Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 87518752875387548755 ... 8844>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1036
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
211
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
177
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
172
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
280
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
196
Всього голосів : 1036
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 08:47

  vpchelko написав:Добрый день, у меня расчетная дата 14 число (договор от 14.08.2019).
До сегодняшнего дня было все хорошо. НО! Сегодня у меня карта заблокирована! Платеж просрочен!

А я только собирался вносить погашение на карту!

vpchelko, добрый день. Это в Мобайле? Посмотрите в МАБ, там должно быть все хорошо. Если нет, напишите мне номер счета.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9146
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 804 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 08:47

  uaprofi написав:anikola13

смена финансового номера как я понял это очень подозрительная операция,
особенно если она инициируется клиентом который пришёл в отделение лично,
вернее в отделение это всё равно незя - только через гарячку
(они что не доверяют своим сотрудникам? или считают что те могут сами сменить фин номер какому нибудь клиенту?)
смс о смене обязательно поступит на старый номер.
при чём если старый номер уже не с Вами, а Вы его отдали например своему знакомому, то 3Д будут какое то время всё ещё приходить на старый номер, и даже в этот период можно будет например установить маб на другой смарт имея доступ к старому номеру...
после этого существует очень большая вероятность, что часть карт почему то так и останется привязана к старому номеру...
но всё это мелочи - со временем можно тоже поменять на новый)

Это для Альфы абсолютно не решаемая проблема. Старый номер навсегда остается в базе с непредсказуемой активностью. "Выковырять" его оттуда не может никто. Колл-центр отправляет в отделение, отделение "удаляет", но он жив.
У жены был старый фин.номер, который был сменен несколько лет назад. Симка сейчас в старом телефоне. Этот номер когда-то был указан в моем "досье" в банке, как альтернативный канал связи при получении кредитки.
Иногда, самым непредсказуемым образом, на него приходят служебные и финансовые смски как по операциям жены, так и по моим. Неоднократные обращения в поддержку закончились ничем.
Клиент_
 
Повідомлень: 164
З нами з: 25.02.18
Подякував: 0 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 09:04

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:vpchelko, добрый день. Это в Мобайле? Посмотрите в МАБ, там должно быть все хорошо. Если нет, напишите мне номер счета.

Да в мобильном приложение. По телефону сказали, что все нормально. Спасибо
vpchelko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 327
З нами з: 05.07.17
Подякував: 1 раз.
Подякували: 17 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 09:06

  vpchelko написав:
  Alfa_Bank написав:vpchelko, добрый день. Это в Мобайле? Посмотрите в МАБ, там должно быть все хорошо. Если нет, напишите мне номер счета.

Да в мобильном приложение. По телефону сказали, что все нормально. Спасибо

В Мобайле оно пропадет после РД. Дайте номер счета в ЛС, пожалуйста. Отправлю пример разработчикам.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9146
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 804 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 09:07

  Alfa_Bank написав:
  vpchelko написав:Добрый день, у меня расчетная дата 14 число (договор от 14.08.2019).
До сегодняшнего дня было все хорошо. НО! Сегодня у меня карта заблокирована! Платеж просрочен!

А я только собирался вносить погашение на карту!

vpchelko, добрый день. Это в Мобайле? Посмотрите в МАБ, там должно быть все хорошо. Если нет, напишите мне номер счета.

А эта пугалка в РД будет убрана?
Vorlon
 
Повідомлень: 8732
З нами з: 14.06.13
Подякував: 426 раз.
Подякували: 914 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 09:23

  Vorlon написав:
  Alfa_Bank написав:
  vpchelko написав:Добрый день, у меня расчетная дата 14 число (договор от 14.08.2019).
До сегодняшнего дня было все хорошо. НО! Сегодня у меня карта заблокирована! Платеж просрочен!

А я только собирался вносить погашение на карту!

vpchelko, добрый день. Это в Мобайле? Посмотрите в МАБ, там должно быть все хорошо. Если нет, напишите мне номер счета.

А эта пугалка в РД будет убрана?

Должна.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9146
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 804 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 09:30

Alfa_Bank, МАБа еле-еле ворочается
МОж форумчане сбросятся на новый серверок какой для Альфы? :P :P
... делайте хоть что-нибудь!
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 32078
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2550 раз.
Подякували: 3739 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 09:31

  clientage написав:Alfa_Bank, МАБа еле-еле ворочается
МОж форумчане сбросятся на новый серверок какой для Альфы? :P :P

:roll: :mrgreen:
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9146
З нами з: 18.02.13
Подякував: 77 раз.
Подякували: 804 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 09:55

Re: Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, есть ли смысл/шансы выиграть chargeback (идти в отделение банка и писать заявление на chargeback).

Ситуация следующая, такси uklon, сделал заказ оплатой кредитной картой (максимум), водитель попросил оплатить наличкой, я оплатил наличкой поезду, но оплату кредитной картой не вернули. Поддержка uklon отказывается вернуть оплату картой, мол водитель утверждает, что я дал водителю только на чай 20грн, хотя я поезду полностью оплатил и дал водителю на чай 120грн.
С кредитной карты списали 103грн.

Руки чешутся.
vpchelko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 327
З нами з: 05.07.17
Подякував: 1 раз.
Подякували: 17 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 10 лип, 2020 10:06

  vpchelko написав:Подскажите пожалуйста, есть ли смысл/шансы выиграть chargeback (идти в отделение банка и писать заявление на chargeback).

Ситуация следующая, такси uklon, сделал заказ оплатой кредитной картой (максимум), водитель попросил оплатить наличкой, я оплатил наличкой поезду, но оплату кредитной картой не вернули. Поддержка uklon отказывается вернуть оплату картой, мол водитель утверждает, что я дал водителю только на чай 20грн, хотя я поезду полностью оплатил и дал водителю на чай 120грн.
С кредитной карты списали 103грн.

Руки чешутся.

Вам оказали услугу, за которую взяли оплату. Результат будет отрицательным. Вам нужно разбираться с мошенником водителем, а не с уклоном
Stringer
 
Повідомлень: 11382
З нами з: 23.01.13
Подякував: 327 раз.
Подякували: 1593 раз.
 
Профіль
1
  #<1 ... 87518752875387548755 ... 8844>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: liliya_logical, rudnitep, Sergion, Вкладчик1234 і 5 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
А-Банк 1 ... 1679, 1680, 1681
Bes » Сер 29 чер, 2005 15:11
16806 2335942
Переглянути останнє повідомлення
Сер 05 сер, 2020 22:45
anikola13
Райффайзен Банк Аваль 1 ... 706, 707, 708
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:30
7078 1613934
Переглянути останнє повідомлення
Сер 05 сер, 2020 21:55
Ромасик
Перший Iнвестицiйний Банк 1 ... 30, 31, 32
Фил » Вів 06 січ, 2009 13:02
315 89122
Переглянути останнє повідомлення
Сер 05 сер, 2020 20:48
Квесторе_поверніться
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама