Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 50395040504150425043 ... 10204>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Вів 12 гру, 2017 12:17

WachtAmRhein
Я тоже отточила свои действия с продуктами аллы и мне тоже не особо хочется перемен. Тем более, если они проходят иногда через пень-колоду стараниями человека с вашей аватарки. Он конечно это делает не специально - просто так получается. Как говорят, благими намерениями дорога... ну вы знаете куда :wink:
Кассандра
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1445
З нами з: 04.12.12
Подякував: 26 раз.
Подякували: 224 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: Вів 12 гру, 2017 12:20

  thaurian написав:WachtAmRhein , 12-15, и всё ещё нехорошо... пора звонить на горячку?

вы же писали, что не совсем блондинка, и в проведении по счёту фишку рубите - ждите, если до 17-00 не поведётся, тогда можете начинать
Stringer
 
Повідомлень: 11643
З нами з: 23.01.13
Подякував: 346 раз.
Подякували: 1629 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 12 гру, 2017 12:31

Re: Альфа-Банк

  thaurian написав:Это что? Деньги зашли, и их блокнули?

Для начала звякните на 0800 с фин. телепона и по последней тетраде номера карты узнайте реальный остаток.
Если все оч. плохо, напишите запрос через МАБ, за 1..2ч ответят, шо там случилось.
А в дальнейшем нуна помнить, шо такая(р2р) Ваша пополняшка проводится (на пополняемом картсчете) на след. рабочий день, а до этого она висит в заблокированных, и может ещё полдня отображаться заблокированной наряду с записью о проведении, т.е. уже ДВЕ записи в Выписке МАБа будет :)
Лучше гасить кредитку в МАБе по номеру картсчета -- зачисление текущим оперднём по регламенту 10-14-17, вот поройтесь в шаблонах то :)
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34112
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: Вів 12 гру, 2017 13:10

  thaurian написав:WachtAmRhein , 12-15, и всё ещё нехорошо... пора звонить на горячку?



Да там уже давно нормальная проводка с датами есть на эту сумму, а эта служебная типа если не сегодня, то завтра с утра пропадет.

Вы случайно не крашеная брюнетка? ;-)
WachtAmRhein
 
Повідомлень: 9005
З нами з: 16.11.11
Подякував: 665 раз.
Подякували: 1329 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 12 гру, 2017 13:26

  WachtAmRhein написав:
  thaurian написав:WachtAmRhein , 12-15, и всё ещё нехорошо... пора звонить на горячку?



Да там уже давно нормальная проводка с датами есть на эту сумму, а эта служебная типа если не сегодня, то завтра с утра пропадет.

Вы случайно не крашеная брюнетка? ;-)

Или шатенка? :) У меня сотрудница в электрик-лиловый покрасилась -- класс :)
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34112
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: Вів 12 гру, 2017 13:47

Re: Альфа-Банк

Для оф. представителя еще вопрос - а каким макаром при перевыпуске пластика "Максимум" суточные лимиты в МАБе автоматически становятся на 25кгрн по пункту "Снятие наличных", и 1млрд(!)грн по пункту "Покупки в ТС"?? Почему не сохраняются суточные лимиты, выставленные клиентом по предыдущей карте?? При том, что пин по этой карте в торговой сети НЕ запрашивается (а подпись на пластике в большинстве случаев НЕ сверяется с подписью на чеке) в случае кражи/утери это попандос на весь кредитный лимит. Еще год назад у меня так было, и вот сейчас родственник получил новый пластик - те же яйца! Хоть бы предупреждали в отделении, что в МАБ надо скручивать лимиты обратно. Тем более, если клиент пенсионер и вряд ли ковыряется в МАБе.
pharus
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1137
З нами з: 05.12.08
Подякував: 2996 раз.
Подякували: 130 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 12 гру, 2017 13:55

  pharus написав:Для оф. представителя еще вопрос - а каким макаром при перевыпуске пластика "Максимум" суточные лимиты в МАБе автоматически становятся на 25кгрн по пункту "Снятие наличных", и 1млрд(!)грн по пункту "Покупки в ТС"?? Почему не сохраняются суточные лимиты, выставленные клиентом по предыдущей карте?? При том, что пин по этой карте в торговой сети НЕ запрашивается (а подпись на пластике в большинстве случаев НЕ сверяется с подписью на чеке) в случае кражи/утери это попандос на весь кредитный лимит. Еще год назад у меня так было, и вот сейчас родственник получил новый пластик - те же яйца! Хоть бы предупреждали в отделении, что в МАБ надо скручивать лимиты обратно. Тем более, если клиент пенсионер и вряд ли ковыряется в МАБе.

лимиты устанавливается по конкретному пластику, а не по счёту, а карта то другая
Stringer
 
Повідомлень: 11643
З нами з: 23.01.13
Подякував: 346 раз.
Подякували: 1629 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 12 гру, 2017 14:10

  Stringer написав:
  pharus написав:Для оф. представителя еще вопрос - а каким макаром при перевыпуске пластика "Максимум" суточные лимиты в МАБе автоматически становятся на 25кгрн по пункту "Снятие наличных", и 1млрд(!)грн по пункту "Покупки в ТС"?? Почему не сохраняются суточные лимиты, выставленные клиентом по предыдущей карте?? При том, что пин по этой карте в торговой сети НЕ запрашивается (а подпись на пластике в большинстве случаев НЕ сверяется с подписью на чеке) в случае кражи/утери это попандос на весь кредитный лимит. Еще год назад у меня так было, и вот сейчас родственник получил новый пластик - те же яйца! Хоть бы предупреждали в отделении, что в МАБ надо скручивать лимиты обратно. Тем более, если клиент пенсионер и вряд ли ковыряется в МАБе.

лимиты устанавливается по конкретному пластику, а не по счёту, а карта то другая

Если по-хорошему, то надо клиентов предупреждать, особенно пенсионного возраста - будет им стимул осваивать МАБ. И иметь под рукой хороший запас валерианки в каждом отделении не лишне - цифра в миллиард гривен, озвучиваемая пенсионеру, даже обязывает :mrgreen:
pharus
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1137
З нами з: 05.12.08
Подякував: 2996 раз.
Подякували: 130 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 12 гру, 2017 14:14

Re: Альфа-Банк

Уважаемый Альфа-Банк, можно попросить Ваших разработчиков и особенно тестеров нового функционала, если добавляете "Покращення"то не ломайте то что работало до этого.
Мне необходимо получить квитанцию платежа (в мае этого года оплачивал штраф - по произвольным реквизитам) в последних операциях я его вижу, а вот при нажатии "квитанция PDF / квитанция IMG / подробнее" получаю "ошибка 500", такая же ситуация и по квитанции за товар от 05.07.2017 г (тоже по произвольным реквизитам).
По вчерашней операции все нормально, квитанцию получаю.
В понедельник работало без ошибки.
Alexon
 
Повідомлень: 84
З нами з: 19.07.17
Подякував: 5 раз.
Подякували: 8 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 12 гру, 2017 14:34

  Alexon написав:Уважаемый Альфа-Банк, можно попросить Ваших разработчиков и особенно тестеров нового функционала, если добавляете "Покращення"то не ломайте то что работало до этого.
Мне необходимо получить квитанцию платежа (в мае этого года оплачивал штраф - по произвольным реквизитам) в последних операциях я его вижу, а вот при нажатии "квитанция PDF / квитанция IMG / подробнее" получаю "ошибка 500", такая же ситуация и по квитанции за товар от 05.07.2017 г (тоже по произвольным реквизитам).
По вчерашней операции все нормально, квитанцию получаю.
В понедельник работало без ошибки.

Alexon, добрый день! Для возможности передать в работу Ваше обращение укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН и ФИО.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12471
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1305 раз.
 
Профіль
2
1
  #<1 ... 50395040504150425043 ... 10204>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 11:31
35109 6589082
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 16:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 12:07
38157 4527406
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 13:35
18025 199289
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама