ВТБ Банк БАНКРУТ

Уважаемый ВТБ банк, прошу поощрить работников ИТ отдела за тяжелый труд в поиске ошибки.
Неделю назад я обратился на горячку с информацией о невозможности в ИБ осуществить платеж по шаблону. Оператор попросил выслать скрины ошибки, что и было сделано. С того времени ни слуху ни духу. Звонок на горячку на пятый день после заявки - вопрос находится на решении в ИТ отделе. Не хочу вас отвлекать от важных дел (возможно все заняты переходом на новый процессинг)своим пустяковым вопросом, но интересно сколько времени необходимо для исправления ошибки и будет ли она исправлена вообще.
Спасибо за оперативный ответ.

Уважаемый ВТБ банк, прошу поощрить работников ИТ отдела за тяжелый труд в поиске ошибки.
Неделю назад я обратился на горячку с информацией о невозможности в ИБ осуществить платеж по шаблону. Оператор попросил выслать скрины ошибки, что и было сделано. С того времени ни слуху ни духу. Звонок на горячку на пятый день после заявки - вопрос находится на решении в ИТ отделе. Не хочу вас отвлекать от важных дел (возможно все заняты переходом на новый процессинг)своим пустяковым вопросом, но интересно сколько времени необходимо для исправления ошибки и будет ли она исправлена вообще.
Спасибо за оперативный ответ.

та на оутсорсі там вся розробка, при чому тут втб-шні ІТ-шники...?

Уважаемый ВТБ банк, прошу поощрить работников ИТ отдела за тяжелый труд в поиске ошибки.
Неделю назад я обратился на горячку с информацией о невозможности в ИБ осуществить платеж по шаблону. Оператор попросил выслать скрины ошибки, что и было сделано. С того времени ни слуху ни духу. Звонок на горячку на пятый день после заявки - вопрос находится на решении в ИТ отделе. Не хочу вас отвлекать от важных дел (возможно все заняты переходом на новый процессинг)своим пустяковым вопросом, но интересно сколько времени необходимо для исправления ошибки и будет ли она исправлена вообще.
Спасибо за оперативный ответ.

Скільки будете чекати коли шаблон полагодять?

Уважаемый ВТБ банк, прошу поощрить работников ИТ отдела за тяжелый труд в поиске ошибки.
Неделю назад я обратился на горячку с информацией о невозможности в ИБ осуществить платеж по шаблону. Оператор попросил выслать скрины ошибки, что и было сделано. С того времени ни слуху ни духу. Звонок на горячку на пятый день после заявки - вопрос находится на решении в ИТ отделе. Не хочу вас отвлекать от важных дел (возможно все заняты переходом на новый процессинг)своим пустяковым вопросом, но интересно сколько времени необходимо для исправления ошибки и будет ли она исправлена вообще.
Спасибо за оперативный ответ.

Уважаемый pepe!

Для возможности оперативно рассмотреть Ваш запрос просьба прислать в личные сообщения Ваши данные: ФИО и с какого номера телефона Вы обращались по вопросу возникающей ошибки при проведении операции в личном кабинете Интернет-банкинга.

Завтра заканчивается депозит,а ВТБ почему-то не перезвонил узнать о желании клиента,что он будет делать дальше с деньгами.Первый раз ВТБ так плохо повел себя.

Уважаемый (ая) lubarec!

Просьба уточнить в каком отделении VTB Банка обслуживается Ваш вклад?

Уважаемый ВТБ банк, прошу поощрить работников ИТ отдела за тяжелый труд в поиске ошибки.
Неделю назад я обратился на горячку с информацией о невозможности в ИБ осуществить платеж по шаблону. Оператор попросил выслать скрины ошибки, что и было сделано. С того времени ни слуху ни духу. Звонок на горячку на пятый день после заявки - вопрос находится на решении в ИТ отделе. Не хочу вас отвлекать от важных дел (возможно все заняты переходом на новый процессинг)своим пустяковым вопросом, но интересно сколько времени необходимо для исправления ошибки и будет ли она исправлена вообще.
Спасибо за оперативный ответ.

Уважаемый рере!

Функция платежей (в т.ч. шаблонов платежей) реализована в системе VTB Online с помощью компании-партнера VTB Банка ТОВ "ФК "Контрактовый дом" (EasyPay) и для исправления данной ошибки Банком направлен запрос партнеру. Сейчас производится работа по устранению данной ошибки.

Уверяем Вас, Банк сделает все возможное для скорейшего решения данной ситуации. И как только будет получена обратная связь от партнера по поводу исправления ошибки Вы будете незамедлительно проинформированы по телефону!

Приносим извинения за доставленные неудобства!

ТОВ "ФК "Контрактовый дом

Так Ізя вже цей дім прогнав.
І Ви женіть його.

Уважаемый ВТБ банк, прошу поощрить работников ИТ отдела за тяжелый труд в поиске ошибки.
Неделю назад я обратился на горячку с информацией о невозможности в ИБ осуществить платеж по шаблону. Оператор попросил выслать скрины ошибки, что и было сделано. С того времени ни слуху ни духу. Звонок на горячку на пятый день после заявки - вопрос находится на решении в ИТ отделе. Не хочу вас отвлекать от важных дел (возможно все заняты переходом на новый процессинг)своим пустяковым вопросом, но интересно сколько времени необходимо для исправления ошибки и будет ли она исправлена вообще.
Спасибо за оперативный ответ.

вы зря иронизируете по этому вопросу - как правила проблема с оплатой по тому или иному шаблону не на стороне ВТБ, а на стороне организации предоставляющей услугу. из личного опыта могу ответить что по всем подобным проблемам ВТБ ранее решал проблемы в течении месяца, что вполне приемлимо...

Уважаемый ВТБ банк, прошу поощрить работников ИТ отдела за тяжелый труд в поиске ошибки.
Неделю назад я обратился на горячку с информацией о невозможности в ИБ осуществить платеж по шаблону. Оператор попросил выслать скрины ошибки, что и было сделано. С того времени ни слуху ни духу. Звонок на горячку на пятый день после заявки - вопрос находится на решении в ИТ отделе. Не хочу вас отвлекать от важных дел (возможно все заняты переходом на новый процессинг)своим пустяковым вопросом, но интересно сколько времени необходимо для исправления ошибки и будет ли она исправлена вообще.
Спасибо за оперативный ответ.

вы зря иронизируете по этому вопросу - как правила проблема с оплатой по тому или иному шаблону не на стороне ВТБ, а на стороне организации предоставляющей услугу. из личного опыта могу ответить что по всем подобным проблемам ВТБ ранее решал проблемы в течении месяца, что вполне приемлимо...

Повністю підтримую таку позицію! Якщо і виникли якісь непонятки, то думаю не по вині ВТБ. ВТБ крутий банк і у них все працює, як має бути, іншим вчитись і рости до їхнього рівня ой, як довго....

Подскажите, пожалуйста, как-то можно распечатать договор из VTB Online?