|
|
Додано: П'ят 28 лип, 2017 12:02
Re: Універсал (Universal Bank)у меня клонирует визуально некоторые дни в списке операций.
Додано: П'ят 28 лип, 2017 12:56
"все показывает правильно ..." -> Говорю же, суммы остатка (сальдо) в "Истории операций" у меня указаны НЕПРАВИЛЬНО. Во-первых, они вообще взяты "с потолка". Во-вторых, они все отрицательные. При том, что остаток положительный. Да и быть отрицательными в моем случае они в принципе быть не могут, т.к. я кредитами не пользуюсь. "доступно оно показывает авторизационный остаток по карте, а не баланс счета, из за того что некоторые суммы находятся в холде - поэтому так и получается" -> Так об этом и речь. Лично мне совсем не интересен "авторизационный остаток по карте". Меня интересуют "живые" деньги, то есть "баланс счета".
Додано: П'ят 28 лип, 2017 13:00
kvitalgo
банк должен показывать оба показателя и баланс счета и авторизационный остаток и так было изначально - каждый смотрит на то что его интересует ... вам истересем баланс счета - смотрите его, мне интересен авторизационный остаток -я смотрю его .. даже в смс поначалу приходило оба баланса ... но Банк как всегда пошел на поводу у малообразованных оленей, которые не понимают чем отличается эти обе величины и явно оборвали кал своими оленними вопросами и после этого банк сделал только один показатель для оленей - авторизационный остаток по принципу - меньше знаешь крепче спит
Додано: П'ят 28 лип, 2017 13:16
Да да. Был в отделении клиент безуспешно пытался узнать у менеджера где его деньги из строки Баланс. Почему они ему не все доступны. Пришлось обоим объяснять 
Додано: П'ят 28 лип, 2017 13:23
Вот только Заблокировано показывает 0, и лимит кредита тоже 0
Додано: П'ят 28 лип, 2017 13:29
Вот-вот, показывало бы суммы в блоке и всё бы тада сошлось 
Додано: Пон 31 лип, 2017 22:11
"Банк как всегда пошел на поводу у малообразованных оленей, которые не понимают чем отличается эти обе величины и явно оборвали кал своими оленними вопросами и после этого банк сделал только один показатель для оленей - авторизационный остаток по принципу - меньше знаешь крепче спит" -> Я не совсем понимаю, кого именно Вы считаете "малообразованными оленями". Лично я себя таковым не считаю. Объяснять, почему так, не вижу необходимости... Если Вы говорите об остатке, показываемом в СМС, то как раз в СМС сейчас показан баланс счета. Потрудитесь взять свой телефон и посмотреть. Ну как?... (Кстати, в старом Интернет-Банке было точно так же.) Лично меня именно баланс и интересует. Вы, наверное, будете очень удивлены, но подавляющее большинство клиентов банка тоже интересует в первую очередь баланс счета... Если Вы говорите об остатке, показываемом в Интернет-Банке, то "олени" (как Вы изволите выражаться) как раз "авторизационного остатка" и не понимают. Так что в этом случае "меньше знаешь - крепче спишь" - неудачное объяснение. Как раз наоборот...
Додано: Пон 31 лип, 2017 23:57
Все от того, что вы не пользуетесь кредитными, поэтому проблема вывода в ноль по счету для вас не стоит. Есть различия в балансе по счету и по карте (по терминологии импринтера остаток) Этот остаток всегда меньше реального баланса по счету в случае активного использования. Платежи которые ещё не провелись висять в блоке (холде). Вам как пользователю положительной суммы на карте интересен остаток доступных денег. А кредитчикам интересны все параметры, так как иногда есть условия вывода именно запаздывающего баланса в ноль. Такая же проблема есть у альфы.. чтобы узнать реальный баланс нужно обращаться на горячую линию.
Додано: Вів 01 сер, 2017 00:29
в смс сейчас показывает доступный остаток по КАРТЕ З.Ы. кстати, в середине месяца, в каллцентре девушка "угадала" баланс счёта только с третьей попытки, и только после наводящих вопросов об операциях "в блоках" ... ну что сказать раньше такого не было ... Востаннє редагувалось uaprofi в Вів 01 сер, 2017 00:30, всього редагувалось 1 раз.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
