Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 72637264726572667267 ... 7363>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 987
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
21%
204
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
164
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
158
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
271
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
190
Всього голосів : 987
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 15:34

  VanKiss написав:Ув.представитель Альфа банк сейчас был звонок с целью оценки качества и функционала приложения Альфамобайл. Вы действительно проводите подобные обзвоны?

VanKiss, добрый день. Думала, что ответила вам, но видимо, забыла нажать на кнопку "оправить". Да, мы делаем такие опросы. Т.к. банку интересно мнение клиентов о продуктах и услугах.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 6674
З нами з: 18.02.13
Подякував: 61 раз.
Подякували: 562 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 15:34

  VanKiss написав:
  Alfa_Bank написав:
  kreuz написав:А де Юля поділася? Я ж усе ще чекаю на відповідь ; )

Я тут. Вибачте, на щось забула відповісти?( Нагадайте, будь-ласка.

І мені дайте відповідь. Альфабанк продзвонює клієнтів щодо якості додатку Альфамобайл?

Відповіла, вибачте за затримку.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 6674
З нами з: 18.02.13
Подякував: 61 раз.
Подякували: 562 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 15:42

  kreuz написав:
  Alfa_Bank написав:
  kreuz написав:Шановна Alfa, доброго ранку Вам!

Скажіть, а чи входитиме у грейс за карткою ЕКО оплата замовлення на ОЛХ, який розбиває платіж на два: власне за товар (р2р 6012) + за доставку (4215). Чи ця операція буде вважатися неторговою, тому 26% згідно п. 2 одразу після проведення за рахунком почнуть накопичуватися? Може будуть ще якісь комісії?

Дякую за швидку відповідь.

kreuz, уточнюю, відпишусь.

День добігає кінця. Чим платити?

Операції, що здіснені за допомогою сервісів переказу з картки на картку вважаються банком готівковими.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 6674
З нами з: 18.02.13
Подякував: 61 раз.
Подякували: 562 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 15:50

  Alfa_Bank написав:
  VanKiss написав:Ув.представитель Альфа банк сейчас был звонок с целью оценки качества и функционала приложения Альфамобайл. Вы действительно проводите подобные обзвоны?

VanKiss, добрый день. Думала, что ответила вам, но видимо, забыла нажать на кнопку "оправить". Да, мы делаем такие опросы. Т.к. банку интересно мнение клиентов о продуктах и услугах.

Спасибо успокоили. А каким образом человек попадает в выборку для прозвона?
Просто смутило,что обычно подобные опросы с городских номеров 044,а тут обычный номер 063.
VanKiss
 
Повідомлень: 92
З нами з: 13.04.19
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 15:56

  VanKiss написав:
  Alfa_Bank написав:
  VanKiss написав:Ув.представитель Альфа банк сейчас был звонок с целью оценки качества и функционала приложения Альфамобайл. Вы действительно проводите подобные обзвоны?

VanKiss, добрый день. Думала, что ответила вам, но видимо, забыла нажать на кнопку "оправить". Да, мы делаем такие опросы. Т.к. банку интересно мнение клиентов о продуктах и услугах.

Спасибо успокоили. А каким образом человек попадает в выборку для прозвона?
Просто смутило,что обычно подобные опросы с городских номеров 044,а тут обычный номер 063.

Этого не подскажу, к сожалению. Но у АБ есть и мобильные номера для обзвонов, когда сотрудник набирает номер вручную, дозвон идет как с мобильного чаще всего.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 6674
З нами з: 18.02.13
Подякував: 61 раз.
Подякували: 562 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 16:20

Alfa_Bank ,и можно вам ещё один вопрос. Почему курс конвертации при операциях с грн.карт в интернете несколько выше,чем в отделениях или онлайн для покупки валюты? И если будет возврат платежа,то по какому курсу валюта вернётся на грн.счёт.
VanKiss
 
Повідомлень: 92
З нами з: 13.04.19
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 17:59

Re: Альфа-Банк

А что с МАБом? Не работает ни Веб, ни приложуха.
Кто не пьёт, тот не рискует.
Фантом
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1734
З нами з: 18.05.16
Подякував: 242 раз.
Подякували: 195 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 18:08

  Фантом написав:А что с МАБом? Не работает ни Веб, ни приложуха.

також не приходять і СМС-паролі по операціях з картами.
Кантакт-центр говорить про якісь проблеми з "провайдером інтернет-ресурсу" :?: .
Що це за "звір" такий??? :?
YaVI
 
Повідомлень: 525
З нами з: 30.03.10
Подякував: 15 раз.
Подякували: 19 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 18:12

  YaVI написав:
  Фантом написав:А что с МАБом? Не работает ни Веб, ни приложуха.

також не приходять і СМС-паролі по операціях з картами.
Кантакт-центр говорить про якісь проблеми з "провайдером інтернет-ресурсу" :?: .
Що це за "звір" такий??? :?

Брешуть. Но уже по чуть-чуть восстанавливаются.
Кто не пьёт, тот не рискует.
Фантом
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1734
З нами з: 18.05.16
Подякував: 242 раз.
Подякували: 195 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Сер 26 чер, 2019 18:18

Фантом
але СМС все ще не приходять... :(
точніше, приходять просрочені та ще й дублюються.. :)
YaVI
 
Повідомлень: 525
З нами з: 30.03.10
Подякував: 15 раз.
Подякували: 19 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 72637264726572667267 ... 7363>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Google Feedfetcher і 6 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
А-Банк 1 ... 1299, 1300, 1301
Bes » Сер 29 чер, 2005 14:11
13001 1833893
Переглянути останнє повідомлення
Пон 22 лип, 2019 23:59
wolt450
Банк Глобус 1 ... 507, 508, 509
Модератор » Вів 02 лис, 2010 14:22
5085 681722
Переглянути останнє повідомлення
Пон 22 лип, 2019 21:02
ruvex
Банк Альянс 1 ... 57, 58, 59
myseopochta » П'ят 20 січ, 2017 01:36
586 77005
Переглянути останнє повідомлення
Пон 22 лип, 2019 15:11
Stringer
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама