Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 540541542543544 ... 693>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021) 2.9 5 608
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
28%
172
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
14%
86
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
14%
83
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
26%
156
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
18%
111
Всього голосів : 608
Повідомлення Додано: Вів 17 лип, 2018 11:22

  Universal Bank написав:
  Esq написав:Слегка шокирован работой интернет-банка.

Регистрация нового клиента не работает. Приходит СМС на верный телефон (т.е. введенные в первой форме данные - верны), далее - ошибка.

Из уже зарегистрированного клиента перевод по номеру карты не работает. Вводишь номер универсаловской же карты другого клиента, результат: "Неможливо визначити отримувача. Скористайтеся Переказом за довільними реквізитами."

Ну чё-т как-то несерьёзно...

Добрый день!
Мы бы хотели разобраться во всех деталях. Пожалуйста, пришлите в личном сообщении скриншоты пошаговые, чтобы мы смогли исправить проблемы или подскажем Вам причины ошибок.


Вообще-то на прошлой неделе по телефону уже по этой проблеме разговаривали. В колцентре пообещали разобраться. Сегодня даже не доходит дело до СМС, просто ошибка и всё. Вчера через раз можно было пройти к шагу ввода кода из СМС. Картинку присылаю сообщением.
Esq
 
Повідомлень: 1543
З нами з: 18.08.06
Подякував: 485 раз.
Подякували: 209 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 18 лип, 2018 12:04

  Esq написав:
  Universal Bank написав:
  Esq написав:Слегка шокирован работой интернет-банка.

Регистрация нового клиента не работает. Приходит СМС на верный телефон (т.е. введенные в первой форме данные - верны), далее - ошибка.

Из уже зарегистрированного клиента перевод по номеру карты не работает. Вводишь номер универсаловской же карты другого клиента, результат: "Неможливо визначити отримувача. Скористайтеся Переказом за довільними реквізитами."

Ну чё-т как-то несерьёзно...

Добрый день!
Мы бы хотели разобраться во всех деталях. Пожалуйста, пришлите в личном сообщении скриншоты пошаговые, чтобы мы смогли исправить проблемы или подскажем Вам причины ошибок.


Вообще-то на прошлой неделе по телефону уже по этой проблеме разговаривали. В колцентре пообещали разобраться. Сегодня даже не доходит дело до СМС, просто ошибка и всё. Вчера через раз можно было пройти к шагу ввода кода из СМС. Картинку присылаю сообщением.

Спасибо Вам отзыв!
Мы проверили информацию, устранили проблему. И Вы успешно зашли.
Приносим свои извинения за неудобства!
Universal Bank
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 107
З нами з: 26.06.17
Подякував: 0 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 23 лип, 2018 09:24

Universal Bank
Добрый день!
В январе 2018г оформил депозит в грн, под который был открыт текущий счет в пакете "Легкий".
В июле 2018г получил депозит; остаток на текущем счету сейчас нулевой.
Подскажите: будет ли списываться ежемесячная комиссия за РКО текущего счета при нулевом остатке и уйдет ли счет при этом в минус?
MaximS
Аватар користувача
 
Повідомлень: 96
З нами з: 01.09.14
Подякував: 83 раз.
Подякували: 37 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 23 лип, 2018 15:54

  MaximS написав:Universal Bank
Добрый день!
В январе 2018г оформил депозит в грн, под который был открыт текущий счет в пакете "Легкий".
В июле 2018г получил депозит; остаток на текущем счету сейчас нулевой.
Подскажите: будет ли списываться ежемесячная комиссия за РКО текущего счета при нулевом остатке и уйдет ли счет при этом в минус?

Добрый день!
Списания в минус не будут проходить. Но при появлении средств на счете, автоматически будет проведено списание за прошлые периоды.
Universal Bank
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 107
З нами з: 26.06.17
Подякував: 0 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 23 лип, 2018 15:58

В связи с тем, что новые карты пакетов Visa Platinum чипатые и бесконтактные, каков месседж банка держателям старых карт? Допользовать до даты на карте, или предложение поменять на новую с или без продолжением действия имеющейся.
Esq
 
Повідомлень: 1543
З нами з: 18.08.06
Подякував: 485 раз.
Подякували: 209 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 23 лип, 2018 17:26

  Esq написав:В связи с тем, что новые карты пакетов Visa Platinum чипатые и бесконтактные, каков месседж банка держателям старых карт? Допользовать до даты на карте, или предложение поменять на новую с или без продолжением действия имеющейся.

Добрый день!
По информации которую Вы нам уточнили, Вас интересовал вопрос замены карты на новую с чипом. Вы можете обратится в отделение банка и заменить карту Platinum на новую, не обязательно ожидать окончание срока действия старой.
Universal Bank
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 107
З нами з: 26.06.17
Подякував: 0 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 24 лип, 2018 13:50

Re: Універсал (Universal Bank)

..скажу коротко и внятно:
ХУЖЕ линии поддержки не встречал ни в одном банке Украины!!!
abc111
 
Повідомлень: 2516
З нами з: 17.04.10
Подякував: 81 раз.
Подякували: 282 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 24 лип, 2018 15:34

  abc111 написав:..скажу коротко и внятно:
ХУЖЕ линии поддержки не встречал ни в одном банке Украины!!!

Добрый день!
Что у Вас произошло, мы готовы Вам помочь! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, разберемся в ситуации и постараемся ее решить.
Universal Bank
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 107
З нами з: 26.06.17
Подякував: 0 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 24 лип, 2018 15:40

  Universal Bank написав:
  abc111 написав:..скажу коротко и внятно:
ХУЖЕ линии поддержки не встречал ни в одном банке Украины!!!

Добрый день!
Что у Вас произошло, мы готовы Вам


помочь! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, разберемся в ситуации и постараемся ее решить.



...Пол дня потратил на то, что бы дозвониться на горлинию, в отделение...безуспешно...это что за оперативность?
abc111
 
Повідомлень: 2516
З нами з: 17.04.10
Подякував: 81 раз.
Подякували: 282 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 24 лип, 2018 15:45

Re: Універсал (Universal Bank)

...а суть вопроса такая :
Пришла смс с текстом
UniversalBank
Po rahunku 262....0000497
Aktivovano poslugu SMS
24.07.2018 11:38:16

У меня вопрос ,А оно мне надо?
А я Вас просил?
Вкладчик более полугода...,раньше было мне не надо и сейчас оно мне не надо..! Как ее отключить???
abc111
 
Повідомлень: 2516
З нами з: 17.04.10
Подякував: 81 раз.
Подякували: 282 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 540541542543544 ... 693>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 11:31
35109 6589049
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 16:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10202, 10203, 10204
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 17:32
102031 14796484
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 12:07
38157 4527359
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама