Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 73417342734373447345 ... 8854>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1036
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
211
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
178
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
171
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
280
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
196
Всього голосів : 1036
Повідомлення Додано: Вів 16 лип, 2019 22:17

  Flamingo написав:
  ol_zy написав:это правда, что в теперешней банковской лицензии у вас нет пунктов о кредитных продуктах?

Ещё раз - если банк лишается права кредитовать - у него отзывается лицензия. Невозможно в лицензии отозвать только операцию кредитования, или к примеру только кассового обслуживания клиентов. Когда-то давно - лет 20 назад - все разрешенные операции действительно перечислялись списком в приложении к лицензии, но такого уже очень давно нет. Могу ошибиться, но сейчас наличие у банка лицензии это значит что он по умолчанию имеет право кредитовать, осуществлять РКО, привлекать депо, работать с валютой на внутреннем рынке. Выборочно лишить любой из этих операций нельзя

Ни кто не говорил об отзыве или лишении, а о том что оформили новую от 2011 - во всяком случае там показывали старую лицензию где пункты были и новую, где их уже нет.
https://bank.gov.ua/files/Licences_bank/300346.pdf
старую найти не могу
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6077
З нами з: 20.01.15
Подякував: 383 раз.
Подякували: 620 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 16 лип, 2019 22:20

  mephala написав:так я и писал что нет нигде про відачу карті на третье лицо. речь только про владельца счета и его карті. и он же подписівал дкбо с аллой.
про таких как ві у аллі молчат. а если молчат - то ИМХО відача вам карті вообще не предусмотрена. сожгите и забудьте что получали =)

Выдача на 3х лиц есть
Процедуры активации и передачи пин кода - нет
curiousobro
 
Повідомлень: 2750
З нами з: 21.07.17
Подякував: 51 раз.
Подякували: 424 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 16 лип, 2019 22:26

  ol_zy написав:Ни кто не говорил об отзыве или лишении, а о том что оформили новую от 2011 - во всяком случае там показывали старую лицензию где пункты были и новую, где их уже нет.
https://bank.gov.ua/files/Licences_bank/300346.pdf
старую найти не могу

У директора титановые нервы на этих хм.. одаренных личностей :)

Я бы при первом же визите перевел их общение в письменную форму с цо.
Может конечно начальник профессиональный юрист, но работа с такими товарищами явно не для начальника отделения, а для службы сб банка.
curiousobro
 
Повідомлень: 2750
З нами з: 21.07.17
Подякував: 51 раз.
Подякували: 424 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 16 лип, 2019 22:56

  zzzzzz написав:
  MASolomko написав:
  ol_zy написав:...вот как в договоре написано так и должно быть.
Я тоже так думаю.
И, если это так, то упрёки zzzzzz не обоснованы — договор подписан, претензий быть не может.

Ух, защитники Альфы такие грозные ))

На данный момент такого пункта я не нашел в договоре.
https://alfabank.ua/upload/dkbo_mab.pdf

1.14.1 - Встановлення ПИН

Все, больше я ничего не нашел.

согласно договора ДКБО там всего навсего предусмотренна такая возможность, но там не написано что это является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ.

П.С. Все условия и тарифы я не проверял, может где-то это и прописано,буду благодарен если кто-то найдет такой пункт.

Не знаю или еще актуально, может IVR работает
https://alfabank.ua/upload/plat_card_ukr.pdf
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6077
З нами з: 20.01.15
Подякував: 383 раз.
Подякували: 620 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 16 лип, 2019 23:03

  Alfa_Bank написав:
  ol_zy написав:Alfa_Bank
это правда, что в теперешней банковской лицензии у вас нет пунктов о кредитных продуктах? И вы кредиты не имеете права выдавать, точнее начислять по ним проценты?
Развейте миф из видео.

ol_zy, добрый день. Все есть. Документы открыты к ознакомлению на сайте банка. Банк действует на основании лицензии НБУ (№61), в лицензии указано, что банк работает в соответствии с ЗУ "Про банки і банківську діяльність". В самом законе указан перечень услуг, которые имеет право предоставлять банк (среди них и кредитование - ст. 47,49).

Но вот перечень операций должен быть указан в лицензии и там есть все, кроме кредитования см. ссылку на лицензию 61 на сайте НБУ. Кстати текста лицензии с перечнем на сайте альфы не нашел.
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6077
З нами з: 20.01.15
Подякував: 383 раз.
Подякували: 620 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 16 лип, 2019 23:03

  ol_zy написав:
  Flamingo написав:
  ol_zy написав:это правда, что в теперешней банковской лицензии у вас нет пунктов о кредитных продуктах?

Ещё раз - если банк лишается права кредитовать - у него отзывается лицензия. Невозможно в лицензии отозвать только операцию кредитования, или к примеру только кассового обслуживания клиентов. Когда-то давно - лет 20 назад - все разрешенные операции действительно перечислялись списком в приложении к лицензии, но такого уже очень давно нет. Могу ошибиться, но сейчас наличие у банка лицензии это значит что он по умолчанию имеет право кредитовать, осуществлять РКО, привлекать депо, работать с валютой на внутреннем рынке. Выборочно лишить любой из этих операций нельзя

Ни кто не говорил об отзыве или лишении, а о том что оформили новую от 2011 - во всяком случае там показывали старую лицензию где пункты были и новую, где их уже нет.
https://bank.gov.ua/files/Licences_bank/300346.pdf
старую найти не могу

В приведенной Вами ссылке как раз перечислены все старые лицензии Аллы. Но в Украине изменился порядок лицензирования - причем не только для Альфы, но и для всех банков страны - если раньше форма лицензии предусматривала бланк + приложение к нему с перечнем всего что банку разрешено осуществлять, то, наверное с 2011 года - действует принцип разрешено все не запрещено законом и на что НБУ не ввел ограничения в конкретном банке. При этом в лицензии перечень разрешенных операций уже не перечисляется - они все перечислены в статье Закона "О банках и банковской деятельности", которые сегодня тут любезно указывала оф.пред. По аналогии с Альфой - дятлы из Вашего видео могут взять любой из банков, существовавших до 2011 года и объявить что он потерял пункты лицензии :mrgreen:
50 грн./100 грн. - карты КоКо от Форварда - http://lx4.me/c/FNcn1dZq
    55 грн. - карта Sportbank от ОКСИбанка - https://sportbank.com.ua/r/?ref=APw4jNN
100 грн. - для милых дам карта Pudra от Таскомбанка - https://clc.am/BQ6Hbg
    50 грн. - карта Зелена от А-банка - https://a-bank.com.ua/t?a=4QXHYBGJYXX0
إِنْ شَاءَ ٱللَّٰهُ‎
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 4776
З нами з: 20.03.15
Подякував: 84 раз.
Подякували: 1067 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 16 лип, 2019 23:12

  Flamingo написав:
  MASolomko написав:zzzzzz, я не являюсь клиентом банка пока что. Вам вчера менеджер предложила приехать к владельцу счета и выпустить ПИН-код к карте. Вы отказались.
Можно же МАБ владельца открыть один раз на пару секунд, а потом заблочить доступ.

Что самое смешное МАБ все равно понадобится ещё минимум один раз - ведь переключить с смс уведомлений на пуши можно только в нем :).

можно заявлением в банке отказаться :wink:
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6077
З нами з: 20.01.15
Подякував: 383 раз.
Подякували: 620 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 16 лип, 2019 23:24

Re: Альфа-Банк

  ol_zy написав:Но вот перечень операций должен быть указан в лицензии и там есть все, кроме кредитования см. ссылку на лицензию 61 на сайте НБУ.

Это Вы так решили что он должен. И присмотритесь к списку - там нету также депозитных операций и нету кассового обслуживания. Думаете их тоже Альфа не может выполнять? :)
Я просто уже не помню когда именно это произошло - как бы не с 2001 года когда приняли новый Закон "О банках..." и НБУ вначале перестал писать в приложении к лицензии 4 или 5 основные банковские операции (кредитование, депозиты, кассовое обслуживание и что-то еще) без обеспечения деятельности которых лицензия банку просто не давалась, а сейчас и вовсе перечень сокращен до минимума - типа все есть в Законе
50 грн./100 грн. - карты КоКо от Форварда - http://lx4.me/c/FNcn1dZq
    55 грн. - карта Sportbank от ОКСИбанка - https://sportbank.com.ua/r/?ref=APw4jNN
100 грн. - для милых дам карта Pudra от Таскомбанка - https://clc.am/BQ6Hbg
    50 грн. - карта Зелена от А-банка - https://a-bank.com.ua/t?a=4QXHYBGJYXX0
إِنْ شَاءَ ٱللَّٰهُ‎
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 4776
З нами з: 20.03.15
Подякував: 84 раз.
Подякували: 1067 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 16 лип, 2019 23:29

  zzzzzz написав:Уважаемая служба поддержки. Предоставьте пожалуйста нормативные документы в которых прописана процедура получения ПИН кода на выпущенные доп.карты на третьи лица, владельцем основного счета. Меня именно интересует где написано что ПИН должен получать именно не владелец доп.карты а владелец финансового счета.

это вы еще ей в интернете не платили у меня по умолчанию 3д отключен был, а там опять гестапо с фин номера проходить и небось владельцу счета... :twisted:
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6077
З нами з: 20.01.15
Подякував: 383 раз.
Подякували: 620 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 17 лип, 2019 00:07

Re: Альфа-Банк

да, кстати, к представителю банка пожелание: может, вернете 0800? неужели это такое дорогое удовольствие по сравнению с элементарным удобством клиентов?

и второе, просто забавный момент, клиентам на заметку: пару вс назад у нас на Филатова не работал АТМ, я отправилась пополнить картсчет на Черняховского. А там как положено, вход по картридеру (на Филатова обычно не закрывают дверь). В общем, мучилась я мин 10 со своей грн Ультрой, ни в какую не открывала. Хорошо, что с собой была и обычная кдв Приватбанка, она сработала мгновенно. Почему так не знаю, просто имейте в виду ))
Arien
Аватар користувача
 
Повідомлень: 878
З нами з: 09.09.14
Подякував: 140 раз.
Подякували: 47 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 73417342734373447345 ... 8854>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: greenozon, Koticoff, Вкладчик1234 і 4 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Райффайзен Банк Аваль 1 ... 710, 711, 712
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:30
7117 1617359
Переглянути останнє повідомлення
Нед 09 сер, 2020 15:28
mustbe
Юнекс Банк 1 ... 212, 213, 214
Valeryi » Сер 07 тра, 2008 04:51
2137 46424
Переглянути останнє повідомлення
Нед 09 сер, 2020 14:22
extreme_lviv_ua
А-Банк 1 ... 1685, 1686, 1687
Bes » Сер 29 чер, 2005 15:11
16864 2342428
Переглянути останнє повідомлення
Нед 09 сер, 2020 14:01
clientage
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама