Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 12151216121712181219 ... 1241>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Sense Bank 3.5 5 100
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
13%
13
2- Погане. Некомпетентне.
9%
9
3- Задовільне. Хотілося б краще.
16%
16
4- Добре. Як і повинно бути.
38%
38
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
24%
24
Всього голосів : 100
Повідомлення Додано: Нед 16 чер, 2024 16:43

  Sense Bank написав:
  nord написав:Не працює інтернет банкінг. Видає: "невідома помилка"...У всіх так?

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, зараз проблема спостерігається чи все вже добре?

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Через якийсь час помилка зникла.
nord
 
Повідомлень: 463
З нами з: 25.07.22
Подякував: 20 раз.
Подякували: 23 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Пон 17 чер, 2024 08:17

Доброго ранку 👋

Зараз є проблема у роботі сервісів банку, а саме не працює чат та відеочат та не оновлюються баланс картки у застосунку SenseSuper App.
Розуміємо ваше розчарування і докладаємо всіх можливих зусиль для якнайшвидшого відновлення роботи
*Андрій
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12692
З нами з: 18.02.13
Подякував: 175 раз.
Подякували: 1334 раз.
 
Профіль
1
2
1
Повідомлення Додано: Пон 17 чер, 2024 08:58

Sense Bank ну это не про разочарования - это ведь системная работа банка - поэтому как бы ничего нового. Но только вы ведь не всю правду пишете. Ведь не обновляются не только остатки в ССА - они также не обновляются и в веб версии (соответсвенно работать со своими деньгами нельзя). Также не обновосляется информация о вновь открытом депозите (сам депозит ССА вроде открывает, но проверить без визуализации невозможно) и не приходит на почту договор о депозите.
И да - по моему убеждению банк это сделал сознательно - начало рабочего дня - клиенты сейчас планируют платежи - отключаем остатки и поддержку - извиняемся на форумах и социальных сетях и поступаем как "пингвины из Мадагаскара" - "Улыбаемся и машем!". Поэтому мне кажется банк это делает специально. И поясню почему:
Раньше - когда банк был не государственным а чуть более солидным в подобных ляпах банк своим клиентам предлагал сорри бонусы - ведь понятно что вы своими действиями наносите вред клиентам и не даете им нормально воспользоваться средствами - почему сейчас такого нет? Ведь определить кто заходил в период "сбоя" (сбоя ли?) в аппку или вэб вовсе не сложно и раздать им потом по 50-100 орехов - чисто за лояльность. Более того я даже подсказывал где взять деньги на это можно - удержать из выплат тех косоруких сотрудников, которые до такой ситуации банк постоянно доводят. А поскольку есть безнаказанность - и банк это знает, то со временем появляется соблазн банка воспользоваться беззащитностью клиентов. Причем абсолютно бесплатно как для банка так и для тех самых "косоруких". Слабо банку начать отвечать за лишение клиентов доступа к их деньгам и за отвратительное выполнение своих обязанностей перед этими самыми клиентами?
WallNutPen
 
Повідомлень: 1182
З нами з: 08.06.20
Подякував: 34 раз.
Подякували: 332 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Пон 17 чер, 2024 09:29

  Sense Bank написав:Доброго ранку 👋

Зараз є проблема у роботі сервісів банку, а саме не працює чат та відеочат та не оновлюються баланс картки у застосунку SenseSuper App.
Розуміємо ваше розчарування і докладаємо всіх можливих зусиль для якнайшвидшого відновлення роботи
*Андрій

Доповню список: перерахувати кошти зі своєї картки у Вашому банку на інший банк теж не можна: не приходить код.
Й коли ви все це полагодите, не шановні??
Annet_
 
Повідомлень: 458
З нами з: 29.03.14
Подякував: 39 раз.
Подякували: 24 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 17 чер, 2024 11:37

  Sense Bank написав:Доброго ранку 👋

Зараз є проблема у роботі сервісів банку, а саме не працює чат та відеочат та не оновлюються баланс картки у застосунку SenseSuper App.
Розуміємо ваше розчарування і докладаємо всіх можливих зусиль для якнайшвидшого відновлення роботи
*Андрій

Як добре, що з цього форуму я зміг дізнатися чому в мене не відображається залишок на карті. Але, бляха, це не мета мого користування продуктами банку. Коли плануєте полагодити?
l_e_x
 
Повідомлень: 129
З нами з: 04.07.14
Подякував: 44 раз.
Подякували: 21 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 17 чер, 2024 12:39

  sens написав:https://minfin.com.ua/ua/2024/06/13/128945028/

Враховуємо ризики

На вихідних теж вирішив прикупити овдп у валюті, у євро немає нічого,чи це означає що євро цікавіше за долар?
sens
Аватар користувача
 
Повідомлень: 17213
З нами з: 12.09.13
Подякував: 34 раз.
Подякували: 934 раз.
 
Профіль
3
Повідомлення Додано: Пон 17 чер, 2024 12:49

  sens написав:
  sens написав:https://minfin.com.ua/ua/2024/06/13/128945028/

Враховуємо ризики

На вихідних теж вирішив прикупити овдп у валюті, у євро немає нічого,чи це означає що євро цікавіше за долар?


менші %, менша к-сть євро-бумаг, рідше випусають...
хіба для диверсифікації
greenozon
 
Повідомлень: 16380
З нами з: 01.06.14
Подякував: 445 раз.
Подякували: 1628 раз.
 
Профіль
1
1
3
Повідомлення Додано: Пон 17 чер, 2024 13:00

  greenozon написав:
  sens написав:
  sens написав:https://minfin.com.ua/ua/2024/06/13/128945028/

Враховуємо ризики

На вихідних теж вирішив прикупити овдп у валюті, у євро немає нічого,чи це означає що євро цікавіше за долар?


менші %, менша к-сть євро-бумаг, рідше випусають...
хіба для диверсифікації

Які ви знаєте банки в яких євро віддають валютою і за 3 місяці дають трохи більше 0.5% річних, щоб після зняття тіла були відсотки на рахунку а не нулі
sens
Аватар користувача
 
Повідомлень: 17213
З нами з: 12.09.13
Подякував: 34 раз.
Подякували: 934 раз.
 
Профіль
3
Повідомлення Додано: Пон 17 чер, 2024 14:16

greenozon
 
Повідомлень: 16380
З нами з: 01.06.14
Подякував: 445 раз.
Подякували: 1628 раз.
 
Профіль
1
1
3
Повідомлення Додано: Пон 17 чер, 2024 14:51

Re: Sense Bank

  Annet_ написав:Доповню список: перерахувати кошти зі своєї картки у Вашому банку на інший банк теж не можна: не приходить код.


Неможливо відправити одноразовий пароль заявки. Спробуйте, будь ласка, пізніше.


пройшло 6 годин :)
ісчо не вєчєр
DmitryZP
 
Повідомлень: 4522
З нами з: 04.11.11
Подякував: 19 раз.
Подякували: 820 раз.
 
Профіль
1
  #<1 ... 12151216121712181219 ... 1241>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
О.Bank 1 ... 121, 122, 123
Фантом » Вів 24 гру, 2019 15:30
1226 265651
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 17 тра, 2024 12:00
quadro_tony_da
Universal Bank 1, 2
zoawlhxc » Вів 15 лют, 2022 11:52
14 19522
Переглянути останнє повідомлення
Пон 18 бер, 2024 17:16
sens
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама