izibank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 2324252627 ... 288>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку.

izibank 3.3 5 26
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
15%
4
2- Погане. Некомпетентне.
12%
3
3- Задовільне. Хотілося б краще.
19%
5
4- Добре. Як і повинно бути.
31%
8
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
6
Всього голосів : 26
Повідомлення Додано: Вів 22 вер, 2020 08:22

  Мизантрóп написав:хз,меняю мову,а все равно на мове всё :roll:

вітаю, локалізація російською мовою ще в розробці
izibank
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 163
З нами з: 10.09.20
Подякував: 15 раз.
Подякували: 25 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 вер, 2020 08:29

  KVV написав:Те що вже побачив:

- поповнення з карти іншого банку не працює - як з підтвердженням на списання зі сторони банка донора карти так і без;
- поповнення по ссилці не працює - page not found;
- переказ на картку іншого банку не працює, якщо писати коментар до нього;
- після сканування відбитка додаток всеодно показує вікно вводу пароля/відбитка аж поки не натиснути ще раз на кнопку сканування відбитка;


дякуємо за уважність, вже працюємо над виправленням цих багів :wink:
izibank
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 163
З нами з: 10.09.20
Подякував: 15 раз.
Подякували: 25 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 вер, 2020 15:53

Re: izibank

Faceless написав:
  MASolomko написав:Faceless, это на каком этапе подачи заявки через приложение сообщается об этом?

Может что уже исправили, но мне сообщило под самый конец диалога о установке лимита.
Когда регистрировался, то запросил лимит, но поставили 0.00.
Потом зашел в диалог, повторно запросили сколько и некоторые доп вопросы (те же, что и при регистрации, но меньше) - и в конце написали, что заявку на повышение лимита можно подавать не чаще, чем раз в месяц. Общался с саппортом, подтвердили, мол, пишите в октябре
Аналогічно... шановний оф.представник,як це розуміти?...як таки ліміт отримати?...кредитна історія бездоганна!
t-step
 
Повідомлень: 680
З нами з: 23.04.14
Подякував: 9 раз.
Подякували: 33 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 вер, 2020 16:20

  t-step написав:
Faceless написав:
  MASolomko написав:Faceless, это на каком этапе подачи заявки через приложение сообщается об этом?

Может что уже исправили, но мне сообщило под самый конец диалога о установке лимита.
Когда регистрировался, то запросил лимит, но поставили 0.00.
Потом зашел в диалог, повторно запросили сколько и некоторые доп вопросы (те же, что и при регистрации, но меньше) - и в конце написали, что заявку на повышение лимита можно подавать не чаще, чем раз в месяц. Общался с саппортом, подтвердили, мол, пишите в октябре
Аналогічно... шановний оф.представник,як це розуміти?...як таки ліміт отримати?...кредитна історія бездоганна!


вітаємо, написали в особисті повідомлення для уточнення інформації.
izibank
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 163
З нами з: 10.09.20
Подякував: 15 раз.
Подякували: 25 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 вер, 2020 16:32

Re: izibank

Народ, а навіщо ви свій час витрачаєте на цей новий недобанк?

Умови краще, чим в Моно? Супер кешбек, який через 3 місяці зійде на "нєт"?

В чому сіль всі баги відшуковувати? І витрачати свій час...
change_pm
 
Заблокований
Повідомлень: 5568
З нами з: 03.02.16
Подякував: 126 раз.
Подякували: 1071 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 22 вер, 2020 16:33

Re: izibank

  change_pm написав:В чому сіль всі баги відшуковувати?

Кишмиш без меж. :)
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38223
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 вер, 2020 16:59

Re: izibank

  Faceless написав:Когда регистрировался, то запросил лимит, но поставили 0.00.
Потом зашел в диалог, повторно запросили сколько и некоторые доп вопросы (те же, что и при регистрации, но меньше) - и в конце написали, что заявку на повышение лимита можно подавать не чаще, чем раз в месяц.
izibank, это замечание хоть зафиксировали? О невозможности подать заявку на кредитный лимит надо уведомлять до того, как клиент потратить своё время на заполнение этой заявки.

Далее парочку замечаний и пожеланий.

1 Реквизиты для получения межбанковских платежей через СЭП НБУ.
Для пополнения счёта с использованием платёжной карты вы предлагаете воспользоваться следующими реквизитами:
-- банк: АТ "ТАСКОМБАНК"
-- код ЄДРПОУ банка: 9806443
-- идентификационный код плательщика налогов: <ИНН клиента>
-- счёт IBAN: UAxx 339500 00000 2620xxxxxxxx
-- назначение платежа: поповнення карткового рахунку <16-ть цифр номера карты>, <ИНН клиента>, <Ф. И. О. клиента>
Вот теперь мне разъясните насколько полезно такое назначение платежа, если вы даёте "прямые" реквизиты (IBAN клиента и его ИНН)? Зачем указывать ЄДРПОУ банка?
Для получения СЭП по прямым реквизитам достаточно сообщить клиенту:
-- банк: АТ "ТАСКОМБАНК"
-- получатель: <Ф. И. О. клиента>
-- идентификационный код плательщика налогов: <ИНН клиента>
-- счёт IBAN: UAxx 339500 00000 2620xxxxxxxx
-- назначение платежа: Переказ власних коштів, без НДС[/i]
И почему здесь не предусмотрено значения каждого поля скопировать отдельно?

2 Оправил СЭП на свою карту в другом банке, в выписке эта операция значиться как "платежі по україні". Это надо же написать название нашей неньки с маленькой буквы -- неуважение просто :(
Для этой операции недоступна квитанция, при желании её получить -- выскакивает ошибка. Почему в деталях платежа не указывать реквизиты? Тяжело придётся тем клиентам, кто любит СЭПить.

3 Получил СЭП на карту izi. В выписке эта операция значиться как "поповнення картки", такая же строчка значиться при пополнении карты через p2p. Если для карті izi кретичны проводки, то входящий СЭП надо как-то выделить.
Сюда же. Если Р2Р более анонимное пополнение, то входящий СЭП нет. Почему не доступно посмотреть по каким реквизитам он был оправлен? Очень расширенно рисует инфу по входящим СЭПам банк ПУМБ в своей веб-версии банкинга, далее у Форварда (он хотя бы позволяет загрузить квитанцию, где эту всю инфу можно прочесть).
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5886
З нами з: 08.03.18
Подякував: 542 раз.
Подякували: 1080 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Вів 22 вер, 2020 17:28

  MASolomko написав:
  Faceless написав:Когда регистрировался, то запросил лимит, но поставили 0.00.
Потом зашел в диалог, повторно запросили сколько и некоторые доп вопросы (те же, что и при регистрации, но меньше) - и в конце написали, что заявку на повышение лимита можно подавать не чаще, чем раз в месяц.
izibank, это замечание хоть зафиксировали? О невозможности подать заявку на кредитный лимит надо уведомлять до того, как клиент потратить своё время на заполнение этой заявки.

Далее парочку замечаний и пожеланий.

1 Реквизиты для получения межбанковских платежей через СЭП НБУ.
Для пополнения счёта с использованием платёжной карты вы предлагаете воспользоваться следующими реквизитами:
-- банк: АТ "ТАСКОМБАНК"
-- код ЄДРПОУ банка: 9806443
-- идентификационный код плательщика налогов: <ИНН клиента>
-- счёт IBAN: UAxx 339500 00000 2620xxxxxxxx
-- назначение платежа: поповнення карткового рахунку <16-ть цифр номера карты>, <ИНН клиента>, <Ф. И. О. клиента>
Вот теперь мне разъясните насколько полезно такое назначение платежа, если вы даёте "прямые" реквизиты (IBAN клиента и его ИНН)? Зачем указывать ЄДРПОУ банка?
Для получения СЭП по прямым реквизитам достаточно сообщить клиенту:
-- банк: АТ "ТАСКОМБАНК"
-- получатель: <Ф. И. О. клиента>
-- идентификационный код плательщика налогов: <ИНН клиента>
-- счёт IBAN: UAxx 339500 00000 2620xxxxxxxx
-- назначение платежа: Переказ власних коштів, без НДС[/i]
И почему здесь не предусмотрено значения каждого поля скопировать отдельно?

2 Оправил СЭП на свою карту в другом банке, в выписке эта операция значиться как "платежі по україні". Это надо же написать название нашей неньки с маленькой буквы -- неуважение просто :(
Для этой операции недоступна квитанция, при желании её получить -- выскакивает ошибка. Почему в деталях платежа не указывать реквизиты? Тяжело придётся тем клиентам, кто любит СЭПить.

3 Получил СЭП на карту izi. В выписке эта операция значиться как "поповнення картки", такая же строчка значиться при пополнении карты через p2p. Если для карті izi кретичны проводки, то входящий СЭП надо как-то выделить.
Сюда же. Если Р2Р более анонимное пополнение, то входящий СЭП нет. Почему не доступно посмотреть по каким реквизитам он был оправлен? Очень расширенно рисует инфу по входящим СЭПам банк ПУМБ в своей веб-версии банкинга, далее у Форварда (он хотя бы позволяет загрузить квитанцию, где эту всю инфу можно прочесть).


дякуємо, всі побажання зафіксували :wink:
izibank
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 163
З нами з: 10.09.20
Подякував: 15 раз.
Подякували: 25 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 вер, 2020 20:17

  MASolomko написав:
2 Оправил СЭП на свою карту в другом банке, ...

Для этой операции недоступна квитанция, при желании её получить -- выскакивает ошибка.

Поповнював телефон через "сторонній" сервіс(т2ю)- отримати квитанцію теж не можливо.
KVV
 
Повідомлень: 1267
З нами з: 29.11.18
Подякував: 59 раз.
Подякували: 148 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 вер, 2020 21:04

  lov2108 написав:А зачем вообще этот изя-банк нужен ? Даже плюшек нет, кроме как дурная агитация пятничных посиделок в кафе.
Мне Альфы, Мони и скунса хватает.

Поддерживаю.
Ratatui
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7922
З нами з: 30.11.12
Подякував: 119 раз.
Подякували: 737 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 2324252627 ... 288>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама