Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 79367937793879397940 ... 10204>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 12:15

  V2 написав:А чому не можна старі Максимуми без зайвих рухів перевести в новий тариф?!
Як вияв лояльності і турботи про клієнтів ;)

Доброго дня. Питання риторичне. Так вирішили...
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12497
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1311 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 12:30

Добрый день. По поводу 200грн. за друга.
Завтра месяц с момента первой операции, это нормально что никуда еще по 200 не капнуло?
balbesik
 
Повідомлень: 272
З нами з: 11.04.13
Подякував: 36 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 12:40

  balbesik написав:Добрый день. По поводу 200грн. за друга.
Завтра месяц с момента первой операции, это нормально что никуда еще по 200 не капнуло?

Добрый день. Выплата на протяжении 31 дня от момента списания операции.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12497
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1311 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 13:24

  Flamingo написав:
  Alfa_Bank написав: Есть две страховки - от несчастного случая (1% в месяц от суммы задолженности на расчетную дату) и фин.рисков (0.1% в месяц от суммы кредитного лимита).

Уважаемый представитель!
Я вчера после перевыпуска и активации карты в тарифе Максимум 2.0 позвонил на ГЛ и попросил отключить страховки, в случае если они переподключились, на что получил ответ, что в следующую РД у меня обязательно эти страховки должны один раз списаться, а после этого их можно будет отключить. Так ли это? С "несчастным случаем" не проблема - на карте - свои (выплатили рефералку). А вот платить 55 грн. "за риски" при фактическом отсутствии этих самых рисков как-то не хочеЦЦа ;(

У ваших собеседников фантазия побогаче. У меня было проще: "страховка не была отключена, и сумма списалась. Почему - мы не знаем, давайте ещё раз отключим".
M-Audio
 
Повідомлень: 2848
З нами з: 23.03.11
Подякував: 562 раз.
Подякували: 399 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 13:35

Alfa_Bank

Может активироваться НС, эту страховку можно отключить на следующий рабочий день после биллинга.

А по этой страховке ничего не спишется в день биллинга? Или
Нужно в 0 вывести карту?
demichh
 
Повідомлень: 3027
З нами з: 09.12.10
Подякував: 151 раз.
Подякували: 173 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 13:40

  balbesik написав:Добрый день. По поводу 200грн. за друга.
Завтра месяц с момента первой операции, это нормально что никуда еще по 200 не капнуло?

Добрый день. Выплата в течение 31 дня после проведения операции по счету.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12497
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1311 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 13:43

  demichh написав:
Может активироваться НС, эту страховку можно отключить на следующий рабочий день после биллинга.

А по этой страховке ничего не спишется в день биллинга? Или
Нужно в 0 вывести карту?

Добрый день. Нужно вывести в ноль. Если страховка подключена, то будет списание при наличии задолженности в РД.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12497
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1311 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 13:49

Вопрос к представителю банка.

Уважаемая Alfa_bank!
У меня лежит неактивированная карта (просто лишнюю перевыпустили) "Максимум".
А никак нельзя ее (неактивированную!) перевести в тариф "Максимум 2.0", чтобы не перевыпускать карты, которые получены буквально месяц-два назад?

Или надо обязательно эти под нож, а заказывать перевыпуск новой?
Искатель
 
Повідомлень: 6165
З нами з: 22.02.16
Подякував: 1016 раз.
Подякували: 4834 раз.
 
Профіль
6
13
2
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 13:50

  Искатель написав:Вопрос к представителю банка.

Уважаемая Alfa_bank!
У меня лежит неактивированная карта (просто лишнюю перевыпустили) "Максимум".
А никак нельзя ее (неактивированную!) перевести в тариф "Максимум 2.0", чтобы не перевыпускать карты, которые получены буквально месяц-два назад?

Или надо обязательно эти под нож, а заказывать перевыпуск новой?

Искатель, добрый день. Нельзя, к сожалению. Надо перевыпускать.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 12497
З нами з: 18.02.13
Подякував: 167 раз.
Подякували: 1311 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 14:05

  Alfa_Bank написав:
  Искатель написав:Вопрос к представителю банка.

Уважаемая Alfa_bank!
У меня лежит неактивированная карта (просто лишнюю перевыпустили) "Максимум".
А никак нельзя ее (неактивированную!) перевести в тариф "Максимум 2.0", чтобы не перевыпускать карты, которые получены буквально месяц-два назад?

Или надо обязательно эти под нож, а заказывать перевыпуск новой?

Искатель, добрый день. Нельзя, к сожалению. Надо перевыпускать.


В таком случае передайте Вашим маркетологам, что они ... не очень умные люди. Если цель этого "перформанса" - просто подловить тех, кто не будет знать о новшестве и продолжать платить 60 грн ежемесячно, то это мелко и мелочно. И работает не на авторитет банка.
Я б уволил нафиг, однозначно, за такое.
Искатель
 
Повідомлень: 6165
З нами з: 22.02.16
Подякував: 1016 раз.
Подякували: 4834 раз.
 
Профіль
6
13
2
  #<1 ... 79367937793879397940 ... 10204>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 11:31
35109 6590487
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 16:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 12:07
38157 4529016
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 13:35
18025 199933
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама