Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Тут с купюрами все очень просто - если начальник отделения "сотрудничает" с менялами, то кассиры отделения не лютуют, потому что знают, что могут беспроблемно их сбыть

как с языка сняли.
токо хотел написать что если кассир не перебирает купюрами - значит дальше по цепочке у него принимают без проблем.

Теперь не только депримируют, еще и расследование назначат)
И прикроют лавочку.

ой, какой "не воруй"
сотрудник не выдержал нытья копеечного олигарха и ответил.
а тот занялся привычным делом ныть, брызгать слюной и закладывать

Хочу похвалить.
За более чем два года Альфа никогда не отказывала в приеме купюр с незначительными повреждениями: пятна, надписи, небольшие склейки и надорванные.
И при этом безо всяких комиссий.

Буквально пару недель назад кассир отказалась принимать пару купюр, причем совершенно без повреждений. Цвет под УФ не понравился, видите ли. Хотел пожаловаться, но передумал, и в соседнем отделении этого же банка внёс эти купюры на карту без вопросов.

Кстати, вроде при отказе принять денежные средства предусмотрена выдача какого-то документа об этом. Кто ткнёт носом?

Цвет под УФ не понравился, видите ли

ну это другое - проверка на "фальшивость"
думаю если возмущаться, то возможна и обратная реакция со стороны банка, например
https://comments.ua/money/585808-banki-vizivat-politsiyu.html

Цвет под УФ не понравился, видите ли

ну это другое - проверка на "фальшивость"
думаю если возмущаться, то возможна и обратная реакция со стороны банка, например
https://comments.ua/money/585808-banki-vizivat-politsiyu.html

Ой, боюсь. И много действительно фальшивых купюр приносят в банки? Речь-то о том, что кассиру не нравится состояние банкнот, но никто не заявлял, что они фальшивые. А то, вообще-то, можно и обвинение получить в заведомо ложном сообщении о преступлении (кассир как-бы обязан уметь отличать настоящую банкноту от фальшивой).

[1]

Я прошу пардон, но кассир как раз не обязан. Фальшивость банкнот определяет в Украине только специально обученные эксперт. Они есть в НБУ и МВД. Им банкноты передаются банками в статусе "сомнительная". То есть у кассира есть сомнения по поводу настоящести банкноты. По украински "справжності". Но это одна сторона медали. Другая - не в пользу кассира. Если у него есть сомнения в настоящести - он ОБЯЗАН не отдавать такую банкноту, а вызывать полицаев. А то что в реале творят кассиры ничего общего с Фальшивостью банкнот не имеет. Есть такое понятие как подлинность банкноты и платежность банкноты. Они имеют чёткие критерии. И если нет повреждений превышающие данные критерии - разрывы определённой длинны, отверстия определённого диаметра, присутствие всех основных видов защиты соответствующих эталонного оьразцу - то такая банкнота считается подлинной и платёжной, а значит обязательна к приему. Но е сожалению кассиры зачастую пользуются не установлены и критериями, а своим видением и не принимают банкноты, которые обязаны принимать

Право не принимать ветхие валютные купюры определяется:
"Постанова Правління
Національного банку України
12.12.2002  № 502
(у редакції постанови
Правління Національного
банку України
30.04.2014  № 249)
Додаток 2
до Інструкції про порядок організації
та здійснення валютно-обмінних
операцій на території України
(пункт 10 розділу II)

ОЗНАКИ
платіжності та зношення банкнот іноземної валюти, які приймаються уповноваженими банками, уповноваженими фінансовими установами, національним оператором поштового зв’язку, пунктами обміну іноземної валюти на території України

Банкноти іноземної валюти визнаються платіжними в разі повної відповідності встановленим банком-емітентом зразкам, якщо вони зберегли ознаки платіжності, а саме: найменування банку-емітента, номер і серію, номінал цифрами та словами, основні зображення лицьового та зворотного боків, елементи захисту - водяний знак, магнітні мітки, захисні стрічку і волокна, мікро- та макротексти, голограму, у тому числі банкноти із незначними ознаками зношення:

із потертостями та із загальними забрудненнями (уключаючи забруднення, що спричиняють локальну люмінесценцію паперу в ультрафіолетових променях);

із невеликими масними та іншими плямами, написами, відбитками штампів (за винятком штампів, які свідчать про те, що банкнота є неплатіжною), що перекривають одну з ознак платіжності не більше ніж на 20%;

надірвані і заклеєні в будь-який спосіб, якщо кожний із надривів не перевищує однієї четвертої частини ширини банкноти та місце склеювання не заважає визначити ознаки платіжності;

з проколами та отворами діаметром до 0,5 мм.

{Додаток 2 в редакції Постанови Національного банку № 249 від 30.04.2014}"

все остальное самоуправство кассиров любых банков, но каждый раз писать на этих нерадивых тёток жалобы времени жаль - ищите отделения банков с вменяемыми начальниками

Последний год, в разных отделениях Днепра были проблемы с приемом долларов.
Всегда вносил на карту.
Не принимали даже купюры без видимых дефектов(что-то показалось), малейшая потертость или штамп.
В своем отделении звал персонального менеджера, в других отделениях начальника отделения, ответ был один - банк поменял внутреннюю инструкцию и за все отвечает кассир. Если у кассира инкассация не возьмет эти купюры - он должен внести свои деньги.
Поэтому кассиру легче отказать клиенту, и начальство его поддержит, чем быть лояльным к клиенту.
В общей сложности за год не приняли около 40 купюр.
Относил в Приват или Кредит Днепр.
Там кассиры всегда смеялись, когда я говорил что у меня их не принимают.