Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 6566676869 ... 287>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Альфа-Банк 3.9 5 30
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
7%
2
2- Погане. Некомпетентне.
0
0
3- Задовільне. Хотілося б краще.
20%
6
4- Добре. Як і повинно бути.
40%
12
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
33%
10
Всього голосів : 30
Повідомлення Додано: Вів 25 січ, 2022 13:26

Там ещё такой момент может быть - технологически в каждой кассете должно остаться 1-3 банкноты, которые не выдаются до состояния 0. Поэтому банкомат может показывать что в кассете есть технологический остаток, который он выдать не может
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 7873
З нами з: 20.03.15
Подякував: 115 раз.
Подякували: 2218 раз.
 
Профіль
1
1
1
1
Повідомлення Додано: Вів 25 січ, 2022 13:33

Коллеги - срочный вопрос - какой из банков позволяет открыть виртуальную карту э-пидтрымка с идентификацией человека через банкАйДи + возможна видеоверификация, но без физического получения какого-либо пластика (типа дебетки, кредитки с нулем и т.п.). То есть чтобы было можно все сделать дистанционно.
Изибанк не предлагать - там конченная СБ. Алла так умеет?
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 7873
З нами з: 20.03.15
Подякував: 115 раз.
Подякували: 2218 раз.
 
Профіль
1
1
1
1
Повідомлення Додано: Вів 25 січ, 2022 13:37

Re: Альфа-Банк

  Flamingo написав:Поэтому банкомат может показывать что в кассете есть технологический остаток, который он выдать не может
Ну не все клиенты такие грамотные ) Для обычных клиентов банкомат вводит его заблуждение.

Ну хорошо, если банкомат не смог выдать деньгу, то он должен это запомнить и учитывать при следующем клиенте, который захочет снять деньгу.
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4438
З нами з: 08.03.18
Подякував: 484 раз.
Подякували: 826 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 25 січ, 2022 13:43

  MASolomko написав:
  Flamingo написав:Поэтому банкомат может показывать что в кассете есть технологический остаток, который он выдать не может
Ну не все клиенты такие грамотные ) Для обычных клиентов банкомат вводит его заблуждение.

Ну хорошо, если банкомат не смог выдать деньгу, то он должен это запомнить и учитывать при следующем клиенте, который захочет снять деньгу.

Банкомат ничего не может запомнить. Он железяка и тупо выполняет заложенную программу. А задачу что либо запоминать айтишникам в ТЗ скорее всего никогда не ставили :(
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 7873
З нами з: 20.03.15
Подякував: 115 раз.
Подякували: 2218 раз.
 
Профіль
1
1
1
1
Повідомлення Додано: Вів 25 січ, 2022 13:48

  Flamingo написав:Коллеги - срочный вопрос - какой из банков позволяет открыть виртуальную карту э-пидтрымка с идентификацией человека через банкАйДи + возможна видеоверификация, но без физического получения какого-либо пластика (типа дебетки, кредитки с нулем и т.п.). То есть чтобы было можно все сделать дистанционно.
Изибанк не предлагать - там конченная СБ. Алла так умеет?

Тот же Моно, первая, черная виртуальная, потом є-підтримка виртуальная, коллега с установленной Дія все сделал мин за 20 наверно не вставая с места даже без видеоверификации.
Альфа - должно получиться, Хамон вирт первый, но там мучения до сих пор с верификацией (опыт двух недельной давности), потом в Сенсе є-підтримка, но это не на практике, хотя не вижу, что должно не дать сделать подобное.
ГеннадийUA
Аватар користувача
 
Повідомлень: 170
З нами з: 01.04.14
Подякував: 12 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 25 січ, 2022 13:54

  ГеннадийUA написав:Тот же Моно, первая, черная виртуальная, потом є-підтримка виртуальная, коллега с установленной Дія все сделал мин за 20 наверно не вставая с места даже без видеоверификации.

У него какой-то свой Моня. Я оформлял новому человеку монину карту пару недель назад. Ничего там за несколько лет не изменилось: отсылаешь документы и дальше висит на шаге "получите карту в точке выдачи" пока в эту точку ножками не сходишь и не получишь карту, помахав паспортом.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2087
З нами з: 23.03.18
Подякував: 8 раз.
Подякували: 191 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 25 січ, 2022 14:03

  ГеннадийUA написав:
  Flamingo написав:Коллеги - срочный вопрос - какой из банков позволяет открыть виртуальную карту э-пидтрымка с идентификацией человека через банкАйДи + возможна видеоверификация, но без физического получения какого-либо пластика (типа дебетки, кредитки с нулем и т.п.). То есть чтобы было можно все сделать дистанционно.
Изибанк не предлагать - там конченная СБ. Алла так умеет?

Тот же Моно, первая, черная виртуальная, потом є-підтримка виртуальная, коллега с установленной Дія все сделал мин за 20 наверно не вставая с места даже без видеоверификации.
Альфа - должно получиться, Хамон вирт первый, но там мучения до сих пор с верификацией (опыт двух недельной давности), потом в Сенсе є-підтримка, но это не на практике, хотя не вижу, что должно не дать сделать подобное.

Моня к сожалению требует получить первую карту физическую. Сказали можно заказать болванку на НП и потом ее активировать. И потом открывать только э-пидтрымку.
Альфу решил таки не испытывать - маме 83 - изю не прошла, Аллу тем более не пройдет
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 7873
З нами з: 20.03.15
Подякував: 115 раз.
Подякували: 2218 раз.
 
Профіль
1
1
1
1
Повідомлення Додано: Вів 25 січ, 2022 14:04

  moveton написав:
  ГеннадийUA написав:Тот же Моно, первая, черная виртуальная, потом є-підтримка виртуальная, коллега с установленной Дія все сделал мин за 20 наверно не вставая с места даже без видеоверификации.

У него какой-то свой Моня. Я оформлял новому человеку монину карту пару недель назад. Ничего там за несколько лет не изменилось: отсылаешь документы и дальше висит на шаге "получите карту в точке выдачи" пока в эту точку ножками не сходишь и не получишь карту, помахав паспортом.

В этом месяце два успешных кейса - карту не получали, одного удаленно консультировал пошагово по скайпу и мин через 20 (до 30) мне прилетело 50грн. за "Приведи друга", я первое время никак не мог понять, как ему удалось за 10-15мин., что он молчал в скайпе, дойти до стоянки, прогреть авто, доехать и получить.
Тоже коллега становился клиентом Моно и я смотрел в его смарт - было окошко с выбором черной физической или вирт. карты.
Но, все эти три человека, документы подгружали через Дія.
ГеннадийUA
Аватар користувача
 
Повідомлень: 170
З нами з: 01.04.14
Подякував: 12 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 25 січ, 2022 14:32

Re: Альфа-Банк

  Flamingo написав:Альфу решил таки не испытывать - маме 83 - изю не прошла, Аллу тем более не пройдет
Я вчера отцу помогал с оформлением єПідтримка, ему 61 год. В наличии только национальный паспорт-книжка и налоговый.

Из своего опыта. Новый клиент картку может оформить, если в "Дія" есть ID-карта или загран + налоговый. Нет, то тогда оформить тот же Caméléon через видео и затем оформить єПідтримка. Мне получилось помочь при видеосвязи фоткать документы (наверное, это самое трудное), отец сам общался с менеджером. Подсказывать что-либо при видео однозначно не стоит.
Ему, с одной стороны, сыграло на руку, что он был их клиентом, а с другой стороны — из-за этого необходимо явиться в отделение банка для актуализации данных.

ps Как бы, попробовать можно )
Отец сразу сказал менеджеру, что он оформляет Caméléon из-за дальнейшего оформления єПідтримка, тот его сильно и не мучал :)
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4438
З нами з: 08.03.18
Подякував: 484 раз.
Подякували: 826 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 25 січ, 2022 15:19

Re: Альфа-Банк

  MASolomko написав:Новый клиент картку может оформить, если в "Дія" есть ID-карта или загран + налоговый.

Перед новим роком теж намагався відкрити через ДІЮ пенсіонеру (64 роки) ЄПідтримку з закордонним паспортом, не вийшло бо банк хотів тільки через відділення. Зате вийшло відкрити Хамелеон через відеочат, а потім вже ЄПідтримку.
Пансер
 
Повідомлень: 258
З нами з: 22.09.20
Подякував: 44 раз.
Подякували: 34 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 6566676869 ... 287>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: melkh, ramaz, WallNutPen і 7 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Піреус Банк МКБ 1 ... 4, 5, 6
yuluk » Пон 03 січ, 2022 10:42
56 59707
Переглянути останнє повідомлення
Суб 28 тра, 2022 20:49
cohan
Ідея Банк 1 ... 21, 22, 23
malinin007 » Нед 02 січ, 2022 11:01
224 119630
Переглянути останнє повідомлення
Суб 28 тра, 2022 17:38
Vorlon
А-Банк 1 ... 29, 30, 31
V2 » Суб 01 січ, 2022 20:06
308 415554
Переглянути останнє повідомлення
Суб 28 тра, 2022 16:56
lloydbanksua
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама