Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 73427343734473457346 ... 8850>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1036
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
211
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
178
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
171
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
280
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
196
Всього голосів : 1036
Повідомлення Додано: Сер 17 лип, 2019 00:10

  Arien написав:да, кстати, к представителю банка пожелание: может, вернете 0800? неужели это такое дорогое удовольствие по сравнению с элементарным удобством клиентов?

замена номера на 044 наводит на мысль что кто-то из мобильных операторов крупно забашлял менеджерам банка . А мобильные операторы не стесняются, некоторые устанавливают тарифы 2грн/мин за звонки на гор.линию.
Живите своим умом!
zzzzzz
1
Форумчанин року
 
Повідомлень: 37883
З нами з: 03.10.11
Подякував: 3638 раз.
Подякували: 10791 раз.
 
Профіль
52
19
2
1
Повідомлення Додано: Сер 17 лип, 2019 00:16

zzzzzz

ну не знаю - ватафон не выделяет звонки на городские в отдельную категорию ...
или на ватафон или на неватафон - хоть на город хоть на кс, лайф.
Промокод к программе Бонус к депозиту от МинФина на 50 грн. - HGVHFPX
Pig Lives Matter
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 37571
З нами з: 06.08.09
Подякував: 214 раз.
Подякували: 5985 раз.
 
Профіль
9
5
2
Повідомлення Додано: Сер 17 лип, 2019 00:28

  IMPRINTER написав:zzzzzz

ну не знаю - ватафон не выделяет звонки на городские в отдельную категорию ...
или на ватафон или на неватафон - хоть на город хоть на кс, лайф.


Есть разные тарифные плны, у кс жесть , вотафон более лоялен
На тарифы кс обращал внимание даже АМКУ но дело замяли
Живите своим умом!
zzzzzz
1
Форумчанин року
 
Повідомлень: 37883
З нами з: 03.10.11
Подякував: 3638 раз.
Подякували: 10791 раз.
 
Профіль
52
19
2
1
Повідомлення Додано: Сер 17 лип, 2019 00:52

  zzzzzz написав:Есть разные тарифные плны, у кс жесть , вотафон более лоялен
На тарифы кс обращал внимание даже АМКУ но дело замяли

Переходите на контракт! Зачем на предоплате сидите? Неужели не влом раз в 4 недели пополнять телефон вместо месяца? Или не нужен безлимитный интернет, включая домашний?
Vorlon
 
Повідомлень: 8751
З нами з: 14.06.13
Подякував: 427 раз.
Подякували: 914 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 17 лип, 2019 08:04

Vorlon
с кс вообще закончил сотрудничество
Живите своим умом!
zzzzzz
1
Форумчанин року
 
Повідомлень: 37883
З нами з: 03.10.11
Подякував: 3638 раз.
Подякували: 10791 раз.
 
Профіль
52
19
2
1
Повідомлення Додано: Сер 17 лип, 2019 08:23

  Vorlon написав:
  zzzzzz написав:Есть разные тарифные плны, у кс жесть , вотафон более лоялен
На тарифы кс обращал внимание даже АМКУ но дело замяли

Переходите на контракт! Зачем на предоплате сидите? Неужели не влом раз в 4 недели пополнять телефон вместо месяца? Или не нужен безлимитный интернет, включая домашний?


У меня за 145 грн (старый тариф). Безлим интернет, 300 минут на другие МОБИЛЬНЫЕ, 300 СМС + домашний интернет. Плачу раз в месяц. Куда мне перейти чтобы платить не больше, но иметь возможность звонить на городские?
WachtAmRhein
 
Повідомлень: 8885
З нами з: 16.11.11
Подякував: 661 раз.
Подякували: 1311 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 17 лип, 2019 08:56

  clientage написав:
  mephala написав:смс автоматом включается при активации карты. разве не так?

Нет, автоматом не подключается

При перевыпуске карты SMS-информирование подключается по новой, но при получении карты от него можно отказаться (ещё до активации карты).
  Alfa_Bank написав:... После перевыпуска подключается стандартный вид уведомлений по услуге Альфа-Чек. На push нужно переходить самостоятельно.
v-m-
 
Повідомлень: 173
З нами з: 22.02.13
Подякував: 3 раз.
Подякували: 21 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 17 лип, 2019 09:00

  Arien написав:да, кстати, к представителю банка пожелание: может, вернете 0800? неужели это такое дорогое удовольствие по сравнению с элементарным удобством клиентов?

и второе, просто забавный момент, клиентам на заметку: пару вс назад у нас на Филатова не работал АТМ, я отправилась пополнить картсчет на Черняховского. А там как положено, вход по картридеру (на Филатова обычно не закрывают дверь). В общем, мучилась я мин 10 со своей грн Ультрой, ни в какую не открывала. Хорошо, что с собой была и обычная кдв Приватбанка, она сработала мгновенно. Почему так не знаю, просто имейте в виду ))

Arien, доброе утро. На данный момент так же есть варианты бесплатного обращения в банк: звонок с сайта, звонок с мобайла, чат. Ваш комментарий зафиксировала.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9163
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 807 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 17 лип, 2019 09:31

  vollena71 написав:
  Alfa_Bank написав:Установить пин-код можно звонком на 044... с фин.номера владельца счета (там тот же IVR, где можно ввести номер паспорта и карты и установить пин) или через ИБ владельца счета.

ввести номер паспорта - Владельца счета или держателя дополнительной именной карты?

vollena71, добрый день. Уточняю, отпишусь.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9163
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 807 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 17 лип, 2019 09:39

  Alfa_Bank написав:
  Arien написав:да, кстати, к представителю банка пожелание: может, вернете 0800? неужели это такое дорогое удовольствие по сравнению с элементарным удобством клиентов?

и второе, просто забавный момент, клиентам на заметку: пару вс назад у нас на Филатова не работал АТМ, я отправилась пополнить картсчет на Черняховского. А там как положено, вход по картридеру (на Филатова обычно не закрывают дверь). В общем, мучилась я мин 10 со своей грн Ультрой, ни в какую не открывала. Хорошо, что с собой была и обычная кдв Приватбанка, она сработала мгновенно. Почему так не знаю, просто имейте в виду ))

Arien, доброе утро. На данный момент так же есть варианты бесплатного обращения в банк: звонок с сайта, звонок с мобайла, чат. Ваш комментарий зафиксировала.

Все эти варианты предусматривают наличие интернета под рукой. Но бывают случаи, когда ты далеко от дома, а мобильный интернет закончился. А на счету - нет денег (вот у меня на счету Vodafone - 45 копеек, например. Правда, мобильный интернет есть).
Как тогда?

Считаю, что 0-800 надо вернуть. Как-то несолидно выходит, для такого "клиентоориентированного" банка.
Искатель
 
Повідомлень: 4035
З нами з: 22.02.16
Подякував: 604 раз.
Подякували: 2256 раз.
 
Профіль
4
4
  #<1 ... 73427343734473457346 ... 8850>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Alfa_Bank, DIVRC, ingtrans, Spring і 3 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Юнекс Банк 1 ... 211, 212, 213
Valeryi » Сер 07 тра, 2008 04:51
2127 45389
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 07 сер, 2020 16:19
Spring
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 4209, 4210, 4211
Модератор » Сер 18 бер, 2009 14:56
42102 5100796
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 07 сер, 2020 15:17
Spring
А-Банк 1 ... 1682, 1683, 1684
Bes » Сер 29 чер, 2005 15:11
16834 2339158
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 07 сер, 2020 14:36
MASolomko
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама