

карту закинул в стол - ненужное дерьмо

Предлагаю быть спокойнее - ошибки у всех бывают. Но оценивать банк по ошибке чужого процессинга - это неправильно ИМХО...

Неправильно - требовать денег за ошибку чужого процессинга. Первый раз о таком слышу (и, надеюсь, последний).

Такое возможно если сразу после первого списания выставить лимит
на интернет платежи в ноль, ну или в 10 гривен?

Для оффлайн списания все лимиты - побоку.

Просветите, плиз, какая основная фишка Монобанка - кэшбек или что-то еще? Потому как ставки по депо не особо впечатляют...