Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 51775178517951805181 ... 6387>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 925
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
21%
194
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
16%
151
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
144
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
28%
256
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
180
Всього голосів : 925
Повідомлення Додано: Пон 22 січ, 2018 04:02

  velox написав:Честно говоря я не понимаю людей, которые не желают отстаивать свои права и добиваться результата - просто иннертная масса, которая привыкла, что кругом бардак и хаос, и считает, что даже если нарушают твои права, то лучше промолчать, лишь бы самого никто не трогал. Я не имею в виду лично вас, я лишь отвечаю на ваш вопрос. Мне нравится этот банк и его продукты, но я категорически неприемлю подобного отношения в обслуживании.


я всего лишь вам сказал что если одна дверь закрылась нужно искать другую. а не долбиться лбом в закрытую. а вы опять начали разводить демагогию.

ЗЫ
оф пред это может и оф сотрудник банка но он просто передающее звено а не владыка всея руси. а вы хотите что бы он матом крыл всех нерадивых сотрудников и требовал немедленного исполнения его требований. по моему вы забываетесь.
многие из нас работают на работе и так же выполняют распоряжения - приказать может только личный начальник или начальник мого начальника. всех остальных могут послать культурно на три буквы.
mephala
 
Повідомлень: 3759
З нами з: 07.04.14
Подякував: 37 раз.
Подякували: 553 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 22 січ, 2018 06:04

Читайте внимательно ник ;)
P.S. Курерская доставка не знакома ей вовсе. Королевская особа.
Щось мені з ТАС "щастить"
BBC
Аватар користувача
 
Повідомлень: 13975
З нами з: 12.08.10
Подякував: 1057 раз.
Подякували: 1158 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Пон 22 січ, 2018 11:06

velox В защиту оффпреда,помогает всегда в пределах своей компетенции,за что респект и уважуха ) Что касается вашей проблемы,аж интересно..дожмите уже этого курьера и по приезду настучите ему в бубен,не по-европейски,зато поучительно)
stadtisch
 
Повідомлень: 12
З нами з: 15.04.13
Подякував: 1 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 22 січ, 2018 11:06

  velox написав:Прошу представителя прокомментировать поставленный им лайк (первый и единственный за всю историю существования представителя на форуме!) данного сообщения

viewtopic.php?p=4269531#p4269531

За что именно он благодарит автора данного поста и с чем он согласен?

С тем, что курьер совершил звонок 21.12.17 для галочки, не дождавшись даже окончания вызова, что подтверждает выложенный мной скриншот журнала вызовов?

С тем, что курьер не пытался связаться с клиентом на протяжении следующих трех с половиной недель до сообщения представителю?

С тем, что курьер солгал, что звонил 15.01.18 два раза, что опять таки, подтверждает скриншот?

С тем, что курьер оболгал клиента в том, что тот сам не может/не хочет забирать КК ?

С тем, что представитель в ответ на мою жалобу на недобросовестную доставку, не вникая в суть проблемы, стал на сторону лживого курьера и обвинил клиента в том, что тот незаинтересован в получении КК и сабботирует доставку?

Считаю поведение представителя недопустимым и прошу расскрыть данные личности, для написания жалобы в том числе и на представителя за отсутствие должной реакции на мои неоднократные жалобы на курьерскую доставку, за покрывательство недобросовестных сотрудников отдела доставки и за сообщения и лайки, которые порочат мою честь и достоинство.

Зображення

velox, добрый день. Прежде всего, хочу принести свои извинения за то, что возникла данная ситуация, в которой мы не поняли друг друга. Изначально от Вас поступил запрос в личном сообщении, в котором было указано, что после подачи заявки на Кредитную карту обратной связи от Банка не было. Но был звонок курьера 21.12 и 15.01 (до того, как Ваша претензия была взята в работу руководителем курьера). Также Вам был предоставлен номер телефона для возможности связаться самостоятельно. Мой ответ не означал, что я приняла сторону курьера и с моей стороны была проведена работа с курьерской доставкой по данной ситуации, чтобы карта была Вами получена. И карта была доставлена Вам через день после Вашего обращения.
Также руководителю курьерской доставки передана на рассмотрение Ваша претензия для проведения работы с сотрудниками подразделения.
Востаннє редагувалось Alfa_Bank в Пон 22 січ, 2018 14:41, всього редагувалось 2 разів.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 5097
З нами з: 18.02.13
Подякував: 39 раз.
Подякували: 371 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 22 січ, 2018 11:07

Alfa_Bank
При замене по сроку максимума gold на максимум world будет новый договор с новой датой или дата останется прежняя?
Valt22
 
Повідомлень: 348
З нами з: 14.01.09
Подякував: 31 раз.
Подякували: 29 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 22 січ, 2018 11:17

  Valt22 написав:Alfa_Bank
При замене по сроку максимума gold на максимум world будет новый договор с новой датой или дата останется прежняя?

прежняя
И учтите, шо карта перейдет на новый тариф не в следующую РД, а через одну РД после получения карты.
Название нового тарифа отобразится в МАБе
... делайте хоть что-нибудь!
clientage
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 26264
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2090 раз.
Подякували: 2981 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: Пон 22 січ, 2018 12:21

Re: Альфа-Банк

...так...оставьте в покое представителя , насколько я могу судить - очень даже профессиональные ответы даются на все вопросы которые тут задают , причем вопросов весьма много как и их разнообразность....
форумчане -ценим то что имеем ).
Промокод Бонус к депозиту от МинФина на 50 грн.- 12KWD45
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6961
З нами з: 15.08.12
Подякував: 374 раз.
Подякували: 1261 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 22 січ, 2018 12:25

  velox написав:Прошу представителя прокомментировать поставленный им лайк (первый и единственный за всю историю существования представителя на форуме!) данного сообщения

viewtopic.php?p=4269531#p4269531

За что именно он благодарит автора данного поста и с чем он согласен?

С тем, что курьер совершил звонок 21.12.17 для галочки, не дождавшись даже окончания вызова, что подтверждает выложенный мной скриншот журнала вызовов?

С тем, что курьер не пытался связаться с клиентом на протяжении следующих трех с половиной недель до сообщения представителю?

С тем, что курьер солгал, что звонил 15.01.18 два раза, что опять таки, подтверждает скриншот?

С тем, что курьер оболгал клиента в том, что тот сам не может/не хочет забирать КК ?

С тем, что представитель в ответ на мою жалобу на недобросовестную доставку, не вникая в суть проблемы, стал на сторону лживого курьера и обвинил клиента в том, что тот незаинтересован в получении КК и сабботирует доставку?

Считаю поведение представителя недопустимым и прошу расскрыть данные личности, для написания жалобы в том числе и на представителя за отсутствие должной реакции на мои неоднократные жалобы на курьерскую доставку, за покрывательство недобросовестных сотрудников отдела доставки и за сообщения и лайки, которые порочат мою честь и достоинство.

Зображення

офпред росто лайкнул пост в свою поддержку...
интересно, как вы сформулируете в жалобе, что этот лайк опорочил вашу честь и достоинство?
Stringer
 
Повідомлень: 8332
З нами з: 23.01.13
Подякував: 246 раз.
Подякували: 1147 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Пон 22 січ, 2018 12:29

  velox написав:
  mephala написав:
  velox написав:Считаю поведение представителя недопустимым и прошу расскрыть данные личности, для написания жалобы в том числе и на представителя за отсутствие должной реакции на мои неоднократные жалобы на курьерскую доставку, за покрывательство недобросовестных сотрудников отдела доставки и за сообщения и лайки, которые порочат мою честь и достоинство.


честно говоря я не понимаю вас. вы вышли с жалобой на офпреда. его реакция вас не устроила. зачем вы все долбитесь и долбитесь в эту дверь?
если вас так достал курьер я уже дал вам совет.
ищите его начальство в реале. пишите жалобы на бумаге в реальный офис.

Просите – и дано будет вам; ищите – и найдете; стучите – и отворят вам (с)

офпред это не волонтер, здесь он сотрудник банка, находящийся на рабочем месте и получающий зарплату за свою работу. Я лишь хочу чтобы обслуживание в этом банке было на высшем уровне, независимо от канала обращения, одним из которых является данный форум - обвинение клиента в том, что он сам дурак, это удел шарашкиных контор с базара, но не практика одного из крупнейших банков страны, поэтому сотрудник позволяющий себе такое, должен нести за это ответственность...

"лапонька подвинься...
граждане, он меня самкой собаки обозвал"
:mrgreen:
вы сильно перегибаете
Stringer
 
Повідомлень: 8332
З нами з: 23.01.13
Подякував: 246 раз.
Подякували: 1147 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Пон 22 січ, 2018 12:37

похоже камрад велох
має час і натхнення(с) :)
v57
 
Повідомлень: 1922
З нами з: 14.03.10
Подякував: 68 раз.
Подякували: 132 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 51775178517951805181 ... 6387>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Fylhtq, xio13, Вкладчик1234 і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ТупУм, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ВТБ Банк 1 ... 1421, 1422, 1423
Anonymous » Вів 11 січ, 2005 18:07
14228 2666168
Переглянути останнє повідомлення
Чет 15 лис, 2018 10:39
Фантом
А-Банк 1 ... 1091, 1092, 1093
Bes » Сер 29 чер, 2005 14:11
10927 1588420
Переглянути останнє повідомлення
Чет 15 лис, 2018 10:36
Flamingo
Банк Глобус 1 ... 409, 410, 411
Модератор » Вів 02 лис, 2010 14:22
4106 566068
Переглянути останнє повідомлення
Сер 14 лис, 2018 23:30
ishvara
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама