Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Фантом написав:Vorlon, curiousobro Та вроде совсем недавно отключал. В любом случае, спасибо.
Кажись с 27 числа отключили такую услугу, теперь только заявлением в отделении навсегда отключайте.
Уважаемый официальный представитель Банка! Хотелось бы получить официальный ответ, как теперь поступать с оплатой на тех сайтах (особенно интересуют забугорные), где требуется отмена CVV для оплаты. Спасибо за оперативный ответ!
Annet_, добрый вечер. Рекомендуем использовать другие сайты, так как легальные ресурсы для проведения платежных операций не запрашивают отключение CVV.
Інкогніто написав:К долларовым депозитам (выплата через год) подвязана долларовая карта ультра. Можно её закрыть на 11 месяцев, а в следующем году открыть? Или придется временно открывать долларовый текущий?
Інкогніто, добрый вечер. Перед закрытием карточного счета нужно будет обратиться в отделение банка для открытия текущего счета и написания заявления на перечисление суммы депозита и процентов на этот счет.
milchenkoaa написав:Всячески не рекомендую обслуживание в данном банке. Имел открытую карту Голд. Рассчитали сумму к полной оплате по моей просьбе. Погасил. Заверили что все о.к. Оказалось что рассчитали неправильно и идет начисление процентов и штрафа (о чем не уведомили, выжидали время пока набежит 1200 гривен). Написал заявление с просьбой разобраться в ситуации на отделении - никакой реакции. Погасил сумму - чтобы еще не росла, написал заявление на закрытие счета - снова заверили что все правильно рассчитали (копия заявления на руках). Пришла через месяц смс что долг на карте 75 гривен. Клиентская поддержка не в компетенции что-либо решить - говорят "Ничего не знаем, счет активен". Снова предлагают идти в отделение - какой-то замкнутый круг. Особенно учитывая что посетить банк в рабочее время в связи с работой для меня огромная проблема. В суд идти конечно бессмысленно - тратить время. Но я намерен разместить свою историю и мнение о банке на всех возможных интернет ресурсах. Думаю благодаря этому банк потеряет больше чем нажился на мне. И уверен что благодаря моим сообщениям многие желающие стать клиентами Альфа Банка сделают свой выбор в пользу банка с более качественным обслуживанием.
milchenkoaa, добрый вечер. Чтобы рассмотреть ваш запрос укажите, пожалуйста, в ЛС ваш ИНН и усеченный номер карты.
Інкогніто написав:К долларовым депозитам (выплата через год) подвязана долларовая карта ультра. Можно её закрыть на 11 месяцев, а в следующем году открыть? Или придется временно открывать долларовый текущий?
Інкогніто, добрый вечер. Перед закрытием карточного счета нужно будет обратиться в отделение банка для открытия текущего счета и написания заявления на перечисление суммы депозита и процентов на этот счет.
Ага. А как мне сегодня гривневый счет банк закрыл, хоть его и не просили об этом? Депозиты привязаны к закрытому счету. Поддержка обещала вернуть чере пару-тройку дней. А по отказу принять платеж в кассе так же молчок, а обещали за 5 дней дать ответ. Куда банк катится?
BBC написав:Анулював додаткову карту, а в ІБ зникла й основна й сам рахунок. До нього прив'язані депозити. Це кура в відділенні щось натворили чи збій у системі?
zoawlhxc написав:Год назад открыл депозит в usd Под депозит был открыт текущий счет чтобы после окончания деньги упали на текущий счет Когда депозит закончился то случайно обнаружил что банк списал 5$ за то что я год не пользовался текущим счетом Про комиссию я предупрежден не был В поддержке мне сказали что я сам виноват потому что не захожу каждый день на сайт и не читаю новости где было написано про введение комиссии Не советую связываться с мошенниками из альфа банка
zoawlhxc, добрый вечер. Для возможности разобраться в описанной вами ситуации укажите, пожалуйста, в ЛС ваш ИНН.
Arien написав:так и шо, в итоге весь этот новый кешбек можно только через мобильное приложение видеть и использовать?
Arien, добрый день. Ознакомьтесь с информацией по ссылке .
здравствуйте! спасибо за ответ, а я как раз прочла, и нашла информацию только за Альфа Mobile... Будет ли добавлена в будущем возможность пользоваться кешбеком через обычный web-UI MyAlfa?
Annet_ написав:
