Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

А скайп вместо 0800? Я прекрасно по скайпу с Алкой болтаю, оператор дополнительно просит назвать финномер
А чо это ПИН владельцу счета сообщается? ПИН принадлежит карте, которая находится у 3го лица, которое на ПИН-конверте то и подписывается. У меня вот жена пыталась так допку на меня активировать через 0800 (ей в отд-и так сказали), однако саппорт попросил к телепону меня!

начало истории

[1 1]

А скайп вместо 0800? Я прекрасно по скайпу с Алкой болтаю, оператор дополнительно просит назвать финномер
А чо это ПИН владельцу счета сообщается? ПИН принадлежит карте, которая находится у 3го лица, которое на ПИН-конверте то и подписывается. У меня вот жена пыталась так допку на меня активировать через 0800 (ей в отд-и так сказали), однако саппорт попросил к телепону меня!

начало истории

Угу. Думаю, шо zzzzzz просто не хватило выдержки
Нуна было звякнуть на сл. день, када все карты и основная и допка инициируются в базе. Ведь номер карты, в т.ч. допки, висит именно на картхолдере. Просто када карта неинициализирована, то саппорт ищет её через владельца счета. Поэтому нуна убедиться в отд-и, шо картсчет рабочий, получить допку и через +1..2ч попробовать через саппорт её активировать таки со своей ФИО. Конечно, через МАБ/апликуху проблем бы таких не было

А ОфПред не может помочь в этой ситуации? Несмотря на её скандальность в некотором роде

А ОфПред не может помочь в этой ситуации? Несмотря на её скандальность в некотором роде

clientage, увы, тут я бессильна. Установить пин-код можно звонком на 044... с фин.номера владельца счета (там тот же IVR, где можно ввести номер паспорта и карты и установить пин) или через ИБ владельца счета.

[1 1]

А ОфПред не может помочь в этой ситуации? Несмотря на её скандальность в некотором роде

clientage, увы, тут я бессильна. Установить пин-код можно звонком на 044... с фин.номера владельца счета (там тот же IVR, где можно ввести номер паспорта и карты и установить пин) или через ИБ владельца счета.

А выпустить реальный ПИН-конверт, ну за 30грн, например, спецом для таких староверов, как zzzzzz Альфа уже не может?
Хотяя, мне тож непонятно, чо б не звякнуть zzzzzz с телепона пенса да и через IVR спокойно не установить ПИН. Думаю дешевле 30грн выйдет

А ОфПред не может помочь в этой ситуации? Несмотря на её скандальность в некотором роде

clientage, увы, тут я бессильна. Установить пин-код можно звонком на 044... с фин.номера владельца счета (там тот же IVR, где можно ввести номер паспорта и карты и установить пин) или через ИБ владельца счета.

А выпустить реальный ПИН-конверт, ну за 30грн, например, спецом для таких староверов, как zzzzzz Альфа уже не может?
Хотяя, мне тож непонятно, чо б не звякнуть zzzzzz с телепона пенса да и через IVR спокойно не установить ПИН. Думаю дешевле 30грн выйдет

Хотелось бы написать другое, но пока процедуру не обойти(

Не пооонял
А отак не достаточно?
1. Привел пенса, оформил счет и основную карту на него, на себя допку.
2. Через 3..4дн зашел за своей допкой и ПИНом, активировал свою допку
А основная карта пенса хай гниёть в отд-и, счет будет работать через допку.

ПС. Я б, конечно, с пенсом сразу активировал и ИБ. Но то такэ -- для психов не обязательно

не. алка хочет что бы допка была активирована и установлен стартовый пинкод через МАБ владельца счета или через фин телефон владельца счета.
потуги владельца допки их не устраивают.

[1 1]

Не пооонял
А отак не достаточно?
1. Привел пенса, оформил счет и основную карту на него, на себя допку.
2. Через 3..4дн зашел за своей допкой и ПИНом, активировал свою допку
А основная карта пенса хай гниёть в отд-и, счет будет работать через допку.

ПС. Я б, конечно, с пенсом сразу активировал и ИБ. Но то такэ -- для психов не обязательно

не. алка хочет что бы допка была активирована и установлен стартовый пинкод через МАБ владельца счета или через фин телефон владельца счета.
потуги владельца допки их не устраивают.

Ну в МАБе допки видны в разделе основной карты. Понятно, шо и управление допками оттуда.
А вот кто устанавливает кодовое слово по умолчанию, например? У меня на допках от карт жены свое слово установлено, которое для моего экка И как так вышло по умолчанию?
А звонок с финномера нужен для ИВР просто для первичной идентификации. Мы с женой являемся клиентами Альфы, нам пофиг с какого финномера звонить, дальше вводим номер карты и алга

clientage
у вас допки именные или безымянки?


ЗЫ
в ситуации с именными допками мне не понятно почему пинкод должен устанавливать владелец счета. активация карты тут я еще согласен нужно отдать в руки владельца счета что бы он был вкурсе происходящего вокруг его денег. но вот установка пинкода владельцем счета на карту которая оформлена на третье лицо тут алка уж сильно перебдила. хотя возможно просто единая процедура для именных допок и безымянных. тупо решили не плодить процедуры.

[1 1]

clientage
у вас допки именные или безымянки?


ЗЫ
в ситуации с именными допками мне не понятно почему пинкод должен устанавливать владелец счета. активация карты тут я еще согласен нужно отдать в руки владельца счета что бы он был вкурсе происходящего вокруг его денег. но вот установка пинкода владельцем счета на карту которая оформлена на третье лицо тут алка уж сильно перебдила. хотя возможно просто единая процедура для именных допок и безымянных. тупо решили не плодить процедуры.

Именные. Еще раз: в МАБе/апликухе допки видит только хозяин счета, а пользуется допками картхолдер. Отаке
Вот у Таси, например, допка видна в ТАС24Ю и хозяину счета и кардхолдеру Но лимиты по карте может установить ток хозяин, логично.
У ПУМБы, Идеи тож -- допки видны в ток в хозяйском ИБ.

Установить пин-код можно звонком на 044... с фин.номера владельца счета (там тот же IVR, где можно ввести номер паспорта и карты и установить пин) или через ИБ владельца счета.

ввести номер паспорта - Владельца счета или держателя дополнительной именной карты?