Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
alex_b написав:Добрый вечер, сколько еще будет продолжаться этот цирк с блокировками карт вашей безпекой? Ваши сотрудники сами признают что эта система не имеет логики (могу скрины с чата приложить), так зачем она нужна? От нее вреда больше чем пользы. Хотел перекинуть 1900 грн - залочили карту, позвонили устроили допрос, потом ждите минут 40 ответ от СБ и потом сходите к банкомату проведите операцию с пластиком что бы можно было делать операции в инете. Вместо того что бы заняться полезным делом (к примеру что бы шаблоны с маба были доступны в приложении) занимаются вредительством. Алеша Рукожоп ушел а дела его живут...
alex_b, добрый день. Для нас важно сохранить средства клиента, поэтому если операция имеет признак рисковости, СБ может блокировать карту до обращения клиента. Бывают случаи, когда необходимо проверить фактическое наличие карты на руках у клиента, для этого просим провести операцию с использованием пластика. Напишите, пожалуйста, данные в ЛС, хотелось бы проверить.
это все понятно ... но хотелось бы услышать логическое обоснование блокирование карт при их пополнении ? Вот просто теорию вопроса. От операторакол-цуента, кроме бэканья-мэканья, когда интересуешься в чем конкретно проявляется забота о безопасности средств клиентов при блокировании карты за пополнение, услышать было невозможно.
это все понятно ... но хотелось бы услышать логическое обоснование блокирование карт при их пополнении ? Вот просто теорию вопроса. От операторакол-цуента, кроме бэканья-мэканья, когда интересуешься в чем конкретно проявляется забота о безопасности средств клиентов при блокировании карты за пополнение, услышать было невозможно.
Добрый день Alfa-bank, я пообщался с тех поддержкой portmone и они утверждают, что по данной операции mcc не 4829, более того они переводят стрелки на банк и говорят что альфа не умеет корректно процессить транзакции выполненные через mPay. Что скажете в свое оправдание?
Добрый день Alfa-bank, я пообщался с тех поддержкой portmone и они утверждают, что по данной операции mcc не 4829, более того они переводят стрелки на банк и говорят что альфа не умеет корректно процессить транзакции выполненные через mPay. Что скажете в свое оправдание?
antey718, добрый день. Пусть предоставят подтверждение своих слов. Затем напишите нам, проверим.
Добрый день Alfa-bank, я пообщался с тех поддержкой portmone и они утверждают, что по данной операции mcc не 4829, более того они переводят стрелки на банк и говорят что альфа не умеет корректно процессить транзакции выполненные через mPay. Что скажете в свое оправдание?
antey718, добрый день. Пусть предоставят подтверждение своих слов. Затем напишите нам, проверим.
Я прошу прощения, но почему я должен выступать переговорщиком между специалистами альфы и портмоне, думаю они сами смогут договориться. В принципе я могу поработать переговорщиком, но мои услуги будут не бесплатны.
antey718 написав:Я прошу прощения, но почему я должен выступать переговорщиком между специалистами альфы и портмоне, думаю они сами смогут договориться. В принципе я могу поработать переговорщиком, но мои услуги будут не бесплатны.
МСС устанавливает торговец, а не банк. Вы как клиент оспариваете транзакцию. Либо пусть Портмоне по вашему запросу обращается к нам, либо вы с данными, подтверждающими некорректное отображение МСС. А дальше, мы уже будем между собой коммуницировать.
antey718 написав:думаю они сами смогут договориться
Нее, сами они могут ток сговориться. Тут нужен контроль со стороны юзера! У них как в любой семье -- все тышком-нышком, то целуются, то горшки бьют, а клиенты страдают Берите у Альфы код операции и выясняйте каким мерчантом, с каким МСС, через какой банк Поря ее провел, как вааще проводит подобные операции. Поря может юзать несколько мерчантов на разных банках под одну и ту же операцию. Он же -- ахригатор