Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 88658866886788688869 ... 8961>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1040
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
212
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
177
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
172
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
282
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
197
Всього голосів : 1040
Повідомлення Додано: П'ят 14 сер, 2020 12:12

  Kalgan написав:Тогда зачем вы держите таких некомпетентных сотрудников в отделениях, которые про работу банка нифига не знают. Или ей было лень составлять этот документ, что она посоветовала мне сделать через заявку через КЦ, хотя я просил сделать это сразу при подписании договора ? И именные карты в отделении говорила нельзя оформить... Вы с ней хоть какую-то работу провели ? Или просто другие клиенты забивают на абсолютную неграмотность ваших сотрудников ?

Детали ситуации переданы для проработки директору отделения и региональному руководству.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9373
З нами з: 18.02.13
Подякував: 86 раз.
Подякували: 836 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: П'ят 14 сер, 2020 12:18

  Vorlon написав:Я рад за вас. Но у очень многих людей Моно там есть. И вы ведь не проверяли ПВБКИ? Так зачем подаёте неполную информацию? Моно в ПВБКИ даже более оперативно обновляют.

Проверил только что ПВБКИ, есть только А-Банк, даже Привата нет. Не знаю как у других, но у меня нет. Зря я лимит порезал на Моно с 20к до 2к.
Отримай бонус за оформлення картки:
  • +50/100 грн КОКО Кард | Forward Bank - lx4.me/c/vpS6teus
  • +50 грн monobank | Universal Bank - monobank.ua/r/zycvLb
  • +50 грн Зелена | А-Банк - a-bank.com.ua/t?a=6B8LM94GOQX0
  • +100 грн «всеМОЖУ»/«всеКАРТА» | ПУМБ - v.pumb.ua/bcozbs
Striker
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1007
З нами з: 15.02.20
Подякував: 106 раз.
Подякували: 108 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 14 сер, 2020 12:31

  v57 написав:ой злопамятный какой
ты на своей работе ни разу не ошибался?
отстань от дивчыны

я не злопамятный. но в конце то концов. Это ж ненормально. Когда говоришь, хочу заказать именную карту, а тебе говорят, что в отделении это сделать нельзя. А по факту можно. Когда говоришь, я хочу сделать этот документ сразу, а тебе говорят, через КЦ вашу заявку обработают быстрее, а через отделение долго. А по факту, через КЦ это сделать не реально вообще.

Я ничего против сотрудницы не имею, она вроде как и внимательная, вроде и старается. Но, если она не знает, то пусть подучиться. А если знает, но специально не хочет/ей лень что либо делать, то тогда ее и не жалко.
P.S. На своей работе ошибался конечно, но ошибки нужно исправлять и больше их не делать.
Kalgan
 
Повідомлень: 519
З нами з: 02.01.19
Подякував: 23 раз.
Подякували: 61 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 14 сер, 2020 13:07

и сомневаюсь шо вашему начальству капали каждые 3 дня
-а вы наказали того калгана? :)
v57
 
Повідомлень: 2741
З нами з: 14.03.10
Подякував: 104 раз.
Подякували: 169 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 14 сер, 2020 13:19

  v57 написав:и сомневаюсь шо вашему начальству капали каждые 3 дня
-а вы наказали того калгана? :)

Скажем так, у нас непосредственное начальство работает с коллективом на ровне, и если косяк находят они, а не ты сам заметил, то выскажут все сразу ))
И заметьте, я напрямую никого не просил наказывать, тем более эту сотрудницу. Ну кроме того, о ком шла речь в основной жалобе, из-за чего все и началось ))
Но, что б ошибок не возникало впредь, разъяснительная работа ж должна быть проведена.
А если это умышленные действия сотрудника, то тогда да, стоило бы наказать.
Kalgan
 
Повідомлень: 519
З нами з: 02.01.19
Подякував: 23 раз.
Подякували: 61 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 14 сер, 2020 13:41

v57,
оно то понятно, шо сегодня пятница, настроение у Вас благостное..
Но Время - деньги, как говорится..
Приходишь в отделение с конкретным вопросом, а сотрудник тебе отвечает, что он не знает, и что дальше?
Я новичок на форуме, есть у меня вопрос для выяснения, а написать в ПП представителю Альфа-Банк не могу еще пока, что делать? :shock:
viking156
 
Повідомлень: 8
З нами з: 29.07.20
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 14 сер, 2020 14:16

Re: Альфа-Банк

  Kalgan написав:И именные карты в отделении говорила нельзя оформить...
Вы про какие именные спрашивали: перевыпуск текущих на именные или именные с отдельным счётом?
Отримай кешбек від банку за оформлення платіжної картки!
  • 50 ₴ — monobank ► Чорна, monobank.ua/r/XZ8c6 || А-Банк ► Зелена, a-bank.com.ua/t?a=53CA54RRMBX0
  • 50/100 ₴ — Forward Bank ► КОКО КАРД (дебетова/кредитна), lx4.me/c/5zzd8hrz
MASolomko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2385
З нами з: 08.03.18
Подякував: 214 раз.
Подякували: 334 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: П'ят 14 сер, 2020 14:19

Re: Альфа-Банк

Если мсс нет ни в категориях, ни в исключениях. После оплаты, Будет какая-то категория или скорее ничего? Например 5947
mihasik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1019
З нами з: 26.10.11
Подякував: 19 раз.
Подякували: 24 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 14 сер, 2020 14:27

  mihasik написав:Если мсс нет ни в категориях, ни в исключениях. После оплаты, Будет какая-то категория или скорее ничего? Например 5947

mihasik, добрый день. Если МСС нет в исключениях и покупка с помощью токена, будет 0.5%.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 9373
З нами з: 18.02.13
Подякував: 86 раз.
Подякували: 836 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: П'ят 14 сер, 2020 14:53

Re: Альфа-Банк

  MASolomko написав:Вы про какие именные спрашивали: перевыпуск текущих на именные или именные с отдельным счётом?

С отдельным счетом. До этого у меня в альфе только дебетки были.
Kalgan
 
Повідомлень: 519
З нами з: 02.01.19
Подякував: 23 раз.
Подякували: 61 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 88658866886788688869 ... 8961>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: TASCOMBANK, vitaliy1111, Vorlon, Квесторе_поверніться і 7 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 4304, 4305, 4306
Модератор » Сер 18 бер, 2009 14:56
43051 5219801
Переглянути останнє повідомлення
Сер 23 вер, 2020 12:34
Flamingo
А-Банк 1 ... 1713, 1714, 1715
Bes » Сер 29 чер, 2005 15:11
17140 2391085
Переглянути останнє повідомлення
Сер 23 вер, 2020 11:53
klug
Райффайзен Банк Аваль 1 ... 727, 728, 729
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:30
7287 1643314
Переглянути останнє повідомлення
Сер 23 вер, 2020 11:27
Вкладчик1234
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама