Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Установите себе нормальный браузер. А то пытаетесь открыть эту страницу всяким хламом.

ну давай, расскажи нам про посанский браузер

браузер

Все ИБ адекватно работают с браузером Firefox. Если искать себе проблемы с совместимостью, то есть десятки других браузеров.

Та ніфіга, я от сертифікат привата тіки в хромі зміг зробити, навіть вівальді не пойняв, хоч і хромовий движок...

Та ніфіга, я от сертифікат привата тіки в хромі зміг зробити, навіть вівальді не пойняв, хоч і хромовий движок...

Для ЕЦП там плагин написан под Хром.

В свое время где-то прозвучало, мол, пополнить карту (например, "Ультра") в течение месяца можно без комиссии(!) на сумму до 150 000 грн (т.е. грубо 149999,99 грн).
Недавно зашел в отделение на Куйбышева (т.е. на Чорновола по-новому) и спрашиваю: "Какой лимит пополнения карты без комиссии?" Несколько раз подробно объяснил, что мне нужно.
В отделении сразу два специалиста сказали: "Без ограничений".
Я переспросил: "Правильно ли я понимаю, что могу пополнить карту с карты другого банка без комиссии на сумму свыше 150000 гривень? " - "Да".

Прошу уважаемое общество подтвердить либо опровергнуть информацию. Возникло подозрение, что персонал - абсолютно некомпетентен.

На каждую покупку от 1000грн дают рассрочку? Вчера была проплата,ничего не приходило.

Мне кстати тоже смс не пришла с предложением о рассрочке по покупке от 8.05. Сумма по счету списана, больше 1000 грн, за кредитные деньги, в исключения не попадает, хз что не так.

Аналогично, только прошло 2 суток с даты покупки. Пора пинать горячку?

Вопрос снят, пришло смс на третьи сутки после покупки. Кому интересно - АЗС (кто-то писал, типа на бенз не дают рассрочку), дата операции за день до РД, проводка по счету на след. день после РД, на 2-й день после РД пришло смс с предложением рассрочки, подтверждение оформлено моментально. Без пинков горячки и чатов.

Sime, добрый день. Извините за неудобства. Для возможности разобраться и помочь Вам решить вопрос укажите, пожалуйста, в ЛС Ваш ИНН.

Я, конечно, отправила.

Но хотелось бы получить четкий ответ,
сотрудник неправильно вносит фамилию в базу данных, это что? Халатное отношение к работе! Какие меры приняты к сотруднику?

Кто-то пытался перевести меня в другой пакет. На основании чего, где заявление клиента? При этом произошла ошибка, почему никто ее не решил в момент возникновение? Это, опять же, халатное отношение к работе. Какие меры приняты к сотрудникам?

Клиент обратился в отделение оформить депозит, ему отказывают (по техническим причинам). Кто должен компенсировать неудобства клиенту? Я считаю, тот кто эти неудобства создал, т.е. банк.

Sime, добрый день. Еще раз приношу извинения за причиненные неудобства. По результатам рассмотрения предоставляю обратную связь.
Сотрудник неправильно вносит фамилию в базу данных, это что? Халатное отношение к работе! Какие меры приняты к сотруднику? – Да, сотрудником была допущена ошибка, но после внесения данных в программу Банка, Клиенту предоставляется распечатанный документ для проверки и подписи. Сотрудница уволилась.
Кто-то пытался перевести меня в другой пакет. На основании чего, где заявление клиента? При этом произошла ошибка, почему никто ее не решил в момент возникновение? Это, опять же, халатное отношение к работе. Какие меры приняты к сотрудникам? – После выполнения перехода на другой Пакет Клиент подписывает дополнительное соглашение. Так как переход не был выполнен, соответственно, соглашение не подписано. Если от Вас не поступал запрос о смене Пакета, то, конечно, это ошибка сотрудника. Сотрудник уже не работает в Банке.
Клиент обратился в отделение оформить депозит, ему отказывают (по техническим причинам). Кто должен компенсировать неудобства клиенту? Я считаю, тот кто эти неудобства создал, т.е. банк. – Учитывая технические проблемы, Вам было предложено оформить Депозит с выплатой на текущий счет. Сейчас проблема устранена, Вас ожидают в отделении. Потери компенсируем.

[1 1]

где-то прозвучало

если вы в МАБе попробуете через пимпочку Пополнить таки пополнить свою дебетку картой др. банка, то и увидете, шо в день вам разрешат сделать пополняху не более чем на 50К, сделав ДВЕ таких пополняхи вы увидите лимит на 3ю = 49999.00 грн

где-то прозвучало

если вы в МАБе попробуете через пимпочку Пополнить таки пополнить свою дебетку картой др. банка, то и увидете, шо в день вам разрешат сделать пополняху не более чем на 50К, сделав ДВЕ таких пополняхи вы увидите лимит на 3ю = 49999.00 грн

Т.е. фактически лимит есть, и он 149999 грн, я правильно понимаю? Ну что ж...
В таком случае, уважаемый представитель банка, проведите, пожалуйста, работу с работниками отделения по адресу: Полтава, ул. Чорновола, 19 (бывшая Куйбышева) на предмет повышения их компетентности. Их неверная консультация могла бы дорого мне обойтись, не уточни я здесь.

Искатель, 150к - это в МАБе через p2p.
А Вы про что спрашивали?
Про нал речи не было