У меня сегодня (21.09.2018) закончился тариф, и на счету 0.
Пополнил счет ровно на 50 гривен (тарифный план звонки всем).
Приходит 3 СМС:
1. Вас счет пополнен на 50 грн.
2. Недостаточно средств для оплаты пакета услуг на 4 недели
2. И про то что со счета списали 10 гривен, за пакет услуг на 5 дней.
Звонил оператору, который мне начал втирать, что у меня на счету оказывается было до пополнение минус 6 копеек!!!?
Оператор предлагает еще заплатить чтобы оплатить пакет на 4 недели!??
Причина отрицательного баланса на счету меня не интересует. Очевидно это ошибка оператора, а не моя.
Почему оператор пытается решить свои ошибки за счет клиентом?
Я пользуюсь услугами очень долго 5 лет, сейчас что происходит?
Еще 11.09.2018 у меня пропал интернет (в браузере перекидывало на страницу lifecell "недостаточно средств"). Что мне только оператор не предлагал, купить новую симку (50грн) перезагрузить телефон, поменять настройки...
Все это продолжалось пока не попал на компетентного оператора, который выключил и потом включил услугу.
П.с. интересно какой масштаб аферы? скольких людей оператор разводит подобным образом?
|
|
Додано: Суб 06 жов, 2018 10:48
vpchelko
Теж колись, щось таке було. Зняли гроші й надали вже непотрібну і вимкнену послугу...  Але наразі – умови на лайфі маю якісь аж казкові! Вже цілий рік дають подарунки (ГБ і хв) за поповнення, або й просто так (ГБ). І не лише мені. На ред-форумі люди пишуть щось схоже... Мене аж почав турбувати залишок грошей на рахунку – куди їх потім подіну?  Але Лайф спрацював на випередження – і почав слати смс про ПейСел – оплату послуг з рахунку сімки. Спробував – працює. Без комісії заплатив за опалення... Тобто, Лайф і справді "розводить" абонентів. Але, схоже, що це абоненти майбутнього! Ті – яким доплачують за користування послугами. А ще хочу антигравітаційний наплічник. Бо світле майбуття – має бути гарним у всьому!
Додано: Суб 23 лис, 2019 17:26
- вже, майже, рік, як я послав київстара на йух з його хитровимаханістю(хоча, домашній інет маю його) і перейшов на водУфонА п. с. - я, взагалі, їхню політику з тим ПРИМУСОВИМ переведенням на вищий тариф не розумію/злить мене це! - ну, думаю, може за пару місяців зателефонують, запитають - чому перестав користуватись ними?... - може запропонують якісь варіанти, відносно моїх потреб..... - і так, справді зателефонували.... - але, не випитували, ЧОМУ я їх залишив?.... а лише зразу запропонували свою якусь туфту/тариф за 100грн +! - ну, типу там якісь плюшки і т. д..... - а мені нах то?! - я і так мужньо терпів, коли мене з 35, перевели на 55....-а от коли черговий раз, перевели мене на 75(і це все на протязі року) - я тупо перестав поповнювати його, а перейшов на водУфонА, на пакет, якого зараз вже немає - за 10грн/міс!- і мені вистачає! - навіть, якшо залізу по-за межами пакету, то все рівно, вкладаюсь в 50грн/міс! - тож, нехай, київстар сосе..... або "перепрошує" мене! - дурні, не хотіли мати з мене по 55грн/міс - мають тепер НУЛЬ!
Додано: Пон 25 лис, 2019 01:28
3моб работает в зоне водавфона (нац. роуминг). Т.е. покрытие такое же, как и у водафона. А вот интернет даже от водафона скорее всего до 3G и не выше.
|
|
||||||||||||||||||||||||||
