Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 47564757475847594760 ... 10204>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Чет 21 вер, 2017 10:35

  mephala написав:Я лично не вижу сакрального смысла получать выписку в РД.

Дело не в получении выписки в РД, а в получении выписки в любое время по запросу.
Я уже вроде объяснил зачем, но повторю что решает эта возможность:

для пользователя кредитки
- можно увидеть актуальную задолженность по счету
- можно увидеть актуальную задолженность по всем рассрочкам
- можно проверить наличие собственных средств перед планируемой рассрочкой
- можно увидеть все рассрочки и проверить оформлена ли вам новая. В случае завтыка на стороне оператора связи, как было недавно у одного форумчанина, это было бы отражено в выписке.

для банка:
- снижение нагрузки на колцентр (не звонят узнать о собственных средствах на карте, о задолженности без учета рассрочек и тд). Вся информация в выписке есть.
- возможность отложить реализацию разбиения задолженности выписки в МАБ на составляющие
- возможность отложить реализацию отдельной страницы для рассрочек
- низкая сложность задачи (все уже и так сделано - и формирование выписки, и рассылка ее на мыло пользователя. Надо только сделать интерфейс для запуска этих задач из МАБ)
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Чет 21 вер, 2017 10:51

Вопрос Альфа-Банк

Уважаемый Альфабанк
Наведите плз порядок с тарифами по пакетам на сайте.
Там творится "месть смерть и преисподняя" (с) :)

Сейчас 21.09, а по пакетам лежит документ от 08.02.2017 (нет изменений от 01.06 и 01.09) Причем если заглянуть в тарифы по карбону - там есть изменения от 01.09 по суммам остатков, но нет изменений от 01.06 по учету оплаты услуг в МАБ.
Востаннє редагувалось curiousobro в Чет 21 вер, 2017 11:00, всього редагувалось 1 раз.
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Чет 21 вер, 2017 10:53

Re: Альфа-Банк

  curiousobro написав:получении выписки в любое время по запросу.

Выписка нужна, причем по счету и каждой карте(у некоторых есть куча допок) ОТДЕЛЬНО. Адназначна. Подобные выписки есть и в Ощаде, ОТП (любом ИБ от CS) или хай Альфа купит ApexLine от UFN :mrgreen:
Ещё нужен список операций в блоке.
А от того списка операций в МАБе, де всё одним гамузом мона и отказаться. Разве шо оставить Список операций текущего дня.
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34112
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: Чет 21 вер, 2017 11:05

Re: Альфа-Банк

Отказаться от списка операций то вы психанули =)
А как аллу тогда контролить? Не не не. Если не могут сделать полноценную выписку с входящим, сальдо, исходящим по каждому дню то хоть операции пусть печатают.
mephala
 
Повідомлень: 9171
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1025 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 21 вер, 2017 11:10

  BigMan написав:
Alfa_Bank написав:
  BigMan написав:Alfa_Bank

Зачем в Alfa-Mobile Ukraine зробили:
Requires Android 4.1 and up

Причем в Украинской версии:
Потрібна версія Android
Залежить від пристрою

То есть версии(ниже 4.1) существуют и на моего старичка 4.0.4 все же есть?
Как мне её скачать если ГульПлея у меня отродясь не было?


BigMan, добрый день! Ограничение с 4.1. было сделано в связи с тем, что более ранние версии не поддерживают ряд технических компонентов, необходимых для полноценной работы с приложением.


Спасибо за ответ.
Фактически эти решением вы лишили возможности пользоваться + работать с вашим банком многих клиентов.
И ради чего? Скана пальца?

Может проявите заботу о безпонтовых клиентах и ваши программеры пересоберут апк-шку для, по прежнему актуальных устройств, ваших клиентов?

BigMan, данные изменения были внесены не ради скана пальца, а в целом - версии ниже поддерживают старые протоколы безопасности, что на данный момент не является безопасным.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12534
З нами з: 18.02.13
Подякував: 168 раз.
Подякували: 1307 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Чет 21 вер, 2017 11:32

Re: Альфа-Банк

  mephala написав:Отказаться от списка операций то вы психанули =)

Ну я предположил тока возможность (частичного) отказа от списка операций при наличии нормальной выписки :)
По большому счету, в МАБе нужен некий (интерактивный) инструмент, который позволит клиенту в реж. реального времени контролировать остатки по счетам, анализировать характер операций и понимать выполняемость тех или иных ограничений от банка (лимиты, задолженность, условно-бесплатное обслуживание, РКО и т.п.)
Частично это есть и сейчас под пимпочкой "Выписка" и по ссылке "Все операции". Там есть фильтры и ими мона поиграться :)
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34112
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: Чет 21 вер, 2017 11:48

Re: Альфа-Банк

clientage написав:
  mephala написав:А вот поправить что бы красная сумма светилась в пятницу если РД выпадает на выходной день это конечно нада. Хотя как по мне проще переносить РД на первый рабочий после выходных. Так будет понятно и клиентам и прогерам должно быть проще реализовать.

А Альфа не хочет поправлять и, тем более, переносить "вперёд".
Однако на запрос через МАБ о задолженности под РКО в пятницу оч. быстро и правильно отвечают. За это мона им + в карму :)
Я звоню. Иногда сумма не совпадает с моими подсчётами-тогда ищут когда и на сколько больше погасил кредитку или 1 грн вернулась с верификации. Пока все нормально. Тьфу, тьфу. Тоже плюс им в карму.
lel
 
Повідомлень: 3478
З нами з: 10.12.13
Подякував: 1099 раз.
Подякували: 400 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 21 вер, 2017 12:36

Самостоятельная блокировка/разблокировка карты Альфа-Банк

Вопрос знающим форумчанам

Если в МАБ/апке сам намерено блокируешь карту (допку к кредитке) - возможна ли самостоятельная последующая разблокировка через МАБ/апку без лишних звонков/перевыпуска карты?

Заранее дякую.
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Чет 21 вер, 2017 15:49

Альфа прислала замануху :lol: :lol:
https://alfabank.ua/private-persons/lifehack
Історія Сергія, який вміє поводитися з грошима

Серёга-супермен с 10К/мес рубит в год 32К на ДохСейфе.
Я так понял, шо Серёга писатель, но не математик, а тем более не практик. Но лайхФАКИ раздаёт, ёпрст :mrgreen: :mrgreen:
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34112
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: Чет 21 вер, 2017 15:59

Re: Альфа-Банк

  clientage написав:Серёга-супермен с 10К/мес рубит в год 32К на ДохСейфе.
Я так понял, шо Серёга писатель, но не математик, а тем более не практик. Но лайхФАКИ раздаёт, ёпрст

Там не сказано, как давно он откладывает по 10К в месяц :)
Сибарит
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Повідомлень: 7416
З нами з: 02.09.15
Подякував: 6372 раз.
Подякували: 21113 раз.
 
Профіль
129
73
34
2
  #<1 ... 47564757475847594760 ... 10204>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
35109 6598569
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 4541848
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 204046
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама