|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Пон 21 жов, 2019 15:15
Alfa_Bank написав:[ Это действительно не приоритетное задание При оплате на экране видно откуда совершается оплата, плюс приходит смс с кодом на телефон, где еще раз все можно проверить.
Ну как бы не совсем видно когда вводишь код. Да и в СМС никакой инфы нет с какого счета оплата.
-
Aps
-
-
- Повідомлень: 3905
- З нами з: 24.06.15
- Подякував: 81 раз.
- Подякували: 433 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 21 жов, 2019 15:26
Magic написав: Alfa_Bank написав: Magic написав:День добрый. Пару месяцев назад появилась проблема с гривневой картой Альфы «Виза платинум блек». Проявляется это в невозможности оплатить картой, а точнее, ее токеном GooglePay в киевском метрополитене. GooglePay пишет KYIVSKYI METROPOLITEN 8,00 грн. ВІДХИЛЕНО. В других торговых точках оплата смартфоном проходит нормально. Оплата бесконтактно пластиком в метрополитене также проходит. Оплата в метрополитене с помощью GooglePay с картой другого банка также проходит. Обращался два раза в поддержку. Первый раз посоветовали переустановить приложение GooglePay и снова завести карточки. Сделал. Не помогло. Второй раз зафиксировали обращение, но вот уже дней 10 как тишина. В метро езжу не часто, но все равно искать карту в сумке как-то напрягает. Может, кто сталкивался с таким?
Magic, добрый день. Дайте номер счета и последние 4 цифры карты, пожалуйста. Проверю.
VISA хххх3104 26206908236554 Спасибо
Взяла в работу. Отпишусь.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12539
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Пон 21 жов, 2019 15:49
Смс на вход, действительно стали приходить с большой задержкой, по другим операциям всё ок.
-
Фантом
-
-
- Повідомлень: 2426
- З нами з: 18.05.16
- Подякував: 367 раз.
- Подякували: 283 раз.
-
- Профіль
-
1
Додано: Пон 21 жов, 2019 15:52
2XL написав:Alfa_Bank написав:Если депозит, под который подвязан ТС закрывается, то можете сразу после возврата средств перебросить их на сбер, закрыть ТС и подать запрос на Фаст-карту. Это, думаю, будет быстрее, чем ждать 14 дней. Потом перебросите средства со сбера на карт.счет и снимете без комиссии в кассе.
Альфа-банк, чем депозит Сберегательный отличается от другого депозита, у него нет счета возврата? После открытия с текущего счёта Сбера текущий счёт снова окажется подвязаным. И закрыть его по этой причине не удастся. Или в случае со Сберегательным логика меняется?
Может у кого то был опыт в такой ситуации?
-
2XL
-
-
- Повідомлень: 4261
- З нами з: 13.12.12
- Подякував: 751 раз.
- Подякували: 264 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 21 жов, 2019 15:54
Кочевник написав:Вам було мало скинути довіреність пристрою, яка знову не встановлюєьтся. Так вже смс надсилають із затримкою в 2 хвилини, коли термін дії коду закінчився.
Є проблему з доставкою смс на МТС, перевіряємо.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12539
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Пон 21 жов, 2019 15:57
Фантом написав:Смс на вход, действительно стали приходить с большой задержкой, по другим операциям всё ок.
Наблюдается замедление доставки по оператору МТС, проверяем.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12539
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Пон 21 жов, 2019 15:57
2XL написав:2XL написав:Alfa_Bank написав:Если депозит, под который подвязан ТС закрывается, то можете сразу после возврата средств перебросить их на сбер, закрыть ТС и подать запрос на Фаст-карту. Это, думаю, будет быстрее, чем ждать 14 дней. Потом перебросите средства со сбера на карт.счет и снимете без комиссии в кассе.
Альфа-банк, чем депозит Сберегательный отличается от другого депозита, у него нет счета возврата? После открытия с текущего счёта Сбера текущий счёт снова окажется подвязаным. И закрыть его по этой причине не удастся. Или в случае со Сберегательным логика меняется?
Может у кого то был опыт в такой ситуации?
Видела ваш вопрос. Отвечу чуть позже.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12539
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Пон 21 жов, 2019 16:06
2XL написав:Alfa_Bank написав:Если депозит, под который подвязан ТС закрывается, то можете сразу после возврата средств перебросить их на сбер, закрыть ТС и подать запрос на Фаст-карту. Это, думаю, будет быстрее, чем ждать 14 дней. Потом перебросите средства со сбера на карт.счет и снимете без комиссии в кассе.
Альфа-банк, чем депозит Сберегательный отличается от другого депозита, у него нет счета возврата? После открытия с текущего счёта Сбера текущий счёт снова окажется подвязаным. И закрыть его по этой причине не удастся. Или в случае со Сберегательным логика меняется?
Сбер -- это бессрочный депо со свободным снятием\пополнением, для его обслуживания НЕ нужен никакой дополнительный счет. Клиент может в любой момент сам принять решение на какой счет (текущий или карточный) снять часть средств со Сбера. А можно обналичить средства и непосредственно со Сбера через кассу или АТМ. Особенность обнала с Пакетного карточного и Сбера следующая. Со Сбера, т.к. это таки депозит, можно обналить анлим(касса, АТМ), но только если средства отлежались на Сбере не менее 14дн. С Пакетного можно обналить любые средства нашару в пределах условий Пакета. Например, для Ультры это 10К/мес в любом АТМ мира и 2 раза анлим через кассу. Кроме этого можно обналить анлим(через менагера) с Карточного те средства, шо упали на карту после окончания срочного депо.
-
clientage
-
1
1
- Фінансовий гуру Finance.ua
-
- Заблокований
- Повідомлень: 34112
- З нами з: 08.12.07
- Подякував: 2686 раз.
- Подякували: 4083 раз.
-
- Профіль
-
2
Додано: Пон 21 жов, 2019 16:19
rollo написав: Alfa_Bank написав: rollo написав:Alfa_Bank , в моем мобильном приложении нет возможности заказать карту трэвэл. Кроме того, в разделе "другое" новости банка застыли на 20 сентября и обновления приложения не помогают. Как это исправить?
rollo, добрый день. Удалите приложение, скачайте его снова. Затем, в предавторизационной зоне (до момента входа в мобайл) будет возможность заказать любую карту. Новостей просто новых в приложении нет.
Добрый день! Удалил приложение, снова скачал, в предавторизационной зоне сразу спрашивает пароль входа (без возможности заказать какую - либо карту), вошел снова. Новости как были на 20 сентября так и остались.
Да, при простом удалении и повторной установке действительно приложение не выходит в предавторизационную зону (по крайней мере на Андроид 9).Оно где-то запоминает привязку к логину. В моем случае помог только другой Андроид-телефон, случайно оказавшийся под рукой, на котором никогда не стояло приложение Alfa-Mobile Ukraine
-
wildlynx
-
-
- Повідомлень: 198
- З нами з: 14.04.16
- Подякував: 136 раз.
- Подякували: 24 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 21 жов, 2019 16:19
Отправил и часть проблем решилась. Спасибо. Теперь жду ответ по некорректной работе приложения, что касается новостей банка.
-
rollo
-
-
- Повідомлень: 1408
- З нами з: 20.10.19
- Подякував: 52 раз.
- Подякували: 144 раз.
-
- Профіль
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6599197 |
|
|
38157 |
4542861 |
|
|
18025 |
204331 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|