Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 94459446944794489449 ... 9488>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1056
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
215
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
182
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
176
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
284
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1056
Повідомлення Додано: Вів 13 кві, 2021 14:23

  mephala написав:
  newbie написав:
  mustbe написав:Наша алла так и не асилила привязку чужаков

О, это то, что мошенникам и нужно. Как в Монобанке. Привязать, деньги увести и досвидос. Думаю, хорошо, что не осилила. Или просто включила мозги.


в смысле что в случае вскрытия аккаунта моно пострадает не только моно но и привязанные карты? так при стягивании с привязанных карт спрашивает свв. а иногда еще и код прилетает на фин телефон.


вроде ж недавно в пумбе это проходили :mrgreen: :mrgreen:

вообще в России шухер периодически гораздо веселее ПУМБа, у них там (у нас вроде тоже, но как понимаю не сильно развито изза анонимных мабил) есть МТС банк, кажетс в Билайне и Теле тоже что-то похожее, и нюансы когда через админку оператора что-то кто-то для чего-то привязал, а потом с этогол привязанного оно как уплыло все что на нем было, а он, привязывая, думал, что только абонку списывать будет... и т.д. и т.п.

так что за видимым удобством а-ля "побольше разных карт в нешем приложении" скрываются потенциальные дыры для утекания денег
cohan
 
Повідомлень: 1711
З нами з: 27.09.19
Подякував: 75 раз.
Подякували: 125 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 13 кві, 2021 15:49

  cohan написав:так что за видимым удобством а-ля "побольше разных карт в нешем приложении" скрываются потенциальные дыры для утекания денег

Это Вы хорошо сказали. Но я бы еще тех, кто эти удобства создает и навязывает, квалифицировал, как сообщников тех, кто потом через них уводят чужие деньги. Именно так, т.к. когда киберполиции еще неясно, кто там и как увел деньги, не откладывая дело в долгий ящик, навестить (с обысками) разрабов и особенно рьяных (упоротых) распространителей их вредных поделий. Пусть отвечают. Может со временем пропадет охота этим заниматься или мозги появятся. А может и чего интересное у них выявится, например, связи с мошенниками. Надысь смотрел видео, как замели 3-х умников, зарабатывавших на уводе денег в т.ч. путем перевыпуска симок. Но это ж капля в море, т.к. уже превратилось в бизнес. Если этих умников надлежащим образом потрусить, типа откуда у них базы банков и операторов, тоже много интересного можно будет узнать. В т.ч. о банках и их сотрудниках. Так что пусть потом сидят вместе.
newbie
 
Повідомлень: 6384
З нами з: 22.06.15
Подякував: 21 раз.
Подякували: 593 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 13 кві, 2021 16:05

  newbie написав:Это Вы хорошо сказали. Но я бы еще тех, кто эти удобства создает и навязывает, квалифицировал, как сообщников

Правильно.
Продвинутые банкинги - потенциальная угроза.
Надо всех разрабов показательно расстрелять. А их руководство - анально покарать.
Тогда заживём !
Будем торбочки денег из рук в руки передавать, так то оно спокойнее )))
mustbe
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5462
З нами з: 27.12.17
Подякував: 112 раз.
Подякували: 571 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 13 кві, 2021 20:46

Не всех, есть и нормальные. И сейчас не продвинутые, а отстойные.
Не продвинутые, а нормальные были раньше, когда мошенничества не было. А не было его потому, что они были сделаны так, что мошенничество было невозможным.
А теперешний отстой весь основан на "удобствах" для мошенников, для которых снимаются все преграды.
И нечего тут обижаться. Полиция даже и без заявления потерпевших должна сама знать, на что нужно смотреть в первую очередь.
Это означает, что если в банке будет мошенничество в отношении клиентов и в него зайдет полиция, то отгребет в первую очередь банк, за то, что такое допустил (или организовал).
А если полиция не будет знать, куда смотреть, то ей подскажут, т.к. не надо считать клиентов лохами. Они тоже умеют (и имеют право) защищаться.
newbie
 
Повідомлень: 6384
З нами з: 22.06.15
Подякував: 21 раз.
Подякували: 593 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 14 кві, 2021 07:18

  Alfa_Bank написав:
  mephala написав:ОфПреду
  Alfa_Bank написав:Перевипуск здійснений згідно п.4.3.4 та 4.3.32 ДБО. Зміна тарифу на актуальний передбачена п. 3.22, оскільки картки в попередньому вашому тарифі більше не випускаються.


а теперь давайте по пунктам (кстати когда указываете пункты - положено указывать название документа где они находятся полностью. а то 3.22 например трижды встречается в разных додатках). Итак:

4.3.32. Підписанням цього Договору Клієнт погоджується, що Банк має право у випадку випуску (перевипуску) Картки згідно з умовами цього Договору, направити її на поштову адресу Клієнта, що вказана останнім в Анкетізаяві про акцепт. При цьому надання ПІН-коду Клієнту здійснюється шляхом його самостійного встановлення Держателем за допомогою системи IVR (при здійсненні Клієнтом особистого дзвінка за номером телефону 0800502747 з номеру мобільного телефону Клієнта, що вказаний останнім в Анкеті-заяві про акцепт та/або повідомлений Клієнтом Банку у випадку зміни Клієнтом номеру телефону, що здійснена в порядку передбаченому цим Договором) або Системи МАБ. Сторони погоджуються, що Картка являється такою, що отримана Клієнтом особисто після спливу 30 календарних днів з моменту відправлення її Банком на адресу Клієнта згідно з умовами цього пункту. На Клієнта покладається обов’язок контролю поштової скриньки Клієнта. Підписанням цього Договору Клієнт розуміє та погоджується з тим, що всі ризики пов’язані із використанням Карти третіми особами несе Клієнт та Банк не несе відповідальності за такі дії третіх осіб перед Клієнтом.

На каком основании банк решил что карта считается полученной клиентом ЛИЧНО через 30 календарных дней после ее отправки банком при том что простые письма никогда ЛИЧНО не вручаются и почтовый ящик это не собственность КЛИЕНТА (а если это коммуналка где живет 100500 людей)? А если почта не донесла ее до почтового ящика вообще? Где тот документ который в суде подтвердит что почта вообще донесла письмо с картой до почтового ящика? Вы решили поиграть с клиентом в игры типа мы отправили а вы дальше еби****сь?
В добавок вы возлагаете ответственность на клиента что бы он контролировал свой почтовый ящик. В каком законе прописано что такое "поштова скринька Клієнта"? У меня в подъезде вообще нет почтовых ящиков. От слова совсем. Что мне контролировать? Стену?
И даже если в подъезде висят почтовые ящики - в каких законах прописано что вот именно ЭТОТ ящик МОЙ что бы я его контролировал?

3.22.
...
б) у разі настання необхідності у переоформлені Платіжної картки, емітованої раніше в рамках пакетів послуг вказаних першому стовбці у цій таблиці, умови обслуговування Рахунку, відкритого на підставі Договору та цього Додатку № 3, змінюються у такому порядку:
«Клас», «Сomfort» або «Ultra» або «Platinum Black» або «Platinum Black +»
на
«White» або «Black» або «Graphite»
і подальше обслуговування Рахунку, здійснюється згідно з умовами та Тарифам до Пакетів послуг, вказаних у другому стовбці таблиці, що розміщені на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за посиланням https://alfabank.ua (розділ: «Тарифи та умови договору»). Зміна умов обслуговування Рахунку відбувається в день звернення Клієнта до Банку
...


В этом пункте мне интересно как вы прокомментируете последнюю фразу. Ведь перевыпуск карт по сроку происходит без обращение клиента в банк.

Доброго дня. Відпишусь трохи згодом.

Доброго дня. Листи у нас рекомендовані. Клієнти від пошти отримує повідомлення про необхідність звернутись до поштового відділення. Якщо лист клієнт не забрав, він повернеться назад у банк і клієнту буде здійснено дзвінок. Якщо клієнт звернеться до нас сам, не отримавши з якоїсь причини картку, ми її перевипустимо. Але в Договорі прописуємо, що банк відправляє картки поштою і клієнт дає на це згоду.
Пункт 3.22 відправлений на аналіз та коригування.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 10308
З нами з: 18.02.13
Подякував: 114 раз.
Подякували: 960 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Сер 14 кві, 2021 07:22

Re: Альфа-Банк

  newbie написав:Поллярда недавно скомпрометированных эккаунтов фб подтверждают это.
Можно подумать что в случае самописного приложения слив данных невозможен.

Вот как раз в случае телеграм/вайбер-банкинга слив данных очень маловероятен так как никто не взаимодейтсвует с серверами банка напрямую, используется минимум две прокладки: собственно сам месенжер и бот которые сам по себе вообще не способен что-либо слить (надо очень постараться чтобы он это мог).

Другой вопрос насколько телеграм/вайбер-банкинг удобен. На примере ПУМБ-овского - неудобный и непонятный.
vitaliy_berdinskikh
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4128
З нами з: 06.08.19
Подякував: 924 раз.
Подякували: 598 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 14 кві, 2021 10:16

  Alfa_Bank написав:
  Alfa_Bank написав: в Договорі прописуємо, що банк відправляє картки поштою і клієнт дає на це згоду

Это неправда. А договор на самом деле мошеннический и никчемный (недействительный), т.к. не соответствует требованиям законодательства и НБУ, запрещающих банкам навязывать услуги и ухудшать их условия по сравнению с нормативно установленными. Банк может отсылать клиентам карты по почте только, если имеет их письменное согласие на это. А то как делает банк (кстати не так, как написано в договоре, в котором о рекомендованных письмах ничего нет) - это произвол, навязывание услуг и беззаконие. Которое может иметь тяжелые последствия. Поэтому банк должен знать, что отвечать за это будет он, а не клиенты, как написали Ваши хитросделанные юристы, в компетентности которых, кстати, я сильно сомневаюсь.
Востаннє редагувалось newbie в Сер 14 кві, 2021 18:11, всього редагувалось 1 раз.
newbie
 
Повідомлень: 6384
З нами з: 22.06.15
Подякував: 21 раз.
Подякували: 593 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 14 кві, 2021 10:28

  vitaliy_berdinskikh написав:
  newbie написав:Поллярда недавно скомпрометированных эккаунтов фб подтверждают это.
Можно подумать что в случае самописного приложения слив данных невозможен

Причем здесь самописное или нет? Речь о том, что мессенджер-банкинг - это фуфло не только по функционалу, а и не отвечающее банковским требованиям к безопасности. Мессенджеры и особенно вайбер вскрываются нараз, пример, Белоруссия, где это сейчас успешно делается и в результате страдают люди. По фб когда-то была тема, чтобы использовать его авторизацию, т.о. затягивая в него банкинг. Но народ (не разрабы, этим пофиг) смекнул, что на это не стоит покупаться и оно не пошло. С вайбером еще пока играются, но Альфа проявила мудрость, если не клюнула на это.
newbie
 
Повідомлень: 6384
З нами з: 22.06.15
Подякував: 21 раз.
Подякували: 593 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 14 кві, 2021 12:37

  cohan написав:
  mephala написав:в смысле что в случае вскрытия аккаунта моно пострадает не только моно но и привязанные карты? так при стягивании с привязанных карт спрашивает свв. а иногда еще и код прилетает на фин телефон.


вроде ж недавно в пумбе это проходили :mrgreen: :mrgreen:

вообще в России шухер периодически гораздо веселее ПУМБа, у них там (у нас вроде тоже, но как понимаю не сильно развито изза анонимных мабил) есть МТС банк, кажетс в Билайне и Теле тоже что-то похожее, и нюансы когда через админку оператора что-то кто-то для чего-то привязал, а потом с этогол привязанного оно как уплыло все что на нем было, а он, привязывая, думал, что только абонку списывать будет... и т.д. и т.п.

так что за видимым удобством а-ля "побольше разных карт в нешем приложении" скрываются потенциальные дыры для утекания денег


у меня нету пумбы. потому не в курсе я кипиша :mrgreen:
и как я говорил - у меня когда тащишь с привязанной карты требует свв а иногда и код на фин телефон летит.
mephala
 
Повідомлень: 7201
З нами з: 07.04.14
Подякував: 194 раз.
Подякували: 808 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 14 кві, 2021 12:42

Re: Альфа-Банк

  mephala написав:и как я говорил - у меня когда тащишь с привязанной карты требует свв а иногда и код на фин телефон летит.

На ПУМБе тоже так, но вот почему-то не сработало.
vitaliy_berdinskikh
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4128
З нами з: 06.08.19
Подякував: 924 раз.
Подякували: 598 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 94459446944794489449 ... 9488>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: sens і 9 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
А-Банк 1 ... 1902, 1903, 1904
Bes » Сер 29 чер, 2005 14:11
19031 2777180
Переглянути останнє повідомлення
Нед 16 тра, 2021 23:46
Кассандра
Банк Глобус 1 ... 737, 738, 739
Модератор » Вів 02 лис, 2010 14:22
7382 1017671
Переглянути останнє повідомлення
Нед 16 тра, 2021 23:00
ol_zy
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 4785, 4786, 4787
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
47868 6076772
Переглянути останнє повідомлення
Нед 16 тра, 2021 19:17
greenozon
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама