Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

В общей сложности за год не приняли около 40 купюр.

в тех отделениях где мне делают нервы я в ответ тоже делаю когда забираю купюры назад. все чуть ли не под микроскоп изучаю. нада видеть в этот момент лицо кассира. меняют безропотно если мне что то не понравилось.

все остальное самоуправство кассиров любых банков, но каждый раз писать на этих нерадивых тёток жалобы времени жаль - ищите отделения банков с вменяемыми начальниками

Кому писать жалобу, если это стало политикой Альфа-банка?
Начальник отделения на стороне кассира, горячая линия жалобу по этому поводу брать отказывается.
Проще пойти в другой банк.

все остальное самоуправство кассиров любых банков, но каждый раз писать на этих нерадивых тёток жалобы времени жаль - ищите отделения банков с вменяемыми начальниками

Кому писать жалобу, если это стало политикой Альфа-банка?
Начальник отделения на стороне кассира, горячая линия жалобу по этому поводу брать отказывается.
Проще пойти в другой банк.

Жалоба пишется в нбу, в произвольной форме, с фактами и с ссылкой на нарушение постановы, указанной мною выше... мне тоже всегда лень писать

С одной стороны, когда приношу валюту, я всегда с интересом слушаю замечания кассиров ) К примеру, в Марфине когда-то одну купюру забраковали ввиду того, что она была на 1 мм короче остальных (линейкой показали) Ну ладно, я ее отнесла в другой банк

С другой стороны, когда забираю, я хочу получить исключительно свежие чистые купюры, и всегда об этом прошу. И поэтому в первой роли я тоже спокойно принимаю претензии. С Альфой у меня пока не было замечаний ни в первом, ни во втором варианте

Но если критично - наверное, можно жаловаться.

Специалист депремирован?

BBC, доброе утро. Это внутренние процедуры банка и разглашению не подлежат.

Специалист депремирован?

BBC, доброе утро. Это внутренние процедуры банка и разглашению не подлежат.

Главное, чтоб не выпороли ))) Хотя это ещё вопрос, может полиграф эмоциально тяжелее переносится...

Kuzma, добрый вечер. Наличие проблемы с АТМ в отделении Киевское №25 подтвердилось. Дополнительно отправлен запрос в ответственную группу для проработки вопроса. Вопрос с кассой также в работе.
Со специалистом, рекомендовавшим другой банк, воспитательная беседа проведена.
Еще раз извините за причиненные неудобства.

Спасибо за реакцию на жалобу. "Депремировать" сотрудника конечно не нужно)) Но вот объяснить что нужно спокойно реагировать на замечания было бы неплохо. Если бы он просто сказал "Да, конечно, я сообщу о вашем пожелании и возникшей проблеме руководству" эта фраза удовлетворила бы всех, и даже если бы после моего ухода он просто забил на это, мне бы уже было бы все равно, но я бы ушел зная что этот банк слушает клиентов )

Как установить пинкод?
Звоню на тел.линию - там робот по кругу говорит "підготуйте номер паспорта і карти". А дальше что? Пробовал вводить на телефоне номер паспорта и карты - а робот все равно продолжает "підготуйте..."

Разобрался, счет еще не зарегистрировали в налоговой

Проще всего через мобильное приложение

Это альфабанк жадный на лимиты?
Дали аж 3 тыс, хотя монобанк налил 80 тысяч.
Та и в предыдущей альфовской карте, которую закрыл на днях, была тридцатка.