|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Вів 26 січ, 2021 18:44
V2 написав: WachtAmRhein написав:Вычитал сейчас в правилах подяки!!! 8.9. Накопичені бонуси мають бути використані до 31 січня включно після чого вони анулюються. Починаючи з 1 лютого накопичення бонусів поновлюється. С какого перепугу такой пункт там появился?
Шановна Alfa_Bank! Прокоментуйте, будь ласка!!!
Доброго дня. Питання більше до ЕКО. Спробую уточнити.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12530
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Вів 26 січ, 2021 18:48
Alfa_Bank написав: 2XL написав:Кто то знает про правила банка когда блокируют карту за р2р?
Правила безпеки не розголошуються
Почему ВСЕ банки, если у мониторинга возникает сомнение, если ошибся в CVV или в пин коде (ну бывает, что забываешь телефон в машине )) ) сразу же звонят клиенту? Причем у ВСЕХ этих банков имеются бесплатный номер. Альфа банк ни разу не перезвонил. Блокировали карты за р2р и оплату услуг через Портмоне... Все замечания озвучил сотруднику. Без ожиданий на лучше. Спасибо Юлия, за оперативность )
-
2XL
-
-
- Повідомлень: 4251
- З нами з: 13.12.12
- Подякував: 751 раз.
- Подякували: 263 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 26 січ, 2021 18:58
2XL написав: Почему ВСЕ банки, если у мониторинга возникает сомнение, если ошибся в CVV или в пин коде (ну бывает, что забываешь телефон в машине )) ) сразу же звонят клиенту? То что ВСЕ пожалуй перебор. ) Ну и ответ имхо очевидень. Все упирается в ресурсы. Чем больше банк тем все это более затратно и трудно организуемо.
-
Aps
-
-
- Повідомлень: 3905
- З нами з: 24.06.15
- Подякував: 81 раз.
- Подякували: 433 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 26 січ, 2021 19:04
2XL написав:Альфа банк ни разу не перезвонил. Блокировали карты за р2р
Не надо наговаривать. В начале этого месяца при нескольких переводах с дебетки Альфы упёрся в лимит 30 тысяч - через минуту или две перезвон с вежливым вопросом, мол я ли это делал. И сразу в процессе общения была предложена идентификация, на основании который можно было повысить лимит. Согласился - несколько вопросов, особенного гестапо не заметил. Лимит подняли - всё культурно, вежливо и доброжелательно. Я был доволен!
-
Vorlon
-
-
- Повідомлень: 10487
- З нами з: 14.06.13
- Подякував: 490 раз.
- Подякували: 1141 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 26 січ, 2021 19:26
[/quote] Не слушайте фантастику про 3000 грн.в мес. Опытным путём доказано, что при приближении к отметке 2000 грн./мес.клиента тупо отключают от программы кешью. [/quote]
Конкретно у меня было кешью 3000 грн за месяц по категории с 20%, так совпало, что именно она нужна была, Ничего не отключали.
-
Zarinka
-
-
- Повідомлень: 12
- З нами з: 19.01.21
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 4 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 26 січ, 2021 20:03
Vorlon написав: 2XL написав:Альфа банк ни разу не перезвонил. Блокировали карты за р2р
Не надо наговаривать. В начале этого месяца при нескольких переводах с дебетки Альфы упёрся в лимит 30 тысяч - через минуту или две перезвон с вежливым вопросом, мол я ли это делал. И сразу в процессе общения была предложена идентификация, на основании который можно было повысить лимит. Согласился - несколько вопросов, особенного гестапо не заметил. Лимит подняли - всё культурно, вежливо и доброжелательно. Я был доволен!
аналогично раз в квартал снимаю с карты, почти всегда забываю поднять лимит, после 2х отлупов банкомата прямо у банкомата обычно и звонок
-
cohan
-
-
- Повідомлень: 6498
- З нами з: 27.09.19
- Подякував: 112 раз.
- Подякували: 535 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 26 січ, 2021 20:36
Vorlon написав: 2XL написав:Альфа банк ни разу не перезвонил. Блокировали карты за р2р
Не надо наговаривать
Вам значение слова "наговаривать" известно? После каждой тихушной я не молчу, а обращаюсь в банк с претензией. И каждый раз сотрудники банка разводят руками и извиняются. То у них "система сформировали СМС, но не отправила", то плохо обученный сотрудник свою работу не сделал. И если кому то звонят, то мне это никаких моральных удовлетворения не приносит. Блокируют - это скорее хорошо, отсутствие коммуникации неудовлетворительное.
-
2XL
-
-
- Повідомлень: 4251
- З нами з: 13.12.12
- Подякував: 751 раз.
- Подякували: 263 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 26 січ, 2021 21:55
WachtAmRhein написав:Вычитал сейчас в правилах подяки!!! 8.9. Накопичені бонуси мають бути використані до 31 січня включно після чого вони анулюються. Починаючи з 1 лютого накопичення бонусів поновлюється. С какого перепугу такой пункт там появился?
Ну це магазинні правила, але якщо хтось отримає бонуси так як я, з доступом до їх можливості витратити тільки за декілька місяців, то зараз зможе тільки полюбуватись цифрою. Сьогодні був свідком подібної ситуації з іншим покупцем - бонуси якби є, але можливість їх використати ще не настала. Spar також обнуляє 31 січня.
-
Ой+
-
-
- Повідомлень: 6616
- З нами з: 19.04.12
- Подякував: 101 раз.
- Подякували: 1018 раз.
-
- Профіль
-
1
Додано: Вів 26 січ, 2021 22:53
2XL Всё они звонят. Не нужно расписываться за всех. Я вот пятницу добавлял неудачно карту в гугл пей и ошибся свв. Перезвонили моментально. Единественная проблема, к сведению АЛЬФА-БАНК, почему звонят с левых мобильных ??? Обычно я не беру с таких номеров, но тут чуйка сработала.
-
idealstorm
-
-
- Повідомлень: 1886
- З нами з: 06.03.09
- Подякував: 18 раз.
- Подякували: 192 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 26 січ, 2021 22:57
idealstorm написав:АЛЬФА-БАНК, почему звонят с левых мобильных ???
тут это норма viewtopic.php?p=5144953#p5144953
-
Мизантрóп
-
-
- Повідомлень: 7426
- З нами з: 03.12.14
- Подякував: 1559 раз.
- Подякували: 1427 раз.
-
- Профіль
-
-
1
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6597535 |
|
|
38157 |
4540606 |
|
|
18025 |
203498 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|