Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 77437744774577467747 ... 7872>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1010
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
207
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
170
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
165
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
275
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
193
Всього голосів : 1010
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 10:51

  Alfa_Bank написав:
  vano80 написав:Альфа, обратите пожалуйста внимание. В столице ДТЕК поменялся на КЕП. У вас в платежах висит до сих пор ДТЕК, а уже внутри счет от КЕПа.
Поменяйте четыре буковки на три, а то кто-то будет искать и не найдет нужного поставщика.

vano80, добрый день. Спасибо, передам в поддержку.


MC REWARDS будет доступен для клиентов, которые не состоят в А-клубе? Данную программу можно сделать для кредитных и пакетных карт.
Kevin
 
Повідомлень: 244
З нами з: 24.09.16
Подякував: 19 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 11:05

  Alfa_Bank написав:
  ukr0014959 написав:Добрый день, Альфа, пришло сообщение, что по тревел теперь доступно 10 посещений бизнесс залов в год при определенных условиях.
Работает ли это уже в этом году, если уже посещал бизнесс залы, просто на сайте https://www.loungekey.com, информация только о 2х посещениях.

ukr0014959, добрый день. Изменения вступили в силу с 11.10. Если клиент уже несколько раз воспользовался бесплатным посещением, то количество доступных бесплатных посещений будет уменьшено на сумму уже использованных.

і все ж таки чекаємо на вашу відповідь:
https://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=4769338#p4769338

так як віза надає ось цю інформацію станом на сьогодні:
"Ви як держатель картки Visa Platinum отримуєте 2 безкоштовних візити до VIP-залів аеропортів протягом року, за умови розрахунків карткою на суму від 5 000 грн на місяць
Якщо за попередній місяць Ви розрахувались карткою на суму до 5 000 грн., то вартість Вашого візиту складе 27 доларів"
mephala
 
Повідомлень: 5910
З нами з: 07.04.14
Подякував: 84 раз.
Подякували: 678 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 11:11

  Кочевник написав:Alfa_Bank, передайте вашим безвідповідальним співробітникам, що якщо відправляють перевипущену картку поштою, то нехай повідомляють про це клієнта, а також надають йому трек-номер відправлення. Був здивований сьогодні під час спроби перевипуску картки, що мені її вже відправили поштою. Добре, що на актуальну адресу.

Кочевник, доброго дня. Вам повинні були перетелефонувати з приводу перевипуску. Розберусь, чому не повідомили. Вибачте за незручності.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7620
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 652 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 11:14

  mephala написав:
  Alfa_Bank написав:
  ukr0014959 написав:Добрый день, Альфа, пришло сообщение, что по тревел теперь доступно 10 посещений бизнесс залов в год при определенных условиях.
Работает ли это уже в этом году, если уже посещал бизнесс залы, просто на сайте https://www.loungekey.com, информация только о 2х посещениях.

ukr0014959, добрый день. Изменения вступили в силу с 11.10. Если клиент уже несколько раз воспользовался бесплатным посещением, то количество доступных бесплатных посещений будет уменьшено на сумму уже использованных.

і все ж таки чекаємо на вашу відповідь:
https://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=4769338#p4769338

так як віза надає ось цю інформацію станом на сьогодні:
"Ви як держатель картки Visa Platinum отримуєте 2 безкоштовних візити до VIP-залів аеропортів протягом року, за умови розрахунків карткою на суму від 5 000 грн на місяць
Якщо за попередній місяць Ви розрахувались карткою на суму до 5 000 грн., то вартість Вашого візиту складе 27 доларів"


mephala, доброго дня. З приводу цього питання відправили запит до Visa, як тільки отримаємо відповідь, одразу відпишусь.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7620
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 652 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 11:17

  Kevin написав:MC REWARDS будет доступен для клиентов, которые не состоят в А-клубе? Данную программу можно сделать для кредитных и пакетных карт.

Kevin, добрый день. Пока не планируется.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7620
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 652 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 11:33

АТМ лимиты

А что, теперь больше 5 тысяч за раз шайтан машина не отдаёт наличными?

Alfa_Bank, можно это ограничение как-то там обходить, например, чтобы по обращению в контакт-центр до конца дня его отменяли.
Esq
 
Повідомлень: 1419
З нами з: 18.08.06
Подякував: 461 раз.
Подякували: 189 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 11:37

  Alfa_Bank написав:
  Кочевник написав:Alfa_Bank, передайте вашим безвідповідальним співробітникам, що якщо відправляють перевипущену картку поштою, то нехай повідомляють про це клієнта, а також надають йому трек-номер відправлення. Був здивований сьогодні під час спроби перевипуску картки, що мені її вже відправили поштою. Добре, що на актуальну адресу.

Кочевник, доброго дня. Вам повинні були перетелефонувати з приводу перевипуску. Розберусь, чому не повідомили. Вибачте за незручності.

Певно тому, що я був "поза зоною досяжності" більше ніж тиждень.
Кочевник
 
Повідомлень: 1075
З нами з: 16.02.17
Подякував: 182 раз.
Подякували: 54 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 11:50

Re: Альфа-Банк

До какой даты без IBAN можно делать платежи (по старым реквизитам).
ШАБЛОН с IBAN создать не возможно :(
Востаннє редагувалось BBC в Вів 15 жов, 2019 12:06, всього редагувалось 1 раз.
ТАС краде гроші штучно списуючи операції у технічний овердрафт замість дозволеного овердрафту (кредитної лінії). Шахрайство працівників банку, а гроші викрадають з рахунку клієнтів.
BBC
Аватар користувача
 
Повідомлень: 14250
З нами з: 12.08.10
Подякував: 1067 раз.
Подякували: 1186 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 12:03

Слышал чегодня, что в Альфе новый приступ финмониторинговой чумы. У людей открыты личные карты частных лиц, но нет - финмон требует декларации ФОП и надоедает как может. Понабирали безграмотных рядовых работников, которые несут откровенную дичь: "по внутренней политике банка если вы ФОП, то у вас счета должны быть в одном банке".

В рамках тарифных предложений уже действовать недостаточно, нужно ублажать каких-то непонятных работников вторичной службы банка, выставляющих дополнительные требования. Не то, чтобы это - новое, но, похоже, Альфа перенимает самые плохоие примеры у других.
Esq
 
Повідомлень: 1419
З нами з: 18.08.06
Подякував: 461 раз.
Подякували: 189 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 15 жов, 2019 12:05

  Esq написав:А что, теперь больше 5 тысяч за раз шайтан машина не отдаёт наличными?

Alfa_Bank, можно это ограничение как-то там обходить, например, чтобы по обращению в контакт-центр до конца дня его отменяли.

Esq, добрый день. С карт нашего банка в банкоматах АБ можно снять любую сумму в пределах наличия средств в банкомате и лимитов, что установлены по самой карте, мax. количество купюр – 40.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7620
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 652 раз.
 
Профіль
1
1
  #<1 ... 77437744774577467747 ... 7872>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: акет, isen, Support BForward, VASH, wolt450, Кочевник і 5 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
РВС Банк 1 ... 25, 26, 27
Ірина_ » Чет 26 тра, 2016 17:59
262 38358
Переглянути останнє повідомлення
Пон 18 лис, 2019 10:58
proftpd66
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 3552, 3553, 3554
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
35538 4397408
Переглянути останнє повідомлення
Пон 18 лис, 2019 10:21
VASH
А-Банк 1 ... 1412, 1413, 1414
Bes » Сер 29 чер, 2005 14:11
14137 1963380
Переглянути останнє повідомлення
Пон 18 лис, 2019 10:03
Ой+
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама