Креді Агріколь Банк (ІНДЕКС-БАНК) (2005 - 2021)

Мрачное место!!!! В СБ вообще параноики работают.

Расскажите пожалуйста что-нибудь об Индэкс-банке. Буду признателен за любую информацию.

Удивлен таким количеством негативных откликов. Обслуживаюсь уже четвертый месяц по депозитам и карточке. Ни разу никаких проблем, все без заминочек. И это с учетом, что заявляюсь туда исключительно после 18-00.

Очень приятные условия обслуживания -- ставки приличные, удобные условия, низкие тарифы по комиссии.

Сам банк вполне неплохо стоит по фин. состоянию: почти 1,5 млрд. актив, входит в тридцатку по стране.

Обслуживание по депозитам - просто ужас!
Место действия - Второе отделение филиала "Запорожская дирекция" АО
"индекс-банк",г.Запорожье,ул. Гудыменка 3/182.
Я наверное часа полтора полгода назад открывал депозит в этом отделении, а сейчас, когда пришел в субботу забирать депозит, мне заявляют, что у них видите ли нет нужной суммы в кассе (всего-то 5500грн.). Попросили зайти в понедельник, специально спросил до скольки у них работает касса, сказали до 16-00. Когда я зашел в понедельник, то есть сегодня, у них висит объявление - видите ли у этих не очень хороших людей сегодня касса работает лишь до 15-00.
Когда я наконец-то выцарапаю деньги из этого банка я ни в жисть их туда не положу.

Невысокое качество обслуживания, а именно низкий профессиональный уровень работников банка -- это очевидный бич нашей банковской системы. Если кому известны редкие исключения -- вам, господа, повезло.

Продолжаю обслужваться в "Индексе" по депозиту и карточке. Притензий нет.

Уровень обслуживания не меняется -- как был откровенно средненьким, так и остался. Есть ряд неудобств -- например, очень разочаровала дробность системы: депозит, открытый в одном отделении, пополнить в другом нельзя. Зато это компенсируется неплохими ставочками

Вопрос к Валерию: а вы депозит досрочно хотели забрать? И как называлась ваша депозитная программа?

Я заключал в Харькове депозитные договоры с разными банками и об Индексе могу сказать, что один из тех банков, которые я бы рекомендовал. Хорошие условия, хорошее отношение персонала, отсутсвие "заскоков". Карточный отдел мне понравился определенно меньше, но и сталкивался я с ним поверхностно. Мне показалось, что профессиональный уровень работников фронт-офиса там недостаточно высокий.

Отделение представляет собой маленькую комнотушку, охрану я даже не заметил, так как судя по всему ее прсото нет. Поэтому одному лучше не ходить. Пришел примерно в десять утра, никакой толкучки. Все делалось в одном и том же окне, никуда бегать не пришлось. Оформление длилось около 25-30 минут. Все довольно четко, отдельные ответы на телефонные звонки (единственные поводы для задержек). Женщина набирала текст указательными пальцами (ну не всем же было дано родиться программистами!). Все быстро, но не так удобно как хотелось бы. В плане удобства/обслуживания - удовлетворительно. В плане скорости - отлично. Средняя оценка примерно "хорошо".

Ребята, не знаю как у Вас в Киеве, а у нас в Днепропетровске отделение на Южной работает отлично. Работаю с ними по кредитованию своих клиентов (авто, ипотека, экспресс). Высокий уровень персонала дает возможность получать ответы на все вопросы сразу ( сокращает сроки рассмотрения). Компетентные службы (риски, безопасность). Не морочат голову, если нет возможности. Правда отказов было не много, стараются подсказать, как сделать возможность законно. Ипотечный отдел - молодцы. Сразу видно люди на своих местах. Работать с ними - просто удовольствие.

При оформлении депозита девочка случайно ошиблась на 30 000!!!, при том когда я начал требовать старшего кассира, главбуха и пересчета всей кассы сумма нашлась, но никто не извинился!!! мол ниччего страшного оформим вторым договором, ну ошиблись - а Вы для этого все внимательно читаете и проверяете. После этого инциндента в кассе банка на Гончара я для себя решил это последний депозит который я там размещаю, нервы дороже. Будьте внимательны при сдаче-получении наличных в кассе этого банка.

Пришел продлить договор о депозите. Все хорошо (на гончара). Валюту поменяли в том же окне. Правда ставки упали в среднем процента на 2.