Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 31433144314531463147 ... 5050>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021) 2.8 5 503
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
25%
124
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
20%
99
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
19%
98
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
23%
114
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
14%
68
Всього голосів : 503
Повідомлення Додано: Пон 20 сер, 2018 11:03

Добрый день!

Закончился срок депозита и он пролонгировался. Да, я виноват - не уследил. Хотел расторгнуть договор и открыть другой депозит, с другими условиями. Сказали что не могут. Звонил на горячую линию, сказали, что могут досрочно разорвать договор, но только по очень веским причинам. В то же время в договоре, в пункте 5.2 Написано, что разрыв договора происходит по заявлению. Ни о каких веских причинах не прописано. Отсюда вопрос, могу ли я разорвать договор и открыть другой депозит?
Заранее спасибо!
Volkodrak
 
Повідомлень: 2
З нами з: 20.08.18
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 20 сер, 2018 11:09

Re: Форвард Банк Forward Bank

  Volkodrak написав:Закончился срок депозита и он пролонгировался.


якщо це строковий (срочный) договір, тоді банк правий.
Прочитайте ще раз умови договору.

на майбутнє - подумайте про систему нагадувать і нотифікацій (наприклад гугл-календарик на телефоні)
greenozon
 
Повідомлень: 16175
З нами з: 01.06.14
Подякував: 425 раз.
Подякували: 1592 раз.
 
Профіль
1
1
3
Повідомлення Додано: Пон 20 сер, 2018 13:33

  Сергій написав:
  Mutabor написав:Коллеги, подскажите плиз. Я правильно понимаю, что Авторская карта Голд Пейпасс потеряла смысл без крупных трат? Оплата 49 грн в месяц и за СМС 17 или сколько там - это всем так стало и старым и новым? Может есть какие-то нюансы?


Там ще й відсотки поріз
али до 12%.
Оф поедстаник, з якої дати нові тарифи? Бо у мене в онлайн-банкінгу світяться ще 14% річних.


В поддержке ИБ ответили, что и проц и абонка в силе старая для старых карт я так понял. Точно пока не знаю, не проверял, но проверю в этом месяце.
Наша тогда была по акции и называлась Авторская карта Gold MAХ PP? если Вы об этой. В талмуде с тарифами все по старому.
Mutabor
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1688
З нами з: 07.02.14
Подякував: 102 раз.
Подякували: 257 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 20 сер, 2018 15:23

  Bosstone написав:
  акет написав:Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, кешбек, за проведенную оплату,
как начисляется: по дате покупки или по дате списания
заблокированной суммы по этой операции?
Например, если я совершу покупку 31.08, а списание произойдет 03.09, то
1. кешбек за эту покупку будет учтен в лимит (для кешбека) за август
или будет учтен в лимит (для кешбека) за сентябрь?
2. кешбек за эту покупку будет выплачен 10 сентября или 08 октября?

по дате списания

Вот ответ службы поддержки:
"Согласно Условий ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ CASHBACK АО «БАНК ФОРВАРД» (2.3) выплата вознаграждения производится ежемесячно 8-го (восьмого) числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором были осуществлены операции (по которым предусмотрена выплата вознаграждения), при условии отражения их по счета карты. В случае если 8-й (восьмой) календарный день приходится на выходной или нерабочий день - выплата вознаграждения проводиться в первый рабочий день после выходного / нерабочего дня.
По Вашему примеру, если операция была произведена 31.08.2018 (операция по которой предусмотрено начисление и выплата CashBack), то вознаграждение будет начислена 10.09.2018."
Уважаемый представитель банка Форвард, можете прокомментировать эту ситуацию? Опыт форумчан и ответ поддержки совершенно противоположные.
акет
 
Повідомлень: 233
З нами з: 12.11.14
Подякував: 7 раз.
Подякували: 5 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 21 сер, 2018 05:56

Скажите, а как там у банка с показателями в фин отчетности? Пациент выздоровел, идет на поправку, болезнь прогрессирует и нет положительной динамики?

Депо заканчивается и встает извечный вопрос русской интеллигенции :?
la9
 
Повідомлень: 2615
З нами з: 02.07.09
Подякував: 494 раз.
Подякували: 89 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 21 сер, 2018 06:08

Банк "Форвард" демонстрирует хорошие показатели ликвидности, что оказывает позитивное влияние на его платежеспособность, а также делает банк более привлекательным для вкладчиков. Об этом заявил директор рейтингового агентства "Стандарт-Рейтинг" Андрей Никитин, комментируя сообщение банка "Форвард" о приведении норматива регулятивного капитала и других показателей в соответствие с требованиями Национального банка и действующего законодательства.

"Банком сформирован необходимый запас капитала по Н1 и Н2, это означает, что банк обеспечен регулятивным капиталом. Важно, что при этом "Форвард Банк" имеет очень хорошую ликвидность. Норматив мгновенной ликвидности у него вообще превышает установленное Нацбанком нормативное значение в 10,7 раза. Сочетание этих двух факторов сразу улучшает уровень платежеспособности банка и делает его привлекательным для вкладчиков", — прокомментировал Никитин.

Он добавил, что сейчас многие финансовые учреждения проходят стресс-тестирование Национального банка Украины, в результате которого им может потребоваться дополнительный капитал.

"Можно утверждать, что фактор неопределённости у "Форвард Банка" в отношении капитала меньше, чем у тех банков, которые все еще находятся в зоне риска", — пояснил эксперт.
https://www.rbc.ua/rus/news/bank-forvar ... 74598.html
Bosstone
 
Повідомлень: 2278
З нами з: 21.04.10
Подякував: 812 раз.
Подякували: 298 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 21 сер, 2018 10:09

Кто-то понял из "нові тарифи до всіх кредитних карткових продуктів з 13.09.2018" следующий абзац:
Додається значення тарифу «Плата за направлення Клієнту щомісячної виписки: Рахунку-виписки шляхом направлення sms-повідомлення з посиланням на електронний файл (в т.ч. ПДВ)», а саме:
СТАТТЯ/НАЗВА ТАРИФУ
Плата за направлення Клієнту щомісячної виписки
3. Рахунку-виписки шляхом направлення sms-повідомлення з посиланням на електронний файл (в т.ч. ПДВ) - 17 грн.
И это не SMS-информирование, так как оно называется "Щомісячна абонентська плата за надання виписки за Рахунком Клієнта у вигляді текстових повідомлень за допомогою Послуги «SMS-сервіс»"
v-m-
 
Повідомлень: 180
З нами з: 22.02.13
Подякував: 3 раз.
Подякували: 27 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 21 сер, 2018 10:20

  v-m- написав:Кто-то понял из "нові тарифи до всіх кредитних карткових продуктів з 13.09.2018" следующий абзац:
Додається значення тарифу «Плата за направлення Клієнту щомісячної виписки: Рахунку-виписки шляхом направлення sms-повідомлення з посиланням на електронний файл (в т.ч. ПДВ)», а саме:
СТАТТЯ/НАЗВА ТАРИФУ
Плата за направлення Клієнту щомісячної виписки
3. Рахунку-виписки шляхом направлення sms-повідомлення з посиланням на електронний файл (в т.ч. ПДВ) - 17 грн.
И это не SMS-информирование, так как оно называется "Щомісячна абонентська плата за надання виписки за Рахунком Клієнта у вигляді текстових повідомлень за допомогою Послуги «SMS-сервіс»"

Добавили 3й вид выписки -- инет-ссылка, отправляемая по СМС = 17грн, на мыло -- нашару, укрПоштой = 27грн. В принципе норм, только по умолчанию небось будет стоять выписка УкрПоштой. Эт нуна проверять звонком на саппорт :)
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34112
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: Вів 21 сер, 2018 11:03

Re: Форвард Банк Forward Bank

Форвард, дорогой, по 20 числам падали ежемесячные проценты с депозита. Сегодня 21, счет пуст. Это как-то надо понимать?
По звонку сказали после 12 что-то будет. Нехорошо как-то.
Востаннє редагувалось vano80 в Вів 21 сер, 2018 11:15, всього редагувалось 1 раз.
vano80
 
Повідомлень: 2141
З нами з: 17.09.13
Подякував: 30 раз.
Подякували: 328 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 21 сер, 2018 11:15

  акет написав:
  Bosstone написав:
  акет написав:Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, кешбек, за проведенную оплату,
как начисляется: по дате покупки или по дате списания
заблокированной суммы по этой операции?
Например, если я совершу покупку 31.08, а списание произойдет 03.09, то
1. кешбек за эту покупку будет учтен в лимит (для кешбека) за август
или будет учтен в лимит (для кешбека) за сентябрь?
2. кешбек за эту покупку будет выплачен 10 сентября или 08 октября?

по дате списания

Вот ответ службы поддержки:
"Согласно Условий ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ CASHBACK АО «БАНК ФОРВАРД» (2.3) выплата вознаграждения производится ежемесячно 8-го (восьмого) числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором были осуществлены операции (по которым предусмотрена выплата вознаграждения), при условии отражения их по счета карты. В случае если 8-й (восьмой) календарный день приходится на выходной или нерабочий день - выплата вознаграждения проводиться в первый рабочий день после выходного / нерабочего дня.
По Вашему примеру, если операция была произведена 31.08.2018 (операция по которой предусмотрено начисление и выплата CashBack), то вознаграждение будет начислена 10.09.2018."
Уважаемый представитель банка Форвард, можете прокомментировать эту ситуацию? Опыт форумчан и ответ поддержки совершенно противоположные.


Добрый день!
Кеш-бек начисляется по дате операции, т.е. в этом примере 31.08. В принципе комментарий коллеги дали корректный.
Support BForward
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 2833
З нами з: 24.09.12
Подякував: 72 раз.
Подякували: 195 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 31433144314531463147 ... 5050>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
35109 6596984
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10202, 10203, 10204
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
102031 14830240
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 4539927
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама