|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12530
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Вів 10 гру, 2019 15:20
При перевыпуске карты из тарифа "Максимум" в "Максимум 2.0" все сохраняется: лимит, рассрочки? И второй вопрос: в какой момент происходит блокирование старых карт? После активации новой Максимум 2.0 или до? Т.е. не получится ли так, что в какой-то момент клиент остается вообще без этих карт?
-
Искатель
-
-
- Повідомлень: 6171
- З нами з: 22.02.16
- Подякував: 1017 раз.
- Подякували: 4834 раз.
-
- Профіль
-
6
13
2
Додано: Вів 10 гру, 2019 15:27
Alfa_Bank написав:Может активироваться НС...
Я так понимаю, что точно не известно активируется ли НС. Интересно. Через сколько дней после перевыпуска платежной карты я могу точно узнать какие страховки захотели подключиться, чтобы знать к чему в РД готовиться? По новой же карте надо тоже перейти с SMS на PUSH?
-
Howl
-
-
- Повідомлень: 5921
- З нами з: 08.03.18
- Подякував: 546 раз.
- Подякували: 1087 раз.
-
- Профіль
-
2
1
Додано: Вів 10 гру, 2019 15:28
Искатель написав:И второй вопрос: в какой момент происходит блокирование старых карт?
Сначала активируется новая карта, а потом аннулируешь старую карту.
Востаннє редагувалось Howl в Вів 10 гру, 2019 15:31, всього редагувалось 1 раз.
-
Howl
-
-
- Повідомлень: 5921
- З нами з: 08.03.18
- Подякував: 546 раз.
- Подякували: 1087 раз.
-
- Профіль
-
2
1
Додано: Вів 10 гру, 2019 15:29
Искатель написав:При перевыпуске карты из тарифа "Максимум" в "Максимум 2.0" все сохраняется: лимит, рассрочки? И второй вопрос: в какой момент происходит блокирование старых карт? После активации новой Максимум 2.0 или до? Т.е. не получится ли так, что в какой-то момент клиент остается вообще без этих карт?
Лимиты, рассрочки, задоженность, ОМП и т.д. - все сохраняется. Если при перевыпуске не аннулируете старую карту (КЦ об этом спрашивает), то она действует до момента активации новой карты (или до конца срока, если перевыпуск по сроку).
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12530
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Вів 10 гру, 2019 15:31
MASolomko написав: Alfa_Bank написав:Может активироваться НС...
Я так понимаю, что точно не известно активируется ли НС. Интересно. Через сколько дней после перевыпуска платежной карты я могу точно узнать какие страховки захотели подключиться, чтобы знать к чему в РД готовиться? По новой же карте надо тоже перейти с SMS на PUSH?
Если НС по старой карте была отключена после 1.02.2019, то она не должна активироваться. Узнать об активации можно только после первой РД. По новой карте надо переходить на пуш.
Востаннє редагувалось Sense Bank в Вів 10 гру, 2019 15:38, всього редагувалось 1 раз.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12530
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Вів 10 гру, 2019 15:36
MASolomko написав:По новой же карте надо тоже перейти с SMS на PUSH?
СМСки были подключены по умолчанию. Перевел на ПУШи. До РД решил не пользоваться (неделя). По второй-посмотрю, что подключилось в РД по первой.
-
lel
-
-
- Повідомлень: 3478
- З нами з: 10.12.13
- Подякував: 1099 раз.
- Подякували: 400 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 10 гру, 2019 15:37
V2 написав: Water написав: Вчера заправился у Glusco на 966 гривен и снова драсте, Давайте что-то решать.
Рішення просте - перейдіть на нормальні заправки!
Нормальні це які? Спасибо представителю банка, сумма орехов от 22 октября появилась на ореховом счету. Жду орехов от 4 декабря в сумме 96.60 орх.
-
Water
-
-
- Повідомлень: 2272
- З нами з: 06.03.12
- Подякував: 60 раз.
- Подякували: 210 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 10 гру, 2019 16:05
Alfa_Bank написав: Alfa_Bank написав: MASolomko написав:РД — 2 число, на руках карта с тарифом "Максимум". До РЛ будет произведен перевыпуск текущей карты для изменения тарифа на "Максимум 2.0", как Вы советовали ранее (старую карту аннулируют). Теперь вопрос. При наличии задолженности, которая сформировалась со 2 декабря, в день биллинга будет списана РКО 60 грн? Или система сначала снимет РКО по старому тарифу, а потом сменит тариф на карте?
Добрый день. На уточнении.
Если получите и активируете карту до РД, то РКО не спишется.
Добрый день! Задал только что абсолютно тот же вопрос поддержке в чате (оператор Ника). Получил прямо противоположный ответ - "тарифы по карте сменяются на следующий день от РД, поэтому в ближайшую дату РКО спишется, а дальше начнёт действовать тариф Максимум 2.0 без списания РКО". Сослался на Ваш ответ (который давался не мгновенно, а, по всей видимости, после внутренней консультации) и попросил уточнить его правильность. Окончательный и уверенный ответ поддержки - при наличии задолженности РКО 60 грн. таки БУДЕТ СПИСАНА в первую (после получения и активации новой, перевыпущенной карты) РД. Похоже, что "сотрудники ответственного подразделения", давая в один и тот же день противоположные ответы на один и тот же вопрос, либо норовят окончательно запутать клиентов банка, либо сами не очень разбираются в мутно сформулированных правилах смены тарифного плана . Просьба всё же "расставить все точки над i".
-
Doubting Thomas
-
-
- Повідомлень: 241
- З нами з: 27.11.12
- Подякував: 35 раз.
- Подякували: 130 раз.
-
- Профіль
-
1
Додано: Вів 10 гру, 2019 16:10
Doubting Thomas написав:Добрый день! Задал только что абсолютно тот же вопрос поддержке в чате (оператор Ника). Получил прямо противоположный ответ - "тарифы по карте сменяются на следующий день от РД, поэтому в ближайшую дату РКО спишется, а дальше начнёт действовать тариф Максимум 2.0 без списания РКО". Сослался на Ваш ответ (который давался не мгновенно, а, по всей видимости, после внутренней консультации) и попросил уточнить его правильность. Окончательный и уверенный ответ поддержки - при наличии задолженности РКО 60 грн. таки БУДЕТ СПИСАНА в первую (после получения и активации новой, перевыпущенной карты) РД. Похоже, что "сотрудники ответственного подразделения", давая в один и тот же день противоположные ответы на один и тот же вопрос, либо норовят окончательно запутать клиентов банка, либо сами не очень разбираются в мутно сформулированных правилах смены тарифного плана . Просьба всё же "расставить все точки над i".
Добрый день. Такой себе поворот Сейчас еще раз обратимся к ответственному подразделению. Отпишусь.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12530
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6597335 |
|
|
38157 |
4540350 |
|
|
18025 |
202997 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|