|
Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021) |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Вів 17 лип, 2018 11:22
Universal Bank написав: Esq написав:Слегка шокирован работой интернет-банка. Регистрация нового клиента не работает. Приходит СМС на верный телефон (т.е. введенные в первой форме данные - верны), далее - ошибка. Из уже зарегистрированного клиента перевод по номеру карты не работает. Вводишь номер универсаловской же карты другого клиента, результат: "Неможливо визначити отримувача. Скористайтеся Переказом за довільними реквізитами." Ну чё-т как-то несерьёзно...
Добрый день! Мы бы хотели разобраться во всех деталях. Пожалуйста, пришлите в личном сообщении скриншоты пошаговые, чтобы мы смогли исправить проблемы или подскажем Вам причины ошибок.
Вообще-то на прошлой неделе по телефону уже по этой проблеме разговаривали. В колцентре пообещали разобраться. Сегодня даже не доходит дело до СМС, просто ошибка и всё. Вчера через раз можно было пройти к шагу ввода кода из СМС. Картинку присылаю сообщением.
-
Esq
-
-
- Повідомлень: 1543
- З нами з: 18.08.06
- Подякував: 485 раз.
- Подякували: 209 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 18 лип, 2018 12:04
Esq написав: Universal Bank написав: Esq написав:Слегка шокирован работой интернет-банка. Регистрация нового клиента не работает. Приходит СМС на верный телефон (т.е. введенные в первой форме данные - верны), далее - ошибка. Из уже зарегистрированного клиента перевод по номеру карты не работает. Вводишь номер универсаловской же карты другого клиента, результат: "Неможливо визначити отримувача. Скористайтеся Переказом за довільними реквізитами." Ну чё-т как-то несерьёзно...
Добрый день! Мы бы хотели разобраться во всех деталях. Пожалуйста, пришлите в личном сообщении скриншоты пошаговые, чтобы мы смогли исправить проблемы или подскажем Вам причины ошибок.
Вообще-то на прошлой неделе по телефону уже по этой проблеме разговаривали. В колцентре пообещали разобраться. Сегодня даже не доходит дело до СМС, просто ошибка и всё. Вчера через раз можно было пройти к шагу ввода кода из СМС. Картинку присылаю сообщением.
Спасибо Вам отзыв! Мы проверили информацию, устранили проблему. И Вы успешно зашли. Приносим свои извинения за неудобства!
-
Universal Bank
-
- Представник банку
-
- Заблокований
- Повідомлень: 107
- З нами з: 26.06.17
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 6 раз.
-
- Профіль
-
-
Додано: Пон 23 лип, 2018 09:24
Universal Bank Добрый день! В январе 2018г оформил депозит в грн, под который был открыт текущий счет в пакете "Легкий". В июле 2018г получил депозит; остаток на текущем счету сейчас нулевой. Подскажите: будет ли списываться ежемесячная комиссия за РКО текущего счета при нулевом остатке и уйдет ли счет при этом в минус?
-
MaximS
-
-
- Повідомлень: 96
- З нами з: 01.09.14
- Подякував: 83 раз.
- Подякували: 37 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 23 лип, 2018 15:54
MaximS написав:Universal BankДобрый день! В январе 2018г оформил депозит в грн, под который был открыт текущий счет в пакете "Легкий". В июле 2018г получил депозит; остаток на текущем счету сейчас нулевой. Подскажите: будет ли списываться ежемесячная комиссия за РКО текущего счета при нулевом остатке и уйдет ли счет при этом в минус?
Добрый день! Списания в минус не будут проходить. Но при появлении средств на счете, автоматически будет проведено списание за прошлые периоды.
-
Universal Bank
-
- Представник банку
-
- Заблокований
- Повідомлень: 107
- З нами з: 26.06.17
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 6 раз.
-
- Профіль
-
-
Додано: Пон 23 лип, 2018 15:58
В связи с тем, что новые карты пакетов Visa Platinum чипатые и бесконтактные, каков месседж банка держателям старых карт? Допользовать до даты на карте, или предложение поменять на новую с или без продолжением действия имеющейся.
-
Esq
-
-
- Повідомлень: 1543
- З нами з: 18.08.06
- Подякував: 485 раз.
- Подякували: 209 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Пон 23 лип, 2018 17:26
Esq написав:В связи с тем, что новые карты пакетов Visa Platinum чипатые и бесконтактные, каков месседж банка держателям старых карт? Допользовать до даты на карте, или предложение поменять на новую с или без продолжением действия имеющейся.
Добрый день! По информации которую Вы нам уточнили, Вас интересовал вопрос замены карты на новую с чипом. Вы можете обратится в отделение банка и заменить карту Platinum на новую, не обязательно ожидать окончание срока действия старой.
-
Universal Bank
-
- Представник банку
-
- Заблокований
- Повідомлень: 107
- З нами з: 26.06.17
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 6 раз.
-
- Профіль
-
-
Додано: Вів 24 лип, 2018 13:50
..скажу коротко и внятно: ХУЖЕ линии поддержки не встречал ни в одном банке Украины!!!
-
abc111
-
-
- Повідомлень: 2516
- З нами з: 17.04.10
- Подякував: 81 раз.
- Подякували: 282 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 24 лип, 2018 15:34
abc111 написав:..скажу коротко и внятно: ХУЖЕ линии поддержки не встречал ни в одном банке Украины!!!
Добрый день! Что у Вас произошло, мы готовы Вам помочь! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, разберемся в ситуации и постараемся ее решить.
-
Universal Bank
-
- Представник банку
-
- Заблокований
- Повідомлень: 107
- З нами з: 26.06.17
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 6 раз.
-
- Профіль
-
-
Додано: Вів 24 лип, 2018 15:40
Universal Bank написав: abc111 написав:..скажу коротко и внятно: ХУЖЕ линии поддержки не встречал ни в одном банке Украины!!!
Добрый день! Что у Вас произошло, мы готовы Вам помочь! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, разберемся в ситуации и постараемся ее решить.
...Пол дня потратил на то, что бы дозвониться на горлинию, в отделение...безуспешно...это что за оперативность?
-
abc111
-
-
- Повідомлень: 2516
- З нами з: 17.04.10
- Подякував: 81 раз.
- Подякували: 282 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Вів 24 лип, 2018 15:45
...а суть вопроса такая : Пришла смс с текстом UniversalBank Po rahunku 262....0000497 Aktivovano poslugu SMS 24.07.2018 11:38:16
У меня вопрос ,А оно мне надо? А я Вас просил? Вкладчик более полугода...,раньше было мне не надо и сейчас оно мне не надо..! Как ее отключить???
-
abc111
-
-
- Повідомлень: 2516
- З нами з: 17.04.10
- Подякував: 81 раз.
- Подякували: 282 раз.
-
- Профіль
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6589049 |
|
|
102031 |
14796484 |
|
|
38157 |
4527359 |
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|