Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 77407741774277437744 ... 10204>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Пон 14 жов, 2019 22:05

Re: Альфа-Банк

Карта була баксова.
Кочевник
 
Повідомлень: 2378
З нами з: 16.02.17
Подякував: 386 раз.
Подякували: 179 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 14 жов, 2019 22:32

Re: Альфа-Банк

Кочевник написав:Карта була баксова.
В любом случае фиксация тугрик->бакс идёт на стороне МПС. Тут вполне закономерная дата +1 к. д. Если есть возможность проверьте остальные списания. Думаю тут и кроется "корень зла".
cdj2
 
Повідомлень: 3077
З нами з: 11.04.15
Подякував: 231 раз.
Подякували: 235 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 14 жов, 2019 22:50

  cdj2 написав:
Кочевник написав:Карта була баксова.
В любом случае фиксация тугрик->бакс идёт на стороне МПС. Тут вполне закономерная дата +1 к. д. Если есть возможность проверьте остальные списания. Думаю тут и кроется "корень зла".

Операція була єдиною.
Кочевник
 
Повідомлень: 2378
З нами з: 16.02.17
Подякував: 386 раз.
Подякували: 179 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 07:39

  lara_08 написав:Alfa_Bank
Подскажите за сколько дней нужно заказывать наличную валюту(где это прописано) и как это делается(в устной форме в отделении,пишется заявление в отделении, звонить в КЦ)?
Сколько дней деньги должны пролежать на ощадном счёте, чтобы их потом бесплатно снять? Если например сегодня 11.10. поступили на ощадный, то какого числа их можно снять без комиссии?

lara_08, добрый день. Заказать валюту возможно через горячую линии. При заказе до 12:00 рабочего дня, средства сможете получить на второй рабочий день; после 12:00 - на 3-й рабочий.
Снятие с ощадного без комиссии возможно по истечению 14 полных календарных дней.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12471
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1305 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 07:42

  bugayov написав:Решил протестировать как работает банк.
Заказал карту с доставкой по адресу.
Доставили, ок. Сервис, все дела.
К карте дают конверт на котором инфа как активировать и телефоны 0800... для тех кто в танке. По инструкции не активируется, телефоны нерабочие.
Ну ладно, мы не такие квесты проходили.
Доставлял сотрудник банка который сказал что завтра сможете ативировать.
Карта не активна, войти в мобильное приложение нельзя, в my.alfabank нельзя.
Нагуглил правильный телефон, минут за 5 дозвонился до оператора, оператор говорит что карта ваша не привязана звоните тому кто доставлял.
Ок, звоню.
Сотрудник отвечает "перезвоню" и таки перезванивает, молодец.
Говорит знаете, там какой-то сбой такие карты неприязываются уже давно и когда начнут привязываться неизвестно, на колцентре должны это знать но вы пробуйте, не теряйте надежду.
Звоните на колцентр.
Ну такое, протестировал.
Хорошо что это не единственный банк в Украине.

bugayov, добрый день. Напишите данные в ЛС, помогу активировать.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12471
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1305 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 07:47

  Shummi написав:Кстати Альфа, а почему у меня всегда рассчетной датой было 5 число месяца, срока открытия тревел Карточки. а сейчас вот стало 1 число :-) С чем связано?

Shummi, добрый день. РД у вас 5-е число, она не меняется. Рекомендуем вносить ОМП за 3 рабочих дня, поэтому, можете видеть 1-е число, как рекомендованную дату оплаты.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12471
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1305 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 07:54

  Setta написав:
  Alfa_Bank написав:
  Setta написав:
Использовал другой браузер, заведомо с пустым кешем.
Результат тот же. Зайти в МАБ не могу, провести оплаты не могу, пополнить карты не могу. Повторяю вопросы.

1) Когда наконец можно будет нормально пользоваться ИБ.
2) Как будут компенсированы моральные страдания )) и, собственно, невозможность пользования ИБ и совершения операций в нем?

Напишите точное время входа, браузеры и их версии, передам на поддержку. Возможно, низкая скорость интернета.


с утра и до 14-00

Google Chrome
Version 77.0.3865.90 (Official Build) (64-bit)

Microsoft Edge 44.17763.771.0

Добрый день. Инфо отправила поддержке.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12471
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1305 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 07:58

  2XL написав:Создание валютной карты в мобильном приложении для бывших владельцев платинум Блэк так и не работает?

2XL, добрый день. Фаст-Кард доступна, если нет действующих счетов (карточных или текущих) в той же валюте. Закрытые счета на доступность Фаст-Кард не влияют.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12471
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1305 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 08:03

  gonzo написав:Вопрос представителю(ну если кто то еще может ответить)

Реально ли открыть кредитку не указывая 2 номера поручителя? Нет ни малейшего желания посвящать в свои финансы родствеников и друзей, да и 1 банк кто такое запрашивает.

gonzo, добрый день. Номер контактного лица является обязательным.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12471
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1305 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 08:13

  invaderzim301 написав:Добрий вечір.
Хочеться запитати у представників банку, вони спеціально погіршують якість контакт центру?... Мені ось після 2 ї розмови вже хочеться повністю розірвати всі зв'язки з цим банком! Сьогодні знову мав не обережність звернутись до контактного центру де оператор не знайшла варіантів вирішення питання КЛІЄНТА, не знайшла нічого кращого ніж просто кинути слухавку. Перезвонивши інший оператор відповів, що скарги вони не фіксують на операторів і так оператори мають право кидати слухавки О_О. Виходить ви працюєте бездогано? Як так тоді виходить. Увас все працює гуд, а мені не змогли допомогти...
Просто супер!
Хотілося б почитати вашу відповідь, що до пропозиції - 1-28898520440 яку зареєстрував останій оператор.
Ідентифікація КЛІЄНТА ви здійснюєте лише по кодовому слову? Дані ІПН, серіїї та номеру паспорту, адреси реєстрації... Це не шляхи ідентифікації?

invaderzim301, доброго дня. Оператор може вирішити ваш запит лише після успішного проходження ідентифікації. Для деяких випадків кодове слово є обов'язковим (запитувати його декілька разів поки клієнт вгадає, нажаль, не можемо). Дії операторів перевірю. Слухавки ми не кидаємо, скарги фіксуємо.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12471
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1305 раз.
 
Профіль
2
1
  #<1 ... 77407741774277437744 ... 10204>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 11:31
35109 6589084
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 16:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 12:07
38157 4527412
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 13:35
18025 199289
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама