Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Наступил РД. Провелась покупка, которая вчера была в блоке. Но в целом все так и осталось - суммы не сходятся на те же 5,06
скрин http://prntscr.com/gycsov

Продолжаем. Провелось пополнение карты на сумму в красной строчке из последнего скрина.
И о чудо - http://prntscr.com/gyga8x
Теперь все сходится до копейки с балансом, никаких дополнительных проведенных сумм нет.

[2 1]

сэпы от первого поезда начали приходить ... постернак видать таки получил пинка - заработало

17.10.2017 14:00 Поповнення карти
Отправил на кредитку с Сбера. Не знаю, успел или нет.
Добавлю. Не успел- висит черным Підтверджено. Может к концу дня биллинга зайдет.

Наступил РД. Провелась покупка, которая вчера была в блоке. Но в целом все так и осталось - суммы не сходятся на те же 5,06
скрин http://prntscr.com/gycsov

Продолжаем. Провелось пополнение карты на сумму в красной строчке из последнего скрина.
И о чудо - http://prntscr.com/gyga8x
Теперь все сходится до копейки с балансом, никаких дополнительных проведенных сумм нет.

но таки если к первичному балансу добавить сумму пополнения то должен выходить другой баланс. ждем биллинга РД. Не просто так же вам увеличили баланс были на 5 грн до погашения долга. И таки ОфПреду стоило бы обратить внимание на сей глюк.

ЗЫ
было бы хорошо увидеть всю выписку. даже с зарисованными суммами. одним глазком МСС глянуть по операциям

Получил перевыпущенную карту Эко-максимум. Какие мои дальнейшие правильные действия? Нужно ли заново отключать страховки, смски? На сайте Эко-маркета нужно карту подвязывать или это произойдет автоматом?

Получил перевыпущенную карту Эко-максимум. Какие мои дальнейшие правильные действия? Нужно ли заново отключать страховки, смски? На сайте Эко-маркета нужно карту подвязывать или это произойдет автоматом?

Также недавно получал новую карту, к моему удивлению ни страховки ни смс не подключились, в кабинете Эко карта сама собой появилась через какое-то непродолжительное время, не ззасекал.

На следующий день меня благополучно "закрепили" за новым отделением, переоформили в нем депозит и дали мне "персональный" бонус. В итоге все закончилось хорошо, но мне пришлось потратить кучу нервов и пол дня времени, плюс к этому выслушивать обвинения в моей неправоте от человека, вводившего меня в заблуждение из-за своей очевидной некомпетентности. Поэтому определенные выводы региональное руководство банка прошу все-таки сделать.

И отдельное спасибо хочу сказать Светлане, очень компетентный специалист и приятный в общении человек, реализующий принцип клиентоориентированности в своей работе.

J_J, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш номер идентификационного кода и мы обязательно передадим Вашу претензию на рассмотрение.

Получил перевыпущенную карту Эко-максимум. Какие мои дальнейшие правильные действия? Нужно ли заново отключать страховки, смски? На сайте Эко-маркета нужно карту подвязывать или это произойдет автоматом?

кеннек, добрый день! При перевыпуске кредитной карты статус услуги страхования от НС автоматически возобновляет свое действие вне зависимости от статуса услуги до перевыпуска (даже если Клиент отключал услугу ранее, при перевыпуске карты услуга вновь активируется). Альфа-Чек и страховка от финансовых рисков сохраняют статус старой карты.

Alfa_Bank
Уважаемый представитель
Я могу открывать вклад в отделении с валютного текущего счета;
Почему бы вам не прикрутить этот фунционал в онлайн банке ?

Благодарю

было бы хорошо увидеть всю выписку. даже с зарисованными суммами. одним глазком МСС глянуть по операциям

в личку отправил