Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 538539540541542 ... 693>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021) 2.9 5 608
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
28%
172
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
14%
86
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
14%
83
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
26%
156
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
18%
111
Всього голосів : 608
Повідомлення Додано: Нед 17 чер, 2018 19:00

  Alex_ki написав:Занёс под акцию с минфином депо на 100, оформили под него платину. По тарифам так и не понял, даёт ли она шаровую страховку за рубеж?

Если не ошибаюсь, то деподоговор у универсала - это всего одна странична. Вернее это даже не договор , а что-то типа заяви-акцепта.
Минфину достаточно скана этой одной странички или еще какие-то доки требовали ?
бонус уже выплатили?
citramon
 
Повідомлень: 721
З нами з: 30.07.13
Подякував: 24 раз.
Подякували: 63 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 17 чер, 2018 19:09

  citramon написав:
  Alex_ki написав:Занёс под акцию с минфином депо на 100, оформили под него платину. По тарифам так и не понял, даёт ли она шаровую страховку за рубеж?

Если не ошибаюсь, то деподоговор у универсала - это всего одна странична. Вернее это даже не договор , а что-то типа заяви-акцепта.
Минфину достаточно скана этой одной странички или еще какие-то доки требовали ?
бонус уже выплатили?

а разве где-то еще оформляют многостраничные депозитные договора? у аллы тоже на одно страничке
Bosstone
 
Повідомлень: 2278
З нами з: 21.04.10
Подякував: 812 раз.
Подякували: 298 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 17 чер, 2018 19:38

Re: Універсал (Universal Bank)

Сфоткал ту страницу, при звонке с подтверждением ничего больше не хотели.. бонус ещё месяц ждать)
В Коко депо открывал через ИБ, вообще ничего нет из документов.. правда подтверждал ещё до новых правил минфина, ну и тоже ещё неделя осталась ожидания
Alex_ki
Аватар користувача
 
Повідомлень: 665
З нами з: 26.02.15
Подякував: 1 раз.
Подякували: 67 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 24 чер, 2018 08:09

Re: Універсал (Universal Bank)

Впечатления. Посетил банк второй раз (раньше оформлял моно карточку) для размещения вклада. Ну такое... Сказал, что нужен интернет банкинг - в отделении не предоставили ID. Сказали дома самостоятельно оформите, и мне пришлось 20 минут вызванивать живого оператора что бы узнать какие то присвоенные банком цифры. Через неделю обещали изготовить карту. Прошло больше трёх недель - ни звонка, ни сообщения, ни чего...
2XL
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4183
З нами з: 13.12.12
Подякував: 751 раз.
Подякували: 258 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 24 чер, 2018 09:20

  2XL написав:Через неделю обещали изготовить карту. Прошло больше трёх недель - ни звонка, ни сообщения, ни чего...


Я похожим образом оформлял карту и мне её сделали мгновенно - штампанули прямо в отделении (удивили). Жена делала буквально через несколько дней, но этой дистанции во времени хватило как раз на то, чтобы Универ закончил выдавать моментально такие карты без чипа и начал выдавать чипованные. Ну, как начал: начал думать как же они это всё теперь будут делать потому что так же, как и у вас, прошла уже уйма времени и карты до сих пор нет, а даже при обращении в отделение говорят, что, мол, ожидайте.

Недель восемь (!) уже карты нет...
Esq
 
Повідомлень: 1543
З нами з: 18.08.06
Подякував: 485 раз.
Подякували: 209 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 24 чер, 2018 11:45

  2XL написав:Через неделю обещали изготовить карту. Прошло больше трёх недель - ни звонка, ни сообщения, ни чего...

аналогично,
пришлось зайти в отделение
и там узнать что карта готова :)
J
 
Повідомлень: 6056
З нами з: 19.01.08
Подякував: 24 раз.
Подякували: 330 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 24 чер, 2018 12:19

Re: Універсал (Universal Bank)

Справедливости ради, мне 22 звонили со скрытого номера, звали забрать карту
Alex_ki
Аватар користувача
 
Повідомлень: 665
З нами з: 26.02.15
Подякував: 1 раз.
Подякували: 67 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 25 чер, 2018 10:35

История с картой Visa Platinum депозитного пакета превращается в анекдот о днище банковского обслуживания. Раз уж вспомнили очередной раз об этой неполученной карте, жена позвонила в отделение узнать о насущных делах.

Вопрос того, что карты нет без малого уже два месяца девушку вообще не смутил ни разу: "если бы ваша карта была, то мы бы вам позвонили, а так больше ничем помочь не могу".

Пускай не во всех банках одинаково решительно включаются в решение проблем клиента, но с таким уровнем обслуживания давно не приходилось сталкиваться, а посему разговор продолжился с кал центром 0 800.

Успеха тем не менее этот разговор не принёс также. Всё, что может сделать кал центр, это направить в "своё" отделение. Информации о готовности карты у оператора нет, никаких других контактов для решения проблемы кал центр предоставить не может также.

Высказывалось мнение, что печатью картой занимается сторонняя компания и поэтому банку дела нет до того когда карта будет готова, как и нет никакой дополнительной информации по этому процессу.

Третий акт продолжился опять разговором со своим отделением. Была передана информация с 0 800 и было предложено найти возможность отыскать карту. Указано, что несмотря на, возможно, печать карты другой организацией, договор на счет и карту заключен всё же с банком и надо всё же найти возможность карту предоставить. На том конце линии осторожно высказали мнение, что банк карту предоставит, но по срокам обещаний не давал :) На вопрос является ли временной интервал в два месяца достаточным, чтобы карта была выпущена, было дано обещание всё таки карту поискать.
Esq
 
Повідомлень: 1543
З нами з: 18.08.06
Подякував: 485 раз.
Подякували: 209 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 25 чер, 2018 10:45

Re: Універсал (Universal Bank)

  Esq написав:История с картой Visa Platinum депозитного пакета


це ж платина! якщо такий початок, то що ж буде далі :)
greenozon
 
Повідомлень: 16116
З нами з: 01.06.14
Подякував: 420 раз.
Подякували: 1590 раз.
 
Профіль
1
1
3
Повідомлення Додано: Пон 25 чер, 2018 15:26

  2XL написав:Впечатления. Посетил банк второй раз (раньше оформлял моно карточку) для размещения вклада. Ну такое... Сказал, что нужен интернет банкинг - в отделении не предоставили ID. Сказали дома самостоятельно оформите, и мне пришлось 20 минут вызванивать живого оператора что бы узнать какие то присвоенные банком цифры. Через неделю обещали изготовить карту. Прошло больше трёх недель - ни звонка, ни сообщения, ни чего...

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши данные. Постараемся узнать на каком этапе изготовление карты и по возможности ускорить.
Universal Bank
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 107
З нами з: 26.06.17
Подякував: 0 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 538539540541542 ... 693>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 11:31
35109 6590698
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 16:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10202, 10203, 10204
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 17:32
102031 14804904
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 12:07
38157 4529295
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 23:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама