Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 98349835983698379838 ... 9943>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1060
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
215
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
178
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
289
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
197
Всього голосів : 1060
Повідомлення Додано: Суб 25 вер, 2021 08:14

Re: Альфа-Банк

  Flamingo написав:Поэтому если бы банк хотел угодить таким клиентам он бы делал не отображение проводки по счету, а "как в моне"

скажу честно, чем больше сталкиваюсь с украинскими банками, тем больше понимаю насколько моня революционный продукт. То что сейчас другие банки с большим трудом пытаются внедрить, у них еще в 2016 работало из коробки. Взять хотя бы человеческую процедуру регистрации за 10-15мин, у альфы к примеру потратил часа 2 наверное на 3 попытки с тыканием себя в лицо фронтальной камерой и другими приколами...
Starter
 
Повідомлень: 148
З нами з: 01.12.18
Подякував: 15 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 25 вер, 2021 08:27

Re: Альфа-Банк

А я в шоке до сих пор от отсутствия выписки у Аллы...
motosmile
 
Повідомлень: 512
З нами з: 14.02.09
Подякував: 20 раз.
Подякували: 27 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 25 вер, 2021 08:35

Re: Альфа-Банк

  Starter написав:скажу честно, чем больше сталкиваюсь с украинскими банками, тем больше понимаю насколько моня революционный продукт. То что сейчас другие банки с большим трудом пытаются внедрить, у них еще в 2016 работало из коробки.

Я бы даже сказал - опередивший свое время. Работало в 2016 г., и это при том, что monobank работает с 2017 г. :)
ingtrans
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3119
З нами з: 31.07.19
Подякував: 84 раз.
Подякували: 440 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 25 вер, 2021 08:36

  Starter написав:тем больше понимаю насколько моня революционный продукт. То что сейчас другие банки с большим трудом пытаются внедрить, у них еще в 2016 работало из коробки.

Только коробка в 2016м была для крайне узкого и сикретного круга людей, ибо "Для пользователей приложение было запущено 22 ноября 2017 года" и месяц бетатест перед этим.

  Starter написав:Взять хотя бы человеческую процедуру регистрации за 10-15мин, у альфы к примеру потратил часа 2 наверное на 3 попытки с тыканием себя в лицо фронтальной камерой и другими приколами...

Не припомню, чтобы у Мони вообще была попытка сверки с реальным лицом, а не просто доверие, что клиент прислал фотографии именно своих документов. Но я на нём только с конца 2017го. Может в 2016м и была и даже в 15 минут при этом укладывалась.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1272
З нами з: 23.03.18
Подякував: 1 раз.
Подякували: 121 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 25 вер, 2021 08:43

Re: Альфа-Банк

  moveton написав:Может в 2016м и была и даже в 15 минут при этом укладывалась.

В 2016 г. еще ничего не было. Fintech Band создали только в начале 2017 г.
ingtrans
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3119
З нами з: 31.07.19
Подякував: 84 раз.
Подякували: 440 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 25 вер, 2021 09:07

Re: Альфа-Банк

Доброго дня. Я правильно розумію, що при сплаті за метро в додатку поки не відображається 50% кешбеку? А буде показано лише з 5го числа наступного місяця?
_PORT_UA
 
Повідомлень: 813
З нами з: 09.02.14
Подякував: 140 раз.
Подякували: 11 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 25 вер, 2021 09:20

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:Поки доступні такі варіанти перевірки операції

Раз банка вводит условие обслуживания (овердрафт), то и должна предложить ИНСтРУмеНТ для его отслеживания. Требую отображения ХОЛДОВ в списке операций в Сенсе или давайте полноценную онлайн-Выписку (хоть pdf) по картсчету с отображением движения по ВСЕМ картам к счету.
А то нема никакого сенсу пользоватся таким Сенсом :mrgreen:
Amethyst
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1041
З нами з: 05.05.21
Подякував: 56 раз.
Подякували: 175 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 25 вер, 2021 10:13

  _PORT_UA написав:Доброго дня. Я правильно розумію, що при сплаті за метро в додатку поки не відображається 50% кешбеку? А буде показано лише з 5го числа наступного місяця?


Виплата - 10 числа наступного місяця (оріхами).
jay2004
 
Повідомлень: 3016
З нами з: 19.02.09
Подякував: 87 раз.
Подякували: 364 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Суб 25 вер, 2021 10:20

  _PORT_UA написав:Доброго дня. Я правильно розумію, що при сплаті за метро в додатку поки не відображається 50% кешбеку? А буде показано лише з 5го числа наступного місяця?

Нарахування бонусів буде здійснено в період з 5 по 10 число кожного наступного місяця, крім періоду за грудень (буде компенсовано в період з 5-15 січня 2022)
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 11052
З нами з: 18.02.13
Подякував: 125 раз.
Подякували: 1137 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Суб 25 вер, 2021 10:31

  Starter написав:
  Flamingo написав:Поэтому если бы банк хотел угодить таким клиентам он бы делал не отображение проводки по счету, а "как в моне"



Тоже после Моно пришлось привыкать, сначала к Форварду, контролируя проводку по счету через выписку. Там вроде бы все было более- менее понятно, операции в будний день отображались в выписке на следующий день,а перед выходными и праздничными на первый рабочий день.
А вот с Хамелеоном немного не так: 20 августа оформил карту и 20 сентября (в РД)на почту Альфа прислала выписку за расчетный период. Так вот там какой то хаос, например из пяти транзакций за 15.09.(это была среда) две провелись по счету 17.09.(пятница), а еще три только 20.09.(понедельник).
В общем, если промониторить за месяц, то по выписке получается, что проводка по счету отображается через два дня на третий (это если операции проходили понедельник-вторник), а если среда-четверг, то в выписке отображается не раньше понедельника-вторника. Так что надо контролировать, иначе возможны сюрпризы))
vladkuzmin870
Аватар користувача
 
Повідомлень: 12
З нами з: 30.06.21
Подякував: 83 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 98349835983698379838 ... 9943>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Ferlakur, joik, lel, moveton, ramzes4, wig і 8 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Идея Банк 1 ... 247, 248, 249
clientage » Чет 02 січ, 2020 00:52
2484 13898
Переглянути останнє повідомлення
Пон 18 жов, 2021 12:11
Ой+
Банк Восток 1 ... 75, 76, 77
IMPRINTER » Нед 20 січ, 2019 21:26
768 593198
Переглянути останнє повідомлення
Нед 17 жов, 2021 17:30
Amethyst
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 4983, 4984, 4985
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
49842 6840454
Переглянути останнє повідомлення
Нед 17 жов, 2021 07:41
2XL
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама