Універсал (Universal Bank)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 452453454455456>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Універсал (Universal Bank) 2.9 5 566
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
29%
164
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
14%
81
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
14%
80
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
25%
142
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
17%
99
Всього голосів : 566
Повідомлення Додано: Нед 19 бер, 2017 15:21

IMPRINTER
Майже два місяці користування карткою за рахунок кредитних коштів ;)
V2
4
 
Повідомлень: 4288
З нами з: 03.07.09
Подякував: 171 раз.
Подякували: 634 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 19 бер, 2017 15:24

  IMPRINTER написав:
  Stringer написав:
  V2 написав:
Заробляти кеш-бек ;)

максимально удобный лимит для зарабатывания кешбека не превышает 9960 грн ;-)


почему 9960 ? ... 5 к и нах ...

а потом погашать первого числа или ждать двадцатого, чтобы рассчитываться?
ровно 9960!
Stringer
 
Повідомлень: 6153
З нами з: 23.01.13
Подякував: 163 раз.
Подякували: 875 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 19 бер, 2017 15:25

  V2 написав:IMPRINTER
Майже два місяці користування карткою за рахунок кредитних коштів ;)


ну если с этой позициии, то да )
Nothing Personal. Just Business.
IMPRINTER
Аватар користувача
2

 
Повідомлень: 30183
З нами з: 06.08.09
Подякував: 186 раз.
Подякували: 4746 раз.
 
Профіль
2
1
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2017 15:37

Странный подход к клиенту

Сложилось такое впечатление, что клиент этому банку не нужен.
1) со слов работников, была установка не афишировать сразу же новость о закрытии отделения
2) прислали почти к закрытию смс, что мол в ТАС банке решат все вопросы.

В пятницу 17 я туда и отправился, чтобы внести платёж по кредитке. Там меня удивили комиссией 1% и каким-то расплывчатым сроком "в течении 3 рабочих дней" поступление денег.

Набрал горячую линию, там сказали, что в Привате без комисии (у Них с ними договор с 2010 года вроде). Погнал туда. Отстоял очередь в по сути одну кассу я услышал тоже о комиссии.

Снова горячая линия и те же утверждения.

В общем потерял часа 2 времени и уехал с оставленной жалобой работникам КЦ Универсала.

Уже из дома через Приват 24 я потерял пару минут и те же 1% комиссии.

Сегодня рабочее время понедельника 20 марта близится к завершению. Денег конечно до сих пор на карте нет.

Завтра снимут штраф за просрочку.

Если есть здесь представитель, то хотелось бы услышать комментарий, что за наплевательское отношение к своим клиентам, что за ложная информация на КЦ.

Кто вернёт мне 2 часа времени, 1% комиссии, компенсирует штраф за просрочку и скорее всего снятые несколько недель назад плату за очередной год пользования ?

Потому как после такого квеста и отсутствия реакции на мою жалобу все больше склоняюсь, что нужно отношения с Вами завершить.
SILVER_UA
 
Повідомлень: 220
З нами з: 21.07.10
Подякував: 27 раз.
Подякували: 16 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2017 15:49

Re: Універсал (Universal Bank)

  SILVER_UA написав:хотелось бы услышать комментарий

Я гашу через ИБ другого банка, бесплатно.
В принципе, с 20 числа ещё есть дней 5 на зачисление. Универ это особо не афиширует :wink:

ПС. Такое чувство, шо у Вас инет есть, а ИБ нема. Странно как-то 8) :lol:
... делайте хоть что-нибудь!
clientage
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 20209
З нами з: 08.12.07
Подякував: 1687 раз.
Подякували: 2303 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2017 15:52

Re: Універсал (Universal Bank)

  clientage написав:Я гашу через ИБ другого банка, бесплатно.
В принципе, с 20 числа ещё есть дней 5 на зачисление. Универ это особо не афиширует :wink:

не было времени для других вариантов, конечно в следующий раз бы так и сделал. Тут больше вопрос не в тех 1%, а в самом подходе банка.
SILVER_UA
 
Повідомлень: 220
З нами з: 21.07.10
Подякував: 27 раз.
Подякували: 16 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2017 15:54

SILVER_UA, подход у банки -- никакой, согласен :(
ОфПреда тут нет
... делайте хоть что-нибудь!
clientage
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 20209
З нами з: 08.12.07
Подякував: 1687 раз.
Подякували: 2303 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2017 15:54

  clientage написав:ПС. Такое чувство, шо у Вас инет есть, а ИБ нема. Странно как-то 8) :lol:

не понял. Если речь о ИБ универсала, то я без понятия есть ли он у Них. Честно нет времени было вникать, да и я понимал, что не зачем это. Мне Приват 24 хватает. И того, что до 20 заезжал в отделение Уни и гасил долг.
SILVER_UA
 
Повідомлень: 220
З нами з: 21.07.10
Подякував: 27 раз.
Подякували: 16 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2017 15:58

  SILVER_UA написав:
  clientage написав:ПС. Такое чувство, шо у Вас инет есть, а ИБ нема. Странно как-то 8) :lol:

не понял. Если речь о ИБ универсала, то я без понятия есть ли он у Них. Честно нет времени было вникать, да и я понимал, что не зачем это. Мне Приват 24 хватает. И того, что до 20 заезжал в отделение Уни и гасил долг.

Наличкой с П24 мона погасить кредитку любого банка за 3грн/платёжка.
А с МАБ(Альфа) - бесплатно, причём и налом и безналом :idea:
... делайте хоть что-нибудь!
clientage
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 20209
З нами з: 08.12.07
Подякував: 1687 раз.
Подякували: 2303 раз.
 
Профіль
R-154755-1 Яндекс.RTB-блок
Повідомлення Додано: Пон 20 бер, 2017 16:02

  SILVER_UA написав:
  clientage написав:ПС. Такое чувство, шо у Вас инет есть, а ИБ нема. Странно как-то 8) :lol:

не понял. Если речь о ИБ универсала, то я без понятия есть ли он у Них. Честно нет времени было вникать, да и я понимал, что не зачем это. Мне Приват 24 хватает. И того, что до 20 заезжал в отделение Уни и гасил долг.

Сьогодні з Привата платьожик має зайти...все погаситься вчасно.
А 1% з Привата це Ви переплатили.
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 21205
З нами з: 22.11.13
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1124 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 452453454455456>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: BBC, Computer, Google Feedfetcher, IGNAT, Vorlon і 10 гостей
Модератори: ТупУм, Irina555, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 2580, 2581, 2582
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
25817 3213834
Переглянути останнє повідомлення
Пон 20 бер, 2017 17:49
Bosstone
OTP Bank 1 ... 494, 495, 496
Anonymous » П'ят 19 лис, 2004 13:48
4952 1214300
Переглянути останнє повідомлення
Нед 19 бер, 2017 18:29
pol_teplo_ua
Фінансова ініціатива (the Bank) 1 ... 1753, 1754, 1755
Anonymous » Чет 20 гру, 2007 17:44
17549 3129568
Переглянути останнє повідомлення
Суб 18 бер, 2017 16:05
emeta
реклама
Топ
відповідей
Топ
користувачів