Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
Обіцяють до 22 числа кешбек доплатить "...в деяких системах спостерігались технічні складнощі, у зв'язку з чим не було проведено нарахування банківського кешбеку згідно умов категорії "Комунальні послуги" за період з 08.01-.10.01. Приносимо вибачення за тимчасові незручності, донарахування кешбеку буде проведено згідно зазначеної категорії, орієнтовно впродовж двох діб (до 22.01)."
arkavs написав:Я так понимаю кешбек начали начислять уже в обновленной версии. Прошло 8 дней, по платежам из предыдущей версии кешбек так и нет. Или они тупо ждут 10 дней?..
Відповідь підтримки: На жаль, це масовий збій від 9.01.2025 року. Приносимо вибачення за незручності. Кешбек буде нараховано, але з затримкою 😔
morrotr08 написав:Відкрив у застосунку ПУМБа Манібокс, пишуть що на залишок коштів нараховується 5%. Але я не знайшов у налаштуваннях чи в історії операцій чих відсотків. Цікаво все ж така, як це працює. Бо вчора закинув на Манібокс 600 грн, сьогодні зняв 200 грн, але ніяких відсотків не нараховано.
Де все ж таки ці відсотки? Може хто користувався цим Манібоксом від ПУМБа?
PUMB написав:edgar_po Вітаємо! З 01.01.2025 поповнення дебетових карток ПУМБ через ПТКС партнерів City24 та EasyPay здійснюватиметься з комісією партнера - 1%. Поповнення кредитних карток/кредитів - без комісії. У будь-якому зручному для Вас відділенні нашого банку, з адресами яких можливо ознайомитися за посиланням Ви можете здійснити поповнення дебетової картки в терміналі без комісії: https://about.pumb.ua/map#258 А також у застосунку (на «Головній» натисніть на зображення профілю у правому верхньому куті — «Банкомати та відділення»).
а що зі строками поповнення кредиток? проведення по рахунку день в день? а то якось звик все поповнювати через дебетки.
WallNutPen написав:я чудесно понимаю банк, которой не хочет платить прокладкам собирающим нал в огромных суммах.
Чистий прибуток ПУМБ за 9 місяців 2024 року склав 5,18 млрд грн.
Цікаво розмір цих "огромных сум" та скільки витратив ПУМБ, щоб їх клієнтам було зручно?.
Еще раз - целью любой коммерческой организации всегда декларируется получение прибыли. Именно так писалось в уставах всех банков (по крайней мере в90х годах пр.века точно - лично читал 6 уставов от корки до корки). Прибыль тратится также на цели предусмотренные уставом. И там ничего не сказано, что банк обязан ее тратить на какие-то удобства для клиентов, которые не способны спланировать свою деятельность так чтобы пополнить свои счета теми способами, которые банк предусмотрел (а их вполне достаточно). Более того знаю точно что в зоне 24/7 в отделениях банка терминалы есть 100%. В бытность "каруселей" в Запорожье лично пополнял в выходные карты себе и семье в отделении на Соборном в районе пл. Маяковского. Но опять таки клиенты которым не нравятся "удобства" банка - голосуют ногами. Имейте достоинство - банк принимающий подобные решения, может их изменить не по просьбе нескольких человек на форуме, а если почувствует, что кэшфлоу стал иссякать. Очевидно что подобные решения принимаются когда недостатка в гривневых поступлениях в банке нет. К сожалению это работает именно так - пока банк не станет заинтересован в наращивании подобных пополнений он не возьмёт на себя подобный комис.
але всі давно погодилися, що більше прибутку отримуєш, коли якісніше задовольняєш клієнтів згоден з тим, що термінали є на кожному кроці. а відділення треба пошукати, бачу найближче - через півміста - й не певен, що там є 24/7.
можлива причина - це те, що у дебеток ПУМБу є можливість безкоштовного переводу на інші картки. можливо, надто багато коштів так переводили?
з приводу наявності грошей - в цьому році банк почав політику агресивного кредитування - тому напевне з грошима все ок. це у Моно основне джерело - це населення. в ПУМБ гадаю в клювику гроші несуть споріднені підприємства - бо коштів юросіб там набагато більше, ніж в інших банках. попереду лише невелика кількість банків.
але враховуючи, що відсотки підняли, коміс ввели - може дійсно поставили плани по підвищенню прибутковості?
vpchelko Вітаємо! Прикро, що у Вас склалася така думка. Оплата послуг за рахунок коштів "Національного кешбеку" доступна на сайтах постачальників послуг або на сервісах, що надають різні послуги, наприклад, Portmone, iPay тощо або на сервісі PayHub від ПУМБ за посиланням: https://payhub.com.ua/#/main Авторизованим клієнтам PayHub сплата відбувається без комісії.