Небольшое исследование по депозитам

Добрый день, уважаемые форумчане, мы занимаемся проектированием мобильного приложения для интернет-банкинга. Приложение ориентированно на клиентов, которые открывают депозиты в банках.
Для лучшего понимания проблем и задач, которые стоят перед такими людьми, мы обращаемся к Вам с просьбой рассказать нам о своем личном опыте взаимоотношений с банками, где Вы открывали депозиты. Не могли бы Вы ответить на несколько вопросов:

1) Для чего Вы открывали депозит в банке?
2) После того как Вы открыли депозит, как Вы дальше взаимодействуете с банком?
3) С какими трудностями Вы сталкивались? Что было сложнее / неприятнее всего?
4) Какими ещё услугами Вы обычно пользуетесь в банке, где открываете депозит?

Заранее большое спасибо за ответы.

Вы бы представились для начала. Кто Вы, что Вы... Какую организацию представляете...