Sense Bank

Шановний банку, от я звичайний клієнт що вирішив купити авіаквитки в євро. У вашому додатку картковий курс зранку 41.15. Мене це влаштувало, зробив оплату, по факту списало по 42.26. Ваш суппорт говорить що інформація в додатку по євро не актуальна (хоч курс постійно змінюється відповідно до ринкових коливань). Треба було вручну перевести евро в дол по курсу МПС, накинути вашу комісію 1.2% і перевести в грн по курсу продажу USD. Про це було повідомлення від банку (не уважно його прочитав у свій час, каюсь). В мене одне питання, якого ви тримаєте в додатку неактуальний картковий курс EUR/UAH вводячи клієнта в оману?

точно 42,26 по факту? чет не могу получить математически такой курс.
а вообще после того как банк сделал евро такой же валютой как и зимбабвийские доллары (т.е. евро теперь как и все экзоты считаются через курс МПС) он просто обязан убрать его курс с табло для карт. если все идет через курс МПС и доллар то нас интересует только курс МПС и курс доллара в банке. вывешивание курса евро в банке тупо намахивает клиентов.

Шановний банку, от я звичайний клієнт що вирішив купити авіаквитки в євро. У вашому додатку картковий курс зранку 41.15. Мене це влаштувало, зробив оплату, по факту списало по 42.26. Ваш суппорт говорить що інформація в додатку по євро не актуальна (хоч курс постійно змінюється відповідно до ринкових коливань). Треба було вручну перевести евро в дол по курсу МПС, накинути вашу комісію 1.2% і перевести в грн по курсу продажу USD. Про це було повідомлення від банку (не уважно його прочитав у свій час, каюсь). В мене одне питання, якого ви тримаєте в додатку неактуальний картковий курс EUR/UAH вводячи клієнта в оману?

Вітаю! Щодо конвертації, то вона відбувається на стороні МПС з євро та інших валют в долар, а нам списання надходять у доларі (бо по усім МПС зараз конвертація в банку відбувається через долар).
На жаль, поки що курс євро не співпадає з тим, котрий проходить по списанню. Вже в понеділок його мають прибрати, щоб не виникало омани.
Також у найближчих планах додати курс євро з урахуванням курсів валют.
Перевагою є можливість проведення по курсу операції одразу, а це означає, що не виникає досписання.

/Ярослав

Вже в понеділок його мають прибрати, щоб не виникало омани.
Також у найближчих планах додати курс євро з урахуванням курсів валют.
Перевагою є можливість проведення по курсу операції одразу, а це означає, що не виникає досписання.

/Ярослав

краще б показували актуальний курс який обрахований через курс МПС та з урахуванням BankFee. щоб який курс висить по тому курсу банк і списував.
або зробити окрему групу курсів під курсом долару де вивести ТОП 5 валют в яких розраховуються клієнти банку і вивести їх реальний курс який виходить по схемі конвертації з урахуванням BankFee.
це було б дійсно клієнтоорієнтовано.

точно 42,26 по факту?

Точніше 42,26489.

точно 42,26 по факту?

Точніше 42,26489.

не тот курс был глянул бакса. теперь сошлось.
100 евро * 1,1034 * 37,85 *1,012 = 4226,48

Sense Bank, а ви так можете?!

Вітаємо!
Маємо важливу новину для вас ⚡
Відтепер ваша оплата комунальних послуг відбуватиметься на користь ЦКС, а пошук рахунків буде за новим ID.
Крім того, замість 2-х шаблонів (Київтеплоенерго і Комунальні послуги м.Київ) у вас буде один шаблон Комунальні послуги м. Київ (ЦКС, КТЕ, КВК), а старі платежі в архіві тепер можна буде знайти серед деактивованих шаблонів.

Що потрібно робити?
Нічого! Ваші шаблони автоматично будуть змінені - просто користуйтеся та сплачуйте комунальні послуги вчасно 🤓
★portmone.com

Sense Bank, а ви так можете?!

Вітаємо!
Маємо важливу новину для вас ⚡
Відтепер ваша оплата комунальних послуг відбуватиметься на користь ЦКС, а пошук рахунків буде за новим ID.
Крім того, замість 2-х шаблонів (Київтеплоенерго і Комунальні послуги м.Київ) у вас буде один шаблон Комунальні послуги м. Київ (ЦКС, КТЕ, КВК), а старі платежі в архіві тепер можна буде знайти серед деактивованих шаблонів.

Що потрібно робити?
Нічого! Ваші шаблони автоматично будуть змінені - просто користуйтеся та сплачуйте комунальні послуги вчасно 🤓
★portmone.com

Ми не тільки так можемо, ми так і практикуємо. Позавчора навіть розсилку робили )

Позавчора навіть розсилку робили )

Розсилку ви робили, щоби всі повбивали свої старі шаблони і переробили їх по-новому, тому що змінився ID.
Ви різницю між "нічого" і "переробити" розумієте?

Вже в понеділок його мають прибрати, щоб не виникало омани.
Також у найближчих планах додати курс євро з урахуванням курсів валют.
Перевагою є можливість проведення по курсу операції одразу, а це означає, що не виникає досписання.

/Ярослав

краще б показували актуальний курс який обрахований через курс МПС та з урахуванням BankFee. щоб який курс висить по тому курсу банк і списував.
або зробити окрему групу курсів під курсом долару де вивести ТОП 5 валют в яких розраховуються клієнти банку і вивести їх реальний курс який виходить по схемі конвертації з урахуванням BankFee.
це було б дійсно клієнтоорієнтовано.

Ми розуміємо, що не зручно, тому і хочемо прибрати курс із застосунку в понеділок. В майбутньому будемо відображати коректний курс + розуміємо, що наш курс не самий зручний. Також працюємо і в цьому плані над поліпшенням

/Ярослав

Позавчора навіть розсилку робили )

Розсилку ви робили, щоби всі повбивали свої старі шаблони і переробили їх по-новому, тому що змінився ID.
Ви різницю між "нічого" і "переробити" розумієте?

Якщо питання полягає у шаблонах, то у нас ЦКС як і у Портмоне, лише різниця в тому, що у шаблонах вони можуть змінювати ID.
То дійсно, їх потрібно оновлювати, тому і була розсилка пушів 1 лютого.

/Ярослав